Samsung
- లోపభూయిష్ట మొబైల్ హ్యాండ్సెట్ S7 అంచు Closed
Gaurav Khandelwal filed this complaint against Samsung on Oct 17, 2017
కు, CEO, శామ్సంగ్ ఇండియా ఎలక్ట్రానిక్స్ ప్రెవేట్. ****** ప్రియమైన సర్, విషయం: లోపభూయిష్ట S* ఎడ్జ్ మొబైల్ ఫిర్యాదు నేను శామ్సంగ్ S* ఎడ్జ్ హ్యాండ్సెట్ కొనుగోలు **/** / ****, IMEI No-***************. Day* నుండి, నేను మొబైల్ అనేక ఇతర సమస్యలు, పేద బ్యాటరీ బ్యాకప్, Selfie కెమెరా సమస్య తో కాంటాక్ట్స్ ఆటో విలీనం వంటి అనేక సమస్యలు కలిగి ఉందని కనుగొన్నారు. వారంటీ వ్యవధిలో నేను సర్వీస్ సెంటర్కు మూడుసార్లు పర్యటించి, నా మొబైల్ను మార్చుకోవాలని కోరుకున్నాను మరియు సెయిల్ హెల్ప్డెస్క్కు నా మొబైల్ భర్తీకి కూడా పంపించాము కానీ సమస్య పరిష్కారం కాలేదు (స్క్రీన్ జోడించబడింది). అక్టోబర్ * న నా మొబైల్ హఠాత్తుగా పనిచేయడం ఆగిపోయింది. నేను సేవా కేంద్రాన్ని సందర్శిస్తున్నప్పుడు వారు మత్తుమందు మరియు మదర్బోర్డులో తేమ ఉన్నారని, రెండు రూపాయల ధర రూ. **,*** గా మార్చాలని చెప్పారు. నేను సెయో హెల్ప్డెస్క్ కు మెయిల్ చేసాను, నా మొబైల్ నీటి నిరోధకత కనుక అది ఎందుకు చనిపోతుంది మరియు మళ్లీ నేను మొబైల్ను భర్తీ చేయమని వారిని కోరింది కానీ అవి తిరస్కరించబడ్డాయి (స్క్రీన్ జోడించబడింది). నేను శామ్సంగ్ యొక్క విశ్వసనీయ వినియోగదారునిగా ఉన్నాను మరియు చాలా ఖరీదైన హ్యాండ్ సెట్ మరియు ఇతర ఎలక్ట్రానిక్ వస్తువులను * సంవత్సరాల నుండి ఉపయోగించుకుంటాను. నేను ఆన్లైన్లో తనిఖీ చేసాను మరియు నా మొబైల్ నీటి నిరోధకత ఉన్నట్లు కనుగొన్నాను మరియు గరిష్టంగా ** నిమిషాలు గరిష్టంగా *.* మీటర్ల నీటిలో మునిగిపోకుండా జీవించగలవు కానీ నా మొబైల్ ఎన్నడూ జరగకపోయినా అలాంటి పెద్ద వాల్యూమ్కి అది ఎప్పుడు పని చేయలేదు? రిఫరెన్స్ లింక్ లు (http: /www.samsung.com/uk/support/skp/faq/******* / http://www.samsung.com/us/support/answer/ans********/ / http://www.samsung.com/in/smartphones/ గెలాక్సీ-S* / హార్డ్వేర్ /). తరువాత నేను నీటిని నిరోధిస్తున్న మీ నిబద్ధత పూర్తిగా విఫలం కావచ్చని నేను ఇంకా ఒక విషయం కనుగొన్నాను. రిఫరెన్స్ లింక్ లు- http://www.bbc.com/news/technology-******** వినియోగదారుని హక్కుల చట్టం, సంతృప్తికరమైన లక్షణం మరియు ప్రయోజనం కోసం సరిపోయే విధంగా వివరించిన వస్తువులను ఒప్పందంలో సూచించినట్లు చేస్తుంది. లోపభూయిష్టమైన ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్న వినియోగదారుడు, అధికార వినియోగదారుల ఫోరమ్ నుండి ప్రతిఫలించే కోరుకుంటారు. ఈ ఫోరమ్ తయారీదారుకు లోపం మీద రావడం, భర్తీ ఉత్పత్తిని ఇవ్వడం మరియు వినియోగదారు యొక్క డబ్బును తిరిగి చెల్లించడం లేదా వినియోగదారులకు ఏదైనా నష్టం కలిగించే నష్టం లేదా నష్టానికి పరిహారం చెల్లించాలి. . నేను ****** ఫిర్యాదుతో నేషనల్ కన్స్యూమర్ హెల్ప్లైన్కు ఫిర్యాదు చేశాను మరియు శామ్సంగ్కు నాకు ఒక క్రొత్త హ్యాండ్ సెట్ మరియు మొబైల్ ఫోన్ డేటా కోల్పోయిన కారణంగా వ్యాపార నష్ట పరిహారాన్ని అందించాలని నేను కోరుతున్నాను. నేను కన్స్యూమర్ హెల్ప్లైన్ http://consumerhelpline.gov.in నుండి నాకు హామీ వచ్చింది, నేను మళ్ళీ ఇమెయిల్ పంపించాను మరియు శామ్సంగ్ నా మొబైల్ను భర్తీ చేయకపోతే శాశ్వత చట్టపరమైన చర్య శామ్సంగ్కు వ్యతిరేకంగా తీసుకోబడుతుంది.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Replace / Fix problem
Damages for loss and agony
Samsung
Resolved
Frustrated? File a Complaint
MakeMyTrip
"My issue is resolved. I got the call from MMT and they refunded my amount. Thank you Voxya team. Thanks for being great help."
Mohd Afnan
Related Complaints
Samsung - Product Quality Issue Closed
I am not satisfied with the product due to repeated malfunctions in this mobile. This mobile was repaired just a few days ago and now its display is faulty. I am unable to understand that after purchasing such an expensive mobile the problem ha...
Apr 10, 2024 by Mohammad Naseem
Samsung - Taking extra charge on installment Closed
Sir I m always paying my Samsung phone installment before my time period than also dmi finance will charge me extra an amount of rs ***.and calling me several times for auto debit installment from my account.if I pay my amount on time than why...
Mar 13, 2024 by Lalit mohan singh
Samsung - Fake MicroSD card delivered Closed
From flipkart i ordered *** GB samsung Evo MicroSD card with *** MB/s transfer speed but when I received it , it only had ** GB capacity and speed was ** MB/s maxx this is a scam flipkart support is doing nothing ...
Jan 28, 2024 by Akash
Samsung - Payement done unnecccessary ecs charges Closed
DMI********** finance on samsung phone...
Jan 07, 2024 by Akash
Samsung - Non copliance of complaint Closed
I had made a complaint with your no:****-****but till now nobody attent the case.They called me and inform that next day they will attent but till date noone attent the case.Pleasr do the needful ****-****...
Dec 27, 2023 by BYJU K N