ICICI Bank Limited
- ರೆಂಡರಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಅನಗತ್ಯತೆ Open
Asha Kanta Sharma filed this complaint against ICICI Bank Limited on May 28, 2018
** ರ ಫೆಬ್ರುವರಿ **** ರ ಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವಿರುದ್ಧದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಕೆಳಗಿವೆ. ಈಗ ನನ್ನ ಆಧಾರ್ ನವೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಐಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ನನ್ನ ಹೋಮ್ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಬಗ್ಗೆ ನನ್ನ ಅನುಭವವನ್ನು ನಾನು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇನೆ ** ಜನವರಿ ****: - *. ನನ್ನ ಆನ್ಲೈನ್ ಆಧಾರ್ ನನ್ನ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ. ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಕಾರಣ ಅವರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಆಧಾರ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ / ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಸಿಸ್ಟಮ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಕೇಳಿದಾಗ ನಾನು ಯಾವುದೇ ಖಚಿತವಾದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಪಡೆಯಲಿಲ್ಲ. ಐಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಇದಲ್ಲದೆ ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವಿಫಲವಾದಾಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಬ್ಯಾಕ್ ಬ್ಯಾಕ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಏಕೆ ಇಲ್ಲ? ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸಹ ನಾನು ಅದೇ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿಲ್ಲ ಸಾಧಾರಣ ಗೆ ಬರುತ್ತದೆ ಇರಬಹುದು? ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಾಧಾರಣವಾಗಿ / ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮರಳಿದ ನಂತರ ಅದೇ ರೀತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಅವರು ನನ್ನ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಏಕೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ? ಆದ್ದರಿಂದ, ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಭೂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಿ, ಅದು ಖಾಸಗಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಮೂಲ ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಅದರ ಮೇಲೆ ಅವರು ಏನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು / ಪರಿಶೀಲಿಸಬಾರದು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವರು. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಾವು ಯಾವುದೇ ಮೂಲ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಅದರ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕೇಳಲು ನನಗೆ ಆಘಾತವಾಯಿತು. ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮೇಲೆ ಅವರು ನೇರವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಸರಿಯಾದ ತರಬೇತಿ ಪಡೆಯಲಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದ ಯಾವುದೇ ಸಂಘಟನೆಯು ಅದು ಕ್ಸೆರಾಕ್ಸ್ ನಕಲು ಅಥವಾ ಮೂಲ ಪದಗಳಿವೆಯೇ ಹೊರತು ಯಾವುದೇ ದಾಖಲೆಯ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೇವಲ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅವರು ಸಹ ಅಧಿಕೃತ ಎಂದು ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವು ನಕಲಿ ಮತ್ತು ಅಕ್ರಮ ದಾಖಲೆಗಳು ಒರಿಜಿನಲ್ಸ್ಗಳಂತೆ ಕಾಣುತ್ತವೆ. ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಲ್ಲಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮೂಲ ನೋಡುತ್ತಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರಾದರೂ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ಗೆ ಒಂದು ವಿಪತ್ತು ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯಾವುದೇ ಮೂಲ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳ ಕ್ಸೆರೊಕ್ಸ್ ನಕಲು ಎಂಬುದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು / ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಮೂಲ ಕಾಣುವ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರು ಯಾರಾದರೂ ನಿಜವಾದವರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಮೂಲ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳ ಝೀರಾಕ್ಸ್ ನಕಲುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೂ ಅನಧಿಕೃತ ನಂಬಿಕೆಯಿಲ್ಲ. *. ನಾನು ನನ್ನ ಮೂಲ ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡಿನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಇರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಝೆರಾಕ್ಸ್ ನಕಲನ್ನು ಒದಗಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ ನನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು / ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಾನು ಕೇಳಿದೆ. ಏನಾದರೂ ಒಂದು ಜೆರಾಕ್ಸ್ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ / ಅನಧಿಕೃತ / ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳಿಲ್ಲದೇ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅವರು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು. ಇಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಇನ್ನೊಂದು ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನನ್ನ ಐಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ನನ್ನ ದ್ವಿತೀಯ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ನವೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಅದು ನನಗೆ ನೋಡುವ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದ ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನನ್ನ ಖಾತೆ ತೆರೆಯುವ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮೂಲಭೂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲಕ್ಷ್ಯವೆಂದು ನಾನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು. *. ಐವಿಶಿಯಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ನಾಚಿಕೆಗೇಡು ಮಾಡುವ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ಒದಗಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನನ್ನ ಕಾನೂನು ಹೆಸರನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯ ಸರಿಯಾದ ಅಡ್ಡ-ಪರಿಶೀಲನೆ ಇಲ್ಲ. ನನ್ನ ಹೆಸರಿನ ತಪ್ಪಾದ ನವೀಕರಣದ ಕಾರಣ ನನ್ನ ಆಧಾರ್ ಆನ್ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದ ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನನ್ನ ಖಾತೆ ತೆರೆಯುವ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. iciciC ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮೂಲಭೂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವೆಂದು ನಾನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು. *. ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಮಾಡಿದ ದೋಷದ ಪಟ್ಟಿ ಐಸಿಐಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನನ್ನ ಉಳಿತಾಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಇಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪತ್ರ / ಆಲ್ಫಾಬೆಟ್ನ ತಪ್ಪಾಗಿಯೂ ಇರಬಾರದು, ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನನ್ನ ವಸತಿ ವಿಳಾಸದಿಂದ ಇಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಂದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪದವನ್ನು ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಿದೆ. ಆ ರೀತಿಯ ಜನರು ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ವಿಧದ ತಪಾಸಣೆ / ಪರಿಶೀಲನೆ / ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಐಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳೋಣ? ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಮೂಲಭೂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲಕ್ಷ್ಯವೆಂದು ನಾನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮ ಉಳಿತಾಯ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಟ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಕನಿಷ್ಠ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಒಪ್ಪಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು / ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಬಯಸಿದೆ. ಈಗ ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕನ್ನು ರೆಂಡರ್ ಮಾಡುವ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವೆಂದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ, ನನ್ನ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಐಸಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ನಾನು ಯಾವ ಪರಿಹಾರದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು, ಟೈಮ್ ವೇಸ್ಟೆಡ್, ಮಾನಸಿಕ ಕಿರುಕುಳ ಐಸಿಶಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಹೋಗುತ್ತಿದೆಯೆ?
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
ICICI Bank Limited
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Dell
"Great work, I liked the efficiency of the process and the fact that my complaint got resolved in less than a month, while I had been trying for the last 6 months."
Ananya Jindal
Related Complaints
ICICI Bank Limited - Fraud Incorrect Maturity proceeds on FD ICICI Bank Closed
I have a savings bank account with ICICI Bank, Kolkata, Burrabazar Branch with account number ************. I have invested in fixed deposit in bank as per deposit advise (FD Number ************) to be matured on ** Apr **** without auto renewa...
May 02, 2021 by Gaurav Barman
ICICI Bank Limited - Amazon pay Icici card is doing fraud Closed
I have applied for Amazon pay Icici card. I have all eligibility criteria but they are taking only one eligibility criteria which is if you are existing customer of Icici then only they will provide card. And the problem is this is not mentione...
Oct 15, 2020 by Arif Ansari
ICICI Bank Limited - Cashback Not Received Closed
Hi, On **th June I did a transaction of ****.** on pharmeasy through icici bank credit card ending with **** and as per the offer I had to receive ** percent cashback but i haven't received the cashback till now. ...
Sep 06, 2020 by Ashish Sehgal
ICICI Bank Limited - Credit card issue Closed
I had a credit card from ICICI bank which I am not using. They have added some insurance policy without my knowledge or approval. Made deduction of *,*** rupees every month from my savings account since ** month. Made a official complaint in ba...
Dec 30, 2019 by Parveen Banu
ICICI Bank Limited - Icici bank fraud Closed
I have icici saving and current a/c. My current a/c related insta bizz app was not working last ** days. I tried to contact icici custumer care many times they didn't rectify instabizz app working problem. Yesterday a insta bizz page was go...
Aug 17, 2019 by TARUN JOSHI