- रिफंड अधूरा ^Closed

Prashant Singh filed this complaint against Amazon India on Oct 13, 2018

**** गद्दे: ****.** गद्दे रक्षक: *** यह क्या है? ऑर्डर # ***-*******-******* --------- Rs.*** रिफंड - Rs.***.** और Rs.***.** छूट। मुझे *** की छूट नहीं मिली। मैंने पूरी राशि का भुगतान किया है और मैंने केवल रु। ***.** वापस। मुझे ***.**Rs कहीं भी जोड़े हुए नहीं दिख रहे हैं। मैं इस धनवापसी को कहाँ देख सकता हूँ? मुझे उम्मीद है कि आप इस मुद्दे को हल कर सकते हैं। अन्यथा, कृपया मेरे अंत से शिकायत दर्ज करें और मुझे एक पावती भेजें। यह * महीने से अधिक हो गया है और मैं शिकायत की एक पावती प्राप्त करना चाहता हूं ताकि मैं इसे आगे ले जा सकूं। अमेजन की ओर से हार्दिक बधाई, यह मेल ** अगस्त **** को ऑर्डर के लिए रिफंड जारी करने से संबंधित है। मैं ऑर्डर के संबंध में आई असुविधा के लिए माफी मांगता हूं। जैसा कि हमने विवरणों की जांच की है कि किसी भी आदेश के लिए धनवापसी लंबित नहीं है और पूर्ण धनवापसी के लिए सहायता प्रदान की गई है, आदेश के भुगतान के लिए विवरण है। आदेश # ***-*******-******* ----- कुल: Rs.*,***.** आदेश # ***-*******-******* ------ कुल: रु। *,***.** कुल धनराशि: रु। *,***.** आदेश / ***-*******-*******-- ---- कुल: Rs.*,***.** इंस्टेंट बैंक डिस्काउंट: रु।-***.** ऑर्डर # ***-*******-******* --------- Rs.*** रिफंड - Rs.***.** और Rs.***.** छूट। जैसा कि मुद्दा है। मैं उसी के लिए फॉलोअप को हल कर रहा हूं। मुझे उम्मीद है कि यह आपकी मदद करेगा। amazon से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। मैंने रुपये के लिए एक गद्दे + गद्दे रक्षक का आदेश दिया था। अगस्त **, **** को ****। गद्दे: ****.** गद्दे रक्षक: *** मैंने अपने एसबीआई कार्ड से भुगतान किया था और **% कैशबैक था। *. ** अगस्त: ऑर्डर कैंसल (नो रिफंड शुरू)। इस आदेश को अमेज़ॅन द्वारा स्वत: रद्द कर दिया गया था और धनवापसी शुरू नहीं हुई थी। *. ** अगस्त: अमेज़ॅन कहा जाता है। उन्हें इस मुद्दे को स्वीकार करने के लिए इस मुद्दे को आगे बढ़ाना पड़ा कि यह एक मुद्दा था। जब मैंने उन्हें फोन किया, तो उन्होंने पहले कहा कि ऑर्डर रद्द कर दिया गया है और कोई रिफंड जरूरी नहीं है। चर्चा करने के बाद, वे इस बात पर सहमत हुए कि धन-वापसी हुई थी। *. ** अगस्त: फिर, मुझे रिफंड के रूप में केवल Rs.***.** मिला। तब से, यह कई उत्तर हैं जो मैंने उनसे प्राप्त किए हैं। "आपका Rs.***.** का धनवापसी ****-**-** को सफलतापूर्वक संसाधित किया गया है। राशि ****-**-** तक आपके खाते में दिखाई देनी चाहिए।" *. जब मैंने उन्हें पूरी राशि की वापसी के लिए फिर से बुलाया। उन्होंने अतिरिक्त राशि के साथ पिछले ईमेल को नाराज कर दिया और मुझे एसबीआई के साथ जांच करने के लिए कहा। "आपका Rs.***.** और ***.** का रिफंड ****-**-** को सफलतापूर्वक संसाधित किया गया है। राशि ****-**-** तक आपके खाते में दिखाई देनी चाहिए।" *. जब मैंने एसबीआई से संपर्क किया, तो उन्होंने एक और संदर्भ संख्या मांगी। और एक ही संदर्भ संख्या के साथ, केवल एक धनवापसी थी। *. फिर अमेज़न ने एक ईमेल भेजा जिसमें कहा गया था कि Rs.*** की छूट है। वेबसाइट पर या भुगतान सारांश में ऐसी कोई जानकारी नहीं थी। "Rs.*** रिफंड - Rs.***.** और Rs.***.** छूट" *. मैंने फिर उन्हें इस बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए कहा क्योंकि यह जानकारी पूरी तरह से भ्रामक थी। मुझे जवाब मिला कि यह समस्या हल हो गई है और कोई शिकायत संख्या नहीं होगी। "मैं समझता हूं कि आप एक शिकायत उठाना चाहेंगे। लेकिन, क्योंकि यह पहले से ही बढ़ा हुआ था और हमने आपको इस मुद्दे के संबंध में संकल्प दिया है कि कोई शिकायत संख्या नहीं होगी ताकि हम आपको प्रदान कर सकें। मुझे असुविधा के लिए खेद है अनुभव ।"

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