Air India
- കമ്പനിയെ അയച്ച അപ്രസക്തമായ ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശം കാരണം വിമാനം നഷ്ടമായത് (എയർ ഇന്ത്യ) Open
JOYJIT SANYAL filed this complaint against Air India on Dec 05, 2018
എയർ ഇന്ത്യയുടെ അശ്രദ്ധമൂലം ഞാൻ ഇരയായിട്ടുണ്ട്. ഒരു വിമാനം കാണാതായതിനാലാണ് ഞാൻ ഇത് ചെയ്തത്. **,*** വിമാനം ബുക്ക് ചെയ്യേണ്ടതുള്ളതിനാൽ (e-ticket number *************, *************, *************, *************) അടുത്ത ദിവസം പുതുച്ചേരിയിൽ. അതിനുപുറമെ, വിമാനം പുറത്തെടുക്കാൻ അടുത്ത ദിവസം വിമാനത്താവളത്തിലേക്കു മടങ്ങാൻ ഞാൻ ബുക്കിങ് ക്യാബിൽ ചെലവിട്ടു. അതിനുപുറമെ, എനിക്ക് **** രൂപയിൽ കൂടുതൽ വിലവരുന്ന മുഴുവൻ വസ്തുതയും മൂലം എനിക്ക് മൂന്ന് അർഹമായ പണം വിനിയോഗിക്കേണ്ടി വന്നു. **** നവംബർ ഏഴിന് കൊൽക്കത്തയിൽ നിന്നും എയർ ഇന്ത്യ വിമാനം ഗുവാഹത്തിയിൽ എത്തുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. രാവിലെ **** മണിക്ക് പുറപ്പെടേണ്ടതായി വന്നു. എന്നാൽ നവംബർ ** ന് എയർ ഇന്ത്യയിൽ നിന്ന് എനിക്ക് ഒരു സന്ദേശം ലഭിച്ചു. അത് രാത്രി *.** ആയി പ്രവർത്തിക്കും. അതേ സമയം എയർ ഇന്ത്യയിൽ നിന്ന് എനിക്ക് കമ്പ്യൂട്ടർവത്കരിക്കപ്പെട്ട ഫോൺ കോളും ലഭിച്ചു. എയർ ഇന്ത്യ അയച്ച വിവരം അനുസരിച്ച് ഞാൻ **** ഓടെ എയർപോർട്ടിലെത്തി. ഇതേ വിമാനം പറന്നു വന്നപ്പോൾ വിമാനം പുറപ്പെടേണ്ടി വന്നു. എന്നെ അയച്ച സന്ദേശം തെറ്റായി അയച്ചിട്ടുണ്ട്. എനിക്ക് ബാധകമല്ല. ആദ്യം തന്നെ സന്ദേശം തെറ്റായി എന്നെ അയച്ചത് ആശയക്കുഴപ്പത്തിലേയ്ക്ക് നയിച്ചതും എന്റെ വിമാനം നഷ്ടപ്പെട്ടതുമായിരുന്നു. രണ്ടാമതായി, എയർപോർട്ടിലെ സ്റ്റാഫ് എന്റെ തെറ്റ് ആണെന്ന് പറഞ്ഞു എന്നോട് മോശമായി പെരുമാറി. വിമാനത്തിൽ ബുക്കില്ലാത്ത ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ മാത്രം അയയ്ക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തമാണ് ഇത്. യാത്രയ്ക്കിടെ വിമാനത്തിൽ ബുക്കില്ലാത്ത വിമാനം പറന്നുയരുകയാണ്. എൻറെ കുടുംബാംഗങ്ങൾക്ക് * അംഗങ്ങളുള്ള ഒരേ സമയം * ടിക്കറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, എല്ലാ ഫ്ലൈറ്റ് നമ്പറുകളും ഓർക്കാൻ സാധ്യമല്ല. ഇത് എനിക്ക് വളരെ വിലപ്പെട്ട ഒരു കാര്യമായിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ വായനയുടെ ടിക്കറ്റിന്റെ സ്കാൻ ചെയ്ത പകർപ്പുകൾ എയർ ഇന്ത്യ അയച്ച സന്ദേശത്തിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ടിനൊപ്പം ചേർക്കുന്നു. ഒരു അന്വേഷണം നടത്താൻ ഞാൻ നിങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ഞാൻ നേരിട്ട നഷ്ടം മുഴുവൻ പൂർണമായി തിരികെ നൽകുന്നതിന് ആവശ്യമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ചെയ്യണം. പരാജയപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് ചില കഠിനമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടി വരും. നന്ദിയോടെ. വേഗതയുള്ളതും അനുകൂലവുമായ പരിഹാരത്തിനായി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Air India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Pepperfry
"I posted a complaint at Voxya and then posted the link on Pepperfry's Facebook page. I got a call from Pepperfry CEO office and they initiated a refund quickly."
Anubhav Guha
Related Complaints
Air India - Seeking compensation due to physical suffering and mental agony Closed
I had booked ticket from San Francisco to Delhi on **July **** for my Spouse (Ankita Kumari) and my child who is infant (Kashvi Kumari). The date of flight was **Oct****. It was booked more than * months in advance as we were told by the custo...
Apr 25, 2024 by Kusum Kumar
Air India - Air india boarding time issue Closed
We were boarding AI*** which gmr board showing the departure time as *pm and the air india has mentioned that the departure time was *:** pm and due to this ** min difference we missed our flight. We are not responsible for the glitch and i req...
Apr 08, 2024 by Mukund Sharma
Air India - Charged for Extra Luggage Not allowed to Board the Flight Closed
My travel date was **th March ****. Flight *.** AM Mumbai to Mangalore. I was issued a Boarding Pass and checked in my luggage. Charged Extra for Luggage. But when I went to the Boarding Gate, they refused Boarding as they said they had closed ...
Mar 15, 2024 by Suma S
Air India - Flight Delay Closed
On *th January I had to miss my flight from Mumbai to Delhi with PNR number **AZ*V due to very slow process work by ground staff it took them more than ** mins to do the check in baggage clearance for **-** members due to which I had to book in...
Jan 15, 2024 by Rohit Gavhane
Air India - Air india check in counter at shivaji ND non functional Closed
Air india check in counter at Shivaji stadium at *am on *.**.** not functional. Waited for ** minutes....
Dec 07, 2023 by Neeraj jain