- ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅಪೂರ್ಣ ವಿತರಣಾ ಮಾಹಿತಿ ^Closed

Neharika Vohra filed this complaint against Pepperfry on Aug 24, 2018

ನಾನು * ವಾರ್ಡ್ರೋಬ್ಗಳನ್ನು ಕ್ರಮಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದದನ್ನು ಇಷ್ಟಪಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿ ಮೂರು ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ಆದೇಶಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ತೂಕವನ್ನು ಎಷ್ಟು ತಿಳಿಯಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕರೆದು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿದೆ. ಅವರು ಅದನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಇದು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ ನಂತರ (** ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ) ನನಗೆ ** ಕೆ.ಜಿ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಇದು * ಬಾಗಿಲಿನ ವಾರ್ಡ್ರೋಬ್ಗೆ ತುಂಬಾ ಬೆಳಕು. ಆದರೆ ಆದೇಶವನ್ನು ಮಾಡಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅವರು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮರೆಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಸ್ಲೈಡಿಂಗ್ ಬಾಗಿಲುಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಲ್ಮಿರಾಗೆ ನಾನು ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸಾಗಿಸಲಾಯಿತು. ಸ್ಲೈಡಿಂಗ್ ಬಾಗಿಲುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಲ್ಮಿರಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಯಿತು. ನಾವು ಬದಲಿಗಾಗಿ ಕೇಳಿದೆವು. ನೀವು ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬಹುದೆಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು ಆದರೆ ಕೊನೆಯದಾಗಿರುವ ತುಂಡು ಇದು ನಾವು ಅದನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಾನು ಅದನ್ನು ಈಗಲೂ ಆದೇಶಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನಾನು ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಹೋದೆ. ನಾನು ಮತ್ತೆ ಕರೆಸಿದಾಗ ಅವರು ನಿಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಅಲ್ಮಿರಾ ಮರಳಿದರು. ಮುಂದೆ * ಬಾಗಿಲು ವಾರ್ಡ್ರೋಬ್ಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಲಾಯಿತು. ಎರಡು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸೇವೆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಬಂದು ಹಿಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ತಿರುಪುಮೊಳೆಗಳು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು. ಇದು ಸೋಮವಾರ ನಡೆಯಿತು. ಇದು ಶುಕ್ರವಾರ ಇಂದು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದರ ನಂತರ ನಾನು ಒಂದು ಕಥೆಯನ್ನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಈಗ ಅದು ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಏಳು ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಅವರು ಕೇವಲ ಸಹಾಯಕವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೋಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ನಿರ್ವಾಹಕನನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಹೇಳಿದ್ದೇನೆ. ಯಾವ ಅನಾಮೊಲಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಅಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯ.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers