- സേവനവും ഡെലിവറി കസ്റ്റമർമാർക്ക് തൃപ്തികരമല്ല ^Open

Pavan Srirama Sai Vamsi Prabhakar Yellapragada filed this complaint against Amazon India on Jul 22, 2018

**** ജൂലൈ ** നാണ് ഞാൻ വിറ്റഴിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു വിൽപനക്ക് ഞാൻ നിർദ്ദേശിച്ചത്. പ്രതീക്ഷിച്ച ഡെലിവറി തീയതി **** ജൂലായി നൽകും. ** ന് എനിക്ക് ഏജന്റ് മുതൽ ഏതെങ്കിലും കോൾ / അപ്ഡേറ്റ് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, പക്ഷെ ഞാൻ ഓർഡർ സ്റ്റാറ്റസ് കണ്ടെത്തി ഡെലിവറി ശ്രമം പരാജയപ്പെട്ടു . പിറ്റേ ദിവസം **-ാം തീയതി, വൈകുന്നേരം * മണിക്ക് എക്സിക്യൂട്ടീവിൽ നിന്ന് ഒരു കോൾ എനിക്ക് കിട്ടി. ഓഫീസിൽ നിന്ന് * കിലോമീറ്റർ അകലെയുള്ള എന്റെ താമസം ഞാൻ ഡെലിവറിക്ക് കൈമാറിയിട്ടുണ്ടെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. അടുത്ത ദിവസം ** ന് അത് വിതരണം ചെയ്യുമെന്ന് പറഞ്ഞു. ** ന് എല്ലാ ദിവസവും ഞാൻ കാത്തിരുന്നു പക്ഷെ ആമസോണിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും അപ്ഡേറ്റ് ലഭിച്ചില്ല, ഞാൻ സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്കുചെയ്യാൻ വിളിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതേ ദിവസം തന്നെ അത് ഡെലിവറി ചെയ്യുമെന്ന് അവർ സൂചിപ്പിച്ചു. ദിവസം കഴിഞ്ഞു ഞാൻ അടുത്ത ദിവസം ഞാൻ എസ്കലേഷൻ ടീം വിളിച്ചു എല്ലാ വിശദാംശങ്ങൾ അറിയിച്ചു. അവർ ** മണിക്കൂറിനകം, അതായത് **-ആം ജൂലൈയിൽ, പക്ഷെ ഭാഗ്യം ഇല്ലാതെ ഞാൻ ഈ ഇനം സ്വീകരിക്കും. ഞാൻ കഴിഞ്ഞ * ദിവസങ്ങൾ കഴിഞ്ഞ് എന്റെ ഉത്പന്നങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനായുള്ള വർദ്ധന പോയിന്റിൽ നിന്നാണ് ശ്രമിക്കുന്നത് പക്ഷെ അത് സംഭവിക്കുന്നില്ല. ഞാൻ പല പ്രാവശ്യം അവരെ ബന്ധപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. എനിക്ക് ** മണിക്കൂർ ഡെലിവറി ടൈംലൈൻ ലഭിച്ചു. സ്റ്റേഷൻ വിലാസം അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നത്തെ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്ന വ്യക്തിയുടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ നൽകാൻ ഞാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചിട്ടുണ്ട്, പക്ഷേ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതിൽ അവർ വിസമ്മതിച്ചു. ഒരേ ഓഫറുകളും കിഴിവ് നൽകുന്നതും ഞാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു. അങ്ങനെ ഞാൻ ഒരു ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയും ഒരു പുതിയ ഒന്ന് സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യും, എന്നാൽ അവർ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നത് നിരസിക്കുകയാണ്. അവർ നൽകിയ സേവനത്തിൽ ഞങ്ങൾ വളരെ നിരാശരാണ്, അവർ വിസമ്മതിച്ച അവരുടെ മാനേജ്മെന്റിനെ വിളിക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു. ഉപഭോക്താവിന് തൃപ്തികരമായ ഒരു പ്രവർത്തനവും അവർ ചെയ്യുന്നില്ല, കൃത്യമായ ഡെലിവറി തീയതി ഉറപ്പിക്കാൻ അവർക്കാവില്ല. റിയൽമി നോട്ട് മൊബൈലുമായി rs**** യിലേക്കുള്ള എക്സ്ചേഞ്ചിൽ എക്സ്ചേഞ്ചിൽ ***** എന്ന മൊബൈൽ ഷോപ്പിംഗ് സമയത്ത് **,*** r പായ്ക്ക് ഞാൻ കൊടുത്തു, ഇപ്പോൾ മൊബൈലിന്റെ വില ***** ആയി കാണിക്കുന്നു, അവിടെ ഞാൻ എന്റെ മൊബൈലിലേക്ക് വിനിമയം നടത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഒരു എക്സ്ചേഞ്ച് മൂല്യം **** അടയ്ക്കണമെന്നു ഞാൻ **** അധികമായി നൽകണം. ആമസോണുമായി തുടർച്ചയായി തുടർന്നതിനു ശേഷവും എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ഓർഡർ ലഭിച്ചില്ല, ** മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ എനിക്ക് ഡെലിവറി ലഭിക്കുമെന്ന് അവർ പറയുന്നു. ** മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിതരണം ചെയ്യാത്ത പക്ഷം സൗജന്യമായി ഉൽപ്പന്നം നൽകാൻ അവരെ ഞാൻ വെല്ലുവിളിച്ചു. പക്ഷേ ഡെലിവറി തിയതിയിൽ അവർക്ക് വിശ്വാസമില്ലെന്ന് തെളിയിക്കുന്നില്ല. **-ാം വയസായ എന്റെ സുഹൃത്തിന് ഒരു മൊബൈലിലേക്ക് മൊബൈലിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാൻ ഞാൻ എന്റെ അവധിക്കാല പ്ലാനിലെല്ലാം റദ്ദാക്കി, പക്ഷെ അത് വ്യായാമം ചെയ്തില്ല. ആരും വിളിക്കപ്പെട്ടില്ലെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുന്ന അധികാരികളോട് അവർ കോൾ മാറ്റാൻ തയ്യാറല്ല. ഒരു ഉയർന്ന അധികാരം / പ്രവർത്തന മാനേജർ ഇല്ലാതെ **/* പിന്തുണ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കും. തെറ്റ് അവരുടെ അവസാനത്തിൽ നിന്നാണെങ്കിൽ, അവർക്ക് ഒരു ഡിസ്കൗണ്ട് ഓഫർ നൽകാൻ തയാറല്ല. കഴിഞ്ഞ മൂന്നു ദിവസം മുതൽ അവർ നൽകിയ മാനസികാവസ്ഥയിൽ ഞാൻ പൂർണ്ണമായും തൃപ്തനല്ല. എന്റെ ഓർഡറിൻറെ വിശദാംശങ്ങൾ താഴെ കൊടുക്കുന്നു: അയർലൻഡ്: ** ജൂലൈ **** ആകെ: **,***.** കപ്പൽ: വംസി പ്രഭാകർ യല്ലപ്രാഗഡ ഓർഡർ # ***-*******-******* ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്സ് പ്രതീക്ഷിക്കപ്പെട്ടു ** ജൂൾ റോക്കറ്റ് കോമെയര് എല്പ് വില്കുന്ന *x (നീല, *gb റാം + ** ജിബി മെമ്മറി) ട്രാക്കിന്റെ പാക്കേജ് ബഹുമതി

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers