- मकेमट्रीप अडचणी देत आहे ^Closed

Aditi Chawla filed this complaint against Makemytrip on May 28, 2018

माझे बुकिंग आयडी एनएल ********** * * आहे. मी ** मे **** रोजी *,**,*** रुपये (त्यांच्या वेबसाइटवर, त्याच रकमेचा दाखला दिला). ** मे **** रोजी मी *,**,*** रुपये दिले होते (त्यांच्या वेबिस्टवर, त्याच रकमेवर दर्शविले गेले होते). ** मे **** रोजी मी मेल पाठविला आणि मी त्यांना असेही म्हटले की मला बँकॉकचा फूट फुकेत बदलायचा आहे. * जून **** पासून रात्री ते सकाळी उड्डाण. त्यांनी मला समाधानकारक उत्तर दिले नाही. ** मे **** रोजी आणि ** मे **** रोजी मी पुन्हा मेल पाठविली आणि त्यांना या समस्येबद्दल बोलावले. माझी समस्या निराकरण झाली नाही. मग मी त्यांना पुन्हा बोलावलं. मकेमृत्रीपच्या सरवर हसनने मला सांगितले की, तो संध्याकाळी मला बोलावेल. मग संध्याकाळी त्याने मला सांगितले की मला फ्लाइटचा वेळ बदलण्याच्या दंडाने **,*** रुपये द्यावे लागले. ** मे **** रोजी मला पीएनआरची स्थिती मिळाली नसल्यास मला आश्चर्य वाटले, की ** जुलै **** रोजी तुमची फ्लाइट बुक करण्यात आली होती. मला फ्लाइटच्या मागील वेळेचा बुकिंग कार्ड मिळाला होता जो बँकॉकचा फुकेत होता * जून **** रोजी सकाळी **:** वाजता (प्रस्थान वेळ) आणि * जून **** रोजी *:** वाजता उड्डाण. याचा अर्थ माझ्या अनेक कॉल आणि मेल असूनही, त्यांनी अद्याप मला रात्रीच्या फ्लाइटचा न पाठविलेले बुकिंग कार्ड पाठवले. मी मॅकमिट्रिपला सांगितले की, ** मे **** रोजी माझी पीएनआर स्थिती न मिळाल्यास **, **** रोजी माझी तिकिटे बुक केली गेली नाहीत तर मला **,*** रुपयांचा दंड भरावा लागतो. तरीही मी ** मे **** रोजी * * * * (दंड शुल्क) भरले. सरवर हसन यांनी मला दंड भरण्यासाठी **,*** रुपयेचा पेमेंट लिंक पाठवला. मला मॅकमिट्री वॉलेटमध्ये **** रुपये मिळाले, म्हणून मी त्यांना * * * * रुपये (रु. **,*** - ****) दिले. आतापर्यंत त्यांनी मला सुधारित बुकिंग कार्ड पाठवले नाही. मी त्यांना सांगितले की मी आजूबाजूचे पर्यटन बदलू इच्छितो, ते म्हणाले, ठीक आहे, आम्ही आपल्याला पाठवू, मला त्यांच्याकडून कोणताही प्रतिसाद मिळाला नाही. ** मे **** रोजी श्री. दीपक सिंग यांनी मला सांगितले की ते बँकॉकच्या सकाळी *:** वाजता (प्रस्थान वेळ) आणि सकाळी * .* वाजता (आगमन वेळ) फुकेत येथे सकाळी फ्लाइटच्या सुधारित तिकिट पाठवतील. आता, मलामेट्रिपच्या दिव्याशु ने मला मेल पाठविला जो माझे बुकिंग आयडी आणण्यास सक्षम नव्हता. मी मॅकमिट्रिपकडून पॅकेज विकत घेतले होते. त्यांचे ई-मेल आयडी खालीलप्रमाणे आहेत: (ए) ऑनलाइन सुट्टीतील- Internal@makemytrip.com (बी) ग्राहक-support@makemytrip.com

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers