Ibibo
- GOIBIBO अव्यवसायिक आचरण और कोई वापसी नहीं Closed
Nitin Gosain filed this complaint against Ibibo on Nov 23, 2018
मैंने इबीबो के माध्यम से * होटल बुक किए हैं और पहला आईबीआईबीओ संतुष्टि गारंटी के तहत था। होटल बिल्कुल भी साफ नहीं था और मुझे बेडशीट को गंदा कर दिया गया और मेरी शिकायत के बाद भी इसे नहीं बदला गया। मैंने एक शिकायत दर्ज कराई और IBIBO को तस्वीरें भी सौंपीं और उन्होंने कुछ भी नहीं किया लेकिन मुझे फोन करते रहे और मुझे एडजस्ट करने के लिए कहते रहे, आखिर में एक व्यक्ति ने कहा कि वह मुझे **** rs ibibo क्रेडिट मुहैया कराएगा। मैं केवल आईबीबो नीति के अनुसार पूर्ण वापसी के लिए कह रहा था और आज तक मुझे कुछ भी नहीं मिला, यहां तक कि ****rs ibibo क्रेडिट भी नहीं। फिर मेरी दूसरी बुकिंग और भी विनाशकारी हो गई, जब मैं बुकिंग कर रहा था, तो मुझे दिखाया गया होटल इमेजिका से * किमी से कम दूरी पर था और मैंने इसकी बुकिंग कर दी और जब मैं इमेजिका पहुंचा तो मेरे आश्चर्य का ठिकाना नहीं रहा, वहाँ कोई होटल नहीं था होटल पुणे में था। मैंने इबीबो को फोन किया और उनके पास कोई हल नहीं था, उन्होंने कहा कि वे मुझे फोन करेंगे और मुझे एक और होटल देंगे, उस दिन मैं अपने परिवार के साथ था * बच्चे, एक केवल * महीने का था और बारिश हो रही थी और किसी ने हमें फोन नहीं किया और आखिरकार * के बाद -* घंटे मैंने अपने लिए एक होटल ढूंढा और पैसे खुद दिए। फिर मैंने उनसे रिफंड के बारे में बात की और उन्होंने कहा कि क्या आपके पास इस समस्या का स्क्रीनशॉट है, मैंने जवाब दिया कि अगर मुझे पहले से पता था कि मैं इसे क्यों करूंगा। पोस्ट करें कि मैं कम से कम शेष * दिनों के लिए धन वापसी के लिए बात कर रहा था और कई लोगों ने मुझे फोन किया और कुछ नहीं किया और होटल को दोष देते रहे कि वे वापस नहीं कर रहे हैं। अंत में पिछले दिन मैंने खुद होटल मैनेजर से बात की और उसने कहा कि वह * दिन के लिए रिफंड करेगा क्योंकि केवल एक दिन बचा है और उसने मुझे यह भी बताया कि IBIBO के लोगों ने उसे एक रद्द ज्ञापन भेजा था, वह * दिनों के लिए धनवापसी कर सकता था । यहां तक कि ibibo लोगों के साथ एक सम्मेलन में उनसे बात करने के बाद भी, अगली सुबह मैंने जाँच की, इबीबो व्यक्ति ने अभी भी रद्द ज्ञापन नहीं भेजा था और मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए फिर से फोन करना पड़ा कि वे इसे भेजें क्योंकि जब मैंने होटल प्रबंधक को फिर से फोन किया, तो उन्होंने पुष्टि की यदि वह दोपहर ** बजे से पहले मेमो प्राप्त नहीं करता है, तो वह अंतिम दिन के लिए भी धनवापसी नहीं करेगा। कम से कम मेरे अथक पालन के बाद मैं * दिन का रिफंड पाने में सफल रहा। उसके बाद इबीबो ने मुझे बताया कि वे मुझे ****rs का आईबोबो क्रेडिट प्रदान कर सकते हैं और पहली बुकिंग की तरह मुझे भी कुछ नहीं मिला। मेरा पूछना है कि मुझे एक दिन के लिए धनवापसी मिलनी चाहिए क्योंकि यह स्पष्ट रूप से प्रयास की कमी थी और ibibo के अंत में एक बड़ी गलती थी और यह भी कि मुझे वादा किया गया ibibo क्रेडिट दिया जाना चाहिए। धन्यवाद नितिन गोसाईं nitin.gosain@gmail.com
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Ibibo
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Kushal Prahladbhai Prajapati
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