Goibibo
- പരാജയപ്പെട്ട പണമടയ്ക്കായി റീഫണ്ട് ലഭിച്ചില്ല Open
Sanjeet Vikram Singh filed this complaint against Goibibo on Dec 02, 2017
ഒക്ടോബർ ** ന് രാവിലെ ഞാൻ ഗോബിബോയിലെ ബാംഗ്ലൂരിലേക്ക് ടിക്കറ്റ് ബുക്കുചെയ്തു. പേയ്മെന്റ് വിജയിച്ചെങ്കിലും എനിക്ക് ഒരു ടിക്കറ്റ് കിട്ടിയില്ല. അന്നു വൈകുന്നേരം ഞാൻ മറ്റൊരു ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തു. ഞാൻ രാവിലുണ്ടാക്കിയ പേയ്മെന്റിന് പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിന് ഞാൻ അവരെ വിളിച്ചു. അതിനുശേഷം എന്തുചെയ്യുന്നു എന്നത് ഒരു പേടിസ്വപ്നം ആണ്. ഞാൻ ഉപഭോക്തൃ സേവനം **-** പ്രാവശ്യം വിളിച്ചു. എന്റെ പാസ്ബുക്കിന്റെ ഫോട്ടോകൾ ഞാൻ അയച്ചു. UPI ഇടപാടുകളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ഞാൻ അയച്ചു കഴിഞ്ഞു, ഞാൻ ദിവസങ്ങൾ ക്ഷമയോടെ കാത്തിരുന്നു. പിന്നീട് നവംബർ ** ന് ഞാൻ ഒരു കസ്റ്റമർ കെയർ എക്സിക്യൂട്ടീവനോട് സംസാരിച്ചു, ആ പേരിൻറെ ഓർമ്മയില്ല, എന്റെ ഇടപാടിന്റെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പായി. അദ്ദേഹം ആവശ്യമായ എല്ലാ അന്വേഷണങ്ങളും നടത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കുശേഷം പണം മടക്കി നൽകണമെന്ന് ഞാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. **-ാം തീയതി ഞാൻ എന്റെ പണം സ്വീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ഞാൻ തിരികെ വിളിക്കണം. ഞാൻ തിരിച്ചു വിളിച്ചു. എന്റെ ഇടപാട് കണ്ടില്ലെന്ന് അവർ അറിയിച്ചു. വീണ്ടും. അവർ എന്റെ വിവരങ്ങൾ ചോദിച്ചറിഞ്ഞു, ഒരു മണിക്കൂറോളം ഫോണിൽ ഞാൻ കാത്തിരുന്നു, പിന്നീട് ഞാൻ പണം അടിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് പറഞ്ഞു. മുഴുവൻ നടപടിക്രമവും ആവർത്തിക്കാൻ ഞാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീം ഒരു യഥാർത്ഥ നിരാശയാണ്, ഞാൻ ഒരിക്കലും ഈ സേവനം ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കില്ലെന്ന് ഉറപ്പാണ്. എല്ലാ സംഭാഷണ രീതികളും പരാജയപ്പെട്ടു എന്നതിനാൽ ഫെയ്സ്ബുക്കിൽ പോസ്റ്റുചെയ്യാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. കാരണം പണം തിരികെ ലഭിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഗോബിബോയിൽ ഞാൻ നിക്ഷേപിച്ച ബാങ്ക് ഏതാണ്. ഗോബിബോ അക്കൌണ്ടിൽ യുപിഐ വെണ്ടർ പറയുന്നു. അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ പ്രതിനിധികൾ സ്വീകരിച്ചത് ഏതാണ്? എന്റെ പണം തിരികെ ലഭിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ ഉപദ്രവിക്കുന്നത് നിർത്താൻ ഞാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. നന്ദി.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Damages for loss and agony
Goibibo
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Yatra
"Complaint is resolved. Thanks, Voxya. I got my applicable refund after a long time."
MOHIT SONI
Related Complaints
Goibibo - Hotel room not cancellinh Closed
I booked a hotel room without noticing that it was a non ac room and had common bathroom. When I tried to cancel it there were no optfor cancellation. Please help. My booking ID is GH**************....
Apr 06, 2024 by Mani Chandrashekar
Goibibo - Refund not issued Closed
I booked a room in hotel through goibibo's portal. The room shown in photos was different and didn't have space for * people. I requested them to either change room or issue a refund but they refused for both. Booking id- GH**************...
Oct 03, 2023 by Lakshay jain
Goibibo - Money deduct but ticket not received Closed
So today morning I book a ticket on Goibibo app and I go to proceed to payment option and the payment is deducted but my ticket is not issue by Goibibo ...
Jul 22, 2023 by Ashish Ranjan
Goibibo - Money deduction Closed
I was using their app for the first time I was booking a train ticket so as I had done the payment the app closed automatically so as I reopened it no transaction was available in the history/booking and the refund is also not provided and I do...
Jul 20, 2023 by Abhay Pratap Singh Yadav