ICICI Bank Limited
- रेंडरिंग बँकिंग सेवांमध्ये लापरवाही Open
Asha Kanta Sharma filed this complaint against ICICI Bank Limited on May 28, 2018
* * फेब्रुवारी **** च्या मेलनुसार आपल्या बँकेच्या विरोधात खालील समस्या आहेत. आता मी माझा आधार तपशील ** जानेवारी **** अद्यतनित करण्यासाठी आयसीसी बँकच्या माझ्या मुख्य शाखेत भेट देण्याच्या माझ्या अनुभवाबद्दल आपल्याला हायलाइट करू: - *. मी माझ्या ऑनलाइन आधारकावर पोहोचलो कॉपी करा आणि अधिकार्यांना माझ्या खात्यात ते अद्यतनित करण्यास सांगा. ते म्हणाले की, ते माझे कार्यभार चालू नसल्यामुळे ते माझे आधार तपशील ऑनलाइन तपासू / सत्यापित करू शकणार नाहीत. जेव्हा सिस्टम कार्य करेल तेव्हा विचारल्यावर मला कोणतीही निश्चित तारीख मिळू शकली नाही. आयसीसी बँकेकडे त्यांचे सिस्टम चालत नव्हते आणि त्याचप्रमाणे नो बॅक बॅक अप प्रणाली कशी होती जी एक प्रणाली अयशस्वी होते तेव्हा कार्य करू शकते? तुमची यंत्रणा सर्वसाधारणपणे अशीच का आली आहे की मला याबद्दल माहिती मिळाली नव्हती? त्यांनी माझे दस्तऐवज त्यांच्याबरोबर का ठेवले नाहीत कारण सिस्टम सामान्य / कार्यरत झाल्यानंतर ते अद्यतनित करण्यात सक्षम होतील? तर, मी असे निष्कर्ष काढू शकेन की आयसीसी बँक खाजगी बँकिंग संघटना म्हणून प्रदान केलेली मूलभूत बँकिंग सुविधा प्रदान करण्यात अयशस्वी ठरली आहे. त्यांनी मला माझ्या मूळ आधार कार्डासह येण्यास सांगितले जेणेकरून त्यांना काहीही तपासू / सत्यापित करण्याची आवश्यकता नाही आणि माझ्या खात्यात आवश्यक बदल अद्यतनित केले जातील. आम्ही हे ऐकून धक्का बसला की बँक अधिकार्यांकडून आम्ही कोणतीही मूळ कागदपत्रे प्रदान केली तर तिची प्रामाणिकता तपासणे किंवा सत्यापित करणे आवश्यक नाही. मूळ दस्तऐवज प्राप्त केल्यानंतर ते सर्व बँकिंग क्रियाकलाप ताबडतोब चालवतात. बँक ऑफिसर्सना बँकिंग क्रियाकलाप चालविण्यासाठी योग्य प्रशिक्षण मिळालेले नाही. बँक आणि जगातील कोणतीही संस्था ही एखाद्या झीरोक्सची कॉपी किंवा मूळ असला तरीही ती कोणत्याही कागदजत्राची सत्यता तपासण्यासाठी आणि सत्यापित करण्यास जबाबदार आहे. फक्त मूळ दस्तऐवज असणे ही हमी देत नाही की ते देखील प्रामाणिक आहेत. बाजारपेठेत ओरिजिनल्ससारखे अनेक खोटे व बेकायदेशीर कागदपत्रे उपलब्ध आहेत. आयसीसीआय बँका त्यांच्यासोबत मूळ शोध दस्तऐवज असणारी सर्व क्रियाकलाप करेल. हे बँकिंगसाठी आपत्ती आहे. कोणत्याही कागदपत्रास मूळ दस्तऐवजांची झीरोक्स कॉपी असली तरीही सत्यापित करणे आवश्यक आहे. मूळ शोधण्यासारखे कागदपत्रे एखाद्यास वास्तविक आणि मूळ कागदपत्रांच्या झीरोक्स प्रतिलिपी बसविण्यास सक्षम करते त्यामुळे कुणीही अनौपचारिक विश्वास ठेवण्यास पात्र नाही. *. मी माझ्या मोबाईल क्रमांकावर अद्ययावत / बदल करण्यास सांगितले होते ज्यात त्यांनी माझा नकार दिला आहे कारण माझ्याजवळ माझे मूळ पॅन कार्ड नव्हते आणि म्हणूनच त्यांना त्यांच्याबरोबर झीरोक्स कॉपी दिली. एखाद्याची झीरोक्स कॉपी असणे यास अवैध / अनधिकृत / अवैध बनवत नाही. ते माझ्याशी दुर्दैवाने नसलेल्या मूळ कागदपत्रांशिवाय ते बदलण्यास नकार देतात. लक्षात घेण्यासारखी आणखी एक गोष्ट म्हणजे माझ्या आयसीसी बँक खात्यात माझे दुय्यम मोबाइल नंबर अद्यतनित केले गेले जे मला आश्चर्य वाटले. मी केलेलं चूक शोधून काढण्यासाठी माझे खाते उघडण्याचे फॉर्म तपासले पाहिजे. आयसीसी बँक पुन्हा एकदा मूलभूत बँकिंग क्रियाकलाप करण्यास अयशस्वी झाला आणि मी निष्कर्ष काढू शकतो की आयसीसी बँक सेवा प्रदान करण्यामध्ये लापरवाही आढळली आहे. *. माझे कायदेशीर नाव देखील बचत खात्यात उघडताना दिल्या गेलेल्या कागदपत्रांनुसार अद्ययावत केले गेले नाही जे आयसीसी बँकेसाठी मोठी लाज आहे. मला असे वाटते की बँकिंग अधिकार्यांना योग्य प्रशिक्षण आणि मार्गदर्शक तत्त्वे देण्यात आलेली नाहीत आणि आयसीसी बँकेत डेटाचे योग्यरित्या क्रॉस-सत्यापन नाही. माझ्या नावाच्या चुकीच्या अद्ययावत झाल्यामुळे मी माझा आधार ऑनलाइन जोडण्यास सक्षम नाही. मी केलेलं चूक शोधून काढण्यासाठी माझे खाते उघडण्याचे फॉर्म तपासले पाहिजे. आयसीआयसीआय बँक पुन्हा एकदा मूलभूत बँकिंग क्रियाकलाप करण्यास अयशस्वी झाला आणि मी निष्कर्ष काढू शकतो की आयसीसी बँक सेवा प्रदान करण्यामध्ये लापरवाही आढळली आहे. *. आयसीसी बँकेने केलेल्या त्रुटीची यादी येथे थांबत नाही कारण आईसीसी बँकने माझ्या बचत खात्यात चुकीचा पत्ता देखील अद्यतनित केला आहे. बँकिंगमध्ये एक पत्र / वर्णमाला चुकतही नसावी, आयसीसी बँकेने येथे आणि माझ्या निवासी पत्त्यामधून संपूर्ण शब्द स्थानांतरित केले आहे. मी तुम्हाला विचारू इच्छितो की अशा प्रकारचे लोक आयसीसी बँक काय काम करतात आणि सामान्यतः कोणत्या प्रकारचे चेक / सत्यापन / लेखापरीक्षण करतात आईसीसी बँक करतात? आयसीसी बँक पुन्हा एकदा मूलभूत बँकिंग क्रियाकलाप करण्यास अयशस्वी झाला आणि मी निष्कर्ष काढू शकतो की आयसीसी बँक सेवा प्रदान करण्यामध्ये लापरवाही आढळला आहे जेव्हा आपण ग्राहक आमच्या बचत खात्यात आमच्या सहमत किमान / किमान शिल्लक काम करण्यास अयशस्वी / ICICI बँक शुल्क किमान शिल्लक शुल्क. ग्राहकाने मान्य केलेल्या रकमेचे पालन / पालन करण्यास अयशस्वी झाल्यास बँकेला भरपाई करावी लागेल. आता आयसीसी बँकेला सेवा पुरवण्यामध्ये लापरवाही आढळली आहे. आईसीसी बँकेकडून मला आलेल्या समस्यांबद्दल मी किती नुकसान भरपाई द्यावी, वेळ वाया गेलेला, मानसिक त्रास देणे आयसीसी बँकेच्या दुर्लक्षमुळे झाले आहे?
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
ICICI Bank Limited
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Club Mahindra Holidays
"Thank you Voxya for your help and support. I got my refund from Club Mahindra."
Chaturbhuj Singh
Related Complaints
ICICI Bank Limited - Fraud Incorrect Maturity proceeds on FD ICICI Bank Closed
I have a savings bank account with ICICI Bank, Kolkata, Burrabazar Branch with account number ************. I have invested in fixed deposit in bank as per deposit advise (FD Number ************) to be matured on ** Apr **** without auto renewa...
May 02, 2021 by Gaurav Barman
ICICI Bank Limited - Amazon pay Icici card is doing fraud Closed
I have applied for Amazon pay Icici card. I have all eligibility criteria but they are taking only one eligibility criteria which is if you are existing customer of Icici then only they will provide card. And the problem is this is not mentione...
Oct 15, 2020 by Arif Ansari
ICICI Bank Limited - Cashback Not Received Closed
Hi, On **th June I did a transaction of ****.** on pharmeasy through icici bank credit card ending with **** and as per the offer I had to receive ** percent cashback but i haven't received the cashback till now. ...
Sep 06, 2020 by Ashish Sehgal
ICICI Bank Limited - Credit card issue Closed
I had a credit card from ICICI bank which I am not using. They have added some insurance policy without my knowledge or approval. Made deduction of *,*** rupees every month from my savings account since ** month. Made a official complaint in ba...
Dec 30, 2019 by Parveen Banu
ICICI Bank Limited - Icici bank fraud Closed
I have icici saving and current a/c. My current a/c related insta bizz app was not working last ** days. I tried to contact icici custumer care many times they didn't rectify instabizz app working problem. Yesterday a insta bizz page was go...
Aug 17, 2019 by TARUN JOSHI