Zoomcar India Pvt Ltd
- अपघातग्रस्त कार - अपघातात मृत्यू होऊ शकते Open
Ashu Kumar filed this complaint against Zoomcar India Pvt Ltd on Oct 23, 2018
@ झूमकार इंडिया इंडिया अंशु राठौरच्या नावाखाली चेन्नईहून **/**/** (* वाजता) एक वेगवान रस्ता बुक करण्यात आला. पोंडिचेरीवरून परत आल्यावर कार अनपेक्षितपणे वागू लागली. स्टीयरिंग व्हीलने अचानक ताकद वाढवली आणि कार दिवे बंद केले. मी एक ट्रक मागे घेण्याचा प्रयत्न करीत असताना हे घडले. हे पूर्णपणे चुकीचे आहे की गोष्टी चुकीच्या असू शकतात. मी ग्राहकांची काळजी घेतली आणि माझ्या पहिल्या संभाषणावर जवळजवळ * वाजता त्यांनी मला सांगितले. आम्ही कार टाऊ करू शकतो *. कारच्या कोणत्याही नुकसानीस या संभाषणानंतर आंतरिक किंवा बाह्य झाल्यास. शुल्क आपल्या खात्यावर ठेवले जाईल. *. आम्ही टॉकी ट्रकला टॅक्सी आणण्यासाठी विचारू शकतो. (तु टॅक्सी मधील सुरक्षा कोण याची हमी देत आहे, कोण जबाबदार आहे?) मी चेन्नईहून *** किलोमीटर दूर माझ्या कुटुंबासह कारमध्ये *-* तास लागतील. मी विचारले की मला काही पर्याय पुरविता येतील. ते म्हणाले की टॉव कार येईपर्यंत मला थांबावे लागेल आणि मी कार सोडू नये. सर्वात महत्वाचे म्हणजे मी असे म्हटले की "रात्रीच्या वेळी रात्रीच्या वेळी माझ्या कुटुंबाची सुरक्षितता आपण हमी देता का?" ग्राहक सेवेद्वारे मदत केल्यामुळे ते रोबोट करीत होते व पुन्हा म्हणत होते "मी तुमची परिस्थिती समजतो आणि मी आहे त्याचबद्दल क्षमस्व ". मी जेव्हा घराबाहेर पडत होतो तेव्हा गाडीतल्या गाडीतून मला खरोखरच धक्का बसला होता आणि त्यांच्या कुटुंबासह मला अशी परिस्थिती समजली की खरोखरच त्यांना परिस्थिती आली. जीवनात धोका होता. जाण्यासाठी आणि आश्रय घेण्यासाठी तिथे जागा नव्हती. टॉव ट्रक येईपर्यंत मला कुठे थांबवायचे आहे? महामार्गावर? सुरक्षा कोण हमी देतो? कॉल केल्यानंतरही त्यांनी काही कारवाई करण्यास सांगितले. ते म्हणाले की, ट्रक टॉवर ** वाजता निघून गेला. ** वाजता! आपल्या गंतव्यस्थानात पोहोचण्यासाठी * तास लागतील आणि आपल्याला कारच्या जवळ प्रतीक्षा करावी लागेल. कॉल * वाजता केला गेला आणि रात्री ** वाजता कारवाई करण्यात आली आणि मला महामार्गाच्या मध्यभागी * वाजेपर्यंत प्रतीक्षा करावी लागते ज्याची मला काळजी वाटते. अशा परिस्थितीत कसे कार्य करावे हे अधिकार्यांना माहित नव्हते अशा परिस्थितीत मी सर्वात वाईट ग्राहक सेवा केली होती. गाडी वितरीत करण्यापूर्वी कारचे विश्लेषण केले गेले नाही. पॉवर स्टीयरिंग द्रवपदार्थ वेगाने कमी झाला, यामुळे कार अपघातात वाढली. मग आम्ही परत कसे आले? आम्ही चेन्नईहून क्रेता बुक केला आणि माझ्या मित्राला ते आम्हाला चालविण्यास सांगितले आणि आम्हाला घरी परत सुरक्षितपणे घेऊन गेले. बुकिंगसाठी **** अतिरिक्त पैसे द्यावे आणि जूमकारच्या अधिकार्यांना समजावून सांगण्याचा प्रयत्न केला ज्यांनी आमच्या कॉलमध्ये विलंब केला आणि "* मिनिटांनंतर आम्ही कॉल करू" की * मिनिटे कधीही आली नाहीत. मी तुला त्याच कारणाची कल्पना करायची विनंती करतो जेथे आपणास कारमध्ये आपले प्रिय वाटले होते आणि कारमधून ट्रकला खरोखरच धक्का बसला होता कारण त्याची तपासणी चांगली नव्हती. त्यावरील अधिकार्यांना "आम्ही गाडी चालवू शकतो" असा उपाय मिळवण्यासाठी *-* तास लागले आणि आपण मध्यरात्री कुठेही मध्यभागी नव्हते. मी त्याच्या विरूद्ध कायदेशीर कारवाई करण्याचा निर्णय घेतला आहे. बुकिंग आयडी- जेपीएस *** एलआरपी
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Zoomcar India Pvt Ltd
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Wisdom Jobs
"I was waiting for my money for long. But Voxya sent Legal Notice to Wisdom Jobs through an Advocate and I got money within 3 weeks. Thanks for the support."
Syed Shabeer
Related Complaints
Zoomcar India Pvt Ltd - Zoomcar booking related issue Closed
I have lease my car on Zoomcar now last week I have served one booking for three days that time app was not working hence I haven’t filled checklist Now I am trying to raise this against my booking but no one get back to me from Zoomcar I h...
Apr 11, 2024 by Yogesh Sakpal
have booked a zoomcar for *days paid **** now i called for host. He is telling car is not available im asking for refund they are paying only **** in return and they don't have any customer support and support mail id in app...
Jun 08, 2023 by Syed
Zoomcar India Pvt Ltd - BOOKING ID JPSNCLBAT Denied Car Rental before Pickup Closed
I am very dissatisfied with the service I received from Zoomcar on **rd February ****. I had booked a car (Booking ID: JPSNCLBAT) for a trip of * days, and at the time of pickup, the host refused to provide the vehicle. To make matters worse, w...
Feb 06, 2023 by Gaurav Saini
Zoomcar India Pvt Ltd - Delay in Security Deposit Refund Closed
I completed a trip with Zoom Car on October **th, I have waiting for my refund since then. I have posted multiple tweets on their handle but they ask for more info and don't take any actions. Please help me with this issue....
May 03, 2021 by ADITI SATYA
Zoomcar India Pvt Ltd - Refund not given Closed
Refund not processed of Rs **** since * months...
Mar 06, 2021 by Shourya joshi