Airtel
- ஏர்டெல் 4G டாங்கிள் பொருத்தமற்ற பில்லிங் Closed
Vidya N filed this complaint against Airtel on Nov 11, 2017
Sir / Madam, நான் மார்ச் மாதம் மாதம் ஏர்டெல் Dongle-*G இணைப்பு எடுத்து ****. Dongle இல்லை. **********. ஜூலை மாதத்தில் ஒரு விமான ஏஜெண்ட் முகவர் என்னை அழைத்து, சில திட்டங்களைக் கொண்டிருக்கும் திட்டத்தை மேம்படுத்துவதற்காக கோரியுள்ளார். அதன்படி நான் கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொண்டேன். ஒரு ஏர்டெல் முகவர் என்னை விஜயம் செய்து எனது அடையாள அட்டை, புகைப்படத்தை சேகரித்து புதிய டாங்கிள் சிம் எண் கொடுத்தார். **********. நான் பழைய எண் இல்லை, புதிய இல்லை செயல்படுத்தப்பட்டது. மற்றும் அதே பயன்படுத்தி தொடங்கியது. ஒரு மாதம் கழித்து நான் ரூ. *** ஆம் ஆண்டு ஆகஸ்ட் மாதம் ** ம் திகதி புதிய டாங்கிள் எடுத்ததற்காக மசோதாவுக்கு ***. ********** ஆனால் பெறப்பட்ட மசோதாவின் கடினமான நகல் அல்லது மென்மையான நகல் இல்லை. நான் அதே பணம் செலுத்தியது ஆனால் எந்த உறுதிப்படுத்தல் செய்தியும் கிடைக்கவில்லை. மீண்டும் ஒரு வாரம் கழித்து எனக்கு ரூ. *** ஆம் ஆண்டு ஆகஸ்ட் மாதம் ** ஆம் தேதியன்று பழைய டாங்கில் இல்லை எனில், **********. நான் இதை பார்க்க அதிர்ச்சியடைந்தேன் மற்றும் ஆரம்பத்தில் அவசர அழைப்பு கோரிக்கைக்காக என்னை அழைத்த உங்கள் முகவரை அழைத்தார். பழைய பழக்கத்தை விடுத்து நான் ஒரு கோரிக்கை விடுக்க வேண்டும் என்று சொன்னேன். வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும், ரத்து கோரிக்கையை வழங்கவும் என்னைக் கேட்டார். அதற்கிணங்க, நான் Airtel வாடிக்கையாளர் உதவி ஹெல்ப்லைன் தொடர்பாக தொடர்பு கொண்டேன். மேலும் இரண்டு டாங்கிள் இல்லை என்று தெரிந்தும் கூட. அதே மொபைல் எண் பதிவு. மற்றும் முகவரி மற்றும் புதிய சிம் மேம்படுத்தல் தேவை இல்லை என்று கூறினார் மற்றும் பழைய இல்லை மேம்படுத்தல் கோரிக்கை எடுத்து. தன்னை மற்றும் பழைய டாங்கிள் இல்லை மசோதா செலுத்த அவர் என்னை கேட்டார். அவருக்கு புதிய கோரிக்கையை நான் எடுத்துக் கொள்ளவில்லை என்று கேட்டுக் கொண்டபின், பழைய விமானத்தை ரத்து செய்வதற்கான அதன் விமானப் பொறுப்பை மேம்படுத்தும் போது. தானாகவே, தானாக ரத்து செய்யப்படும் என்று நினைத்தேன். பின்னர் அவர் அழைப்பு வேறு சில நபர் தொடர்பு மற்றும் அவள் என் பழைய இல்லை பணம் செய்ய வேண்டும் என்று ஒரு கடுமையான முறையில் ஓரளவு பேசினார். மற்றும் அவர் மட்டுமே *** rs ஒரு தள்ளுபடி மற்றும் கொடுக்க முடியும் மசோதா பற்றி அவர் மசோதா அனுப்பப்படவில்லை எனவே மின்னஞ்சல் ஐடி தவறாக புதுப்பிக்கப்பட்டது கூறினார். கடைசியாக அவர் பழைய எண் துண்டிக்கப்பட்ட கோரிக்கையை எடுத்தார். துண்டிக்கப்பட்ட செயல்முறையை முடிக்க ரூ .*** தொகை செலுத்தும்படி கேட்டார். அதன்படி நான் செலுத்தியுள்ளேன். பிறகு நான் தொலைப்பேசி நிலையை பற்றி ஏர்டெல் வாடிக்கையாளர் கவனிப்பை அனுப்பினேன், அவர்கள் பதில் அனுப்பவில்லை என்று அந்த சேவை இல்லை. ** செப்டம்பர் **-ம் தேதி முதல் அமல்படுத்தப்பட்டது. பின்னர் மீண்டும் ** ஆவது செப்டம்பர் தேதியிட்ட *** பில்லியனை உருவாக்கியுள்ளேன். இதை பற்றி வாடிக்கையாளர் கவனிப்பிற்கு நான் விசாரித்தபோது அவை இல்லை என்றார். இன்னும் சுறுசுறுப்பாகவும் அரைமணிநேரமாகவும் வாதிட்டபின், அவர்கள் தங்கள் தவறுகளை ஏற்றுக்கொண்டு, தள்ளுபடி செய்து, என் டாங்கிள் இருவருக்கும் மறுபடியும் மறுபடியும் கோரிக்கை விடுத்தார்கள். இந்த அனைத்து மீண்டும் கூட *** அக் தேதியிட்ட *** rs பில் உருவாக்கப்பட்ட மற்றும் நான் உண்மையில் வலியுறுத்தினார் உணர்கிறேன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அழைப்பு அவர்கள் வைத்திருக்கும் அழைப்பை வைத்து வைத்து இல்லை என்று கூறினார். இடையிலான செயலில் ஈடுபடுவது மற்றும் அவர்கள் எந்த காரணமும் செய்யவில்லை மற்றும் நான் மசோதாவை செலுத்த வேண்டும் .. அவர்கள் ஒரு மணிநேரமாக வாதாடி வருகின்றனர் .. நான் உண்மையில் இதை வெறுக்கிறேன் மற்றும் நான் தேவையற்ற முறையில் வலியுறுத்தப்படுகிறேன். இந்த விஷயத்தை கவனிக்கவும்
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Damages for loss and agony
Airtel
Resolved
Frustrated? File a Complaint
GoFirst Airlines
"Thank you Voxya team for helping me with the issue. I am amazed how fast the issue got resolved (within a day) which had been getting dragged since 20 days. Thanks again!"
Kimi Shrivastava
Related Complaints
Airtel - Airtel failed to refund failed installation charges Closed
Have paid money twenty days back for installing airtel broadband-dth pack. They charged me with **** rupees and scheduled an installation date. They said that there are technical issues preventing installation at my location. They cancelled the...
Apr 10, 2024 by Raghunaathan RR
Airtel - networks speed Closed
My ariya not properly *g speed i have it not propar *g speed and my server not working without net and my all family member all networks down * g speed plz resolve my proplem last * mont problam...
Apr 09, 2024 by Sandeep patel
Airtel - INTERNET NOT WORKING SINCE 2 DAYS Closed
I AM A TAX CONSULTANT BY NAME KIRAN CHITNIS HAVING MY OFFICE AT BELGAUM KARNATAKA & I HAVE A AIRTEL BROAD BAND CONNECTION WITH LAND LINE NUMBER ***********, SUDDENLY IT STOPS WORKING AND IT IS TEMPORARILY RESLOVED AND AGAIN THE SAME ISSUE START...
Apr 02, 2024 by SHANKAR (KIRAN)GURUNATH CHITNIS
Airtel - Paid the amount but recharge is not successful Closed
I have made recharge of ***₹ from Cred UPI. Cred is,showing that amount is credited to Airtel prepaid but airtel not completed their recharge. I want my hard earned money back Airtel!!!!...
Mar 27, 2024 by Rohit Somesh Deshmukh
Airtel - Unauthorized change of plan Closed
I had an advanced rental plan for broadband. I stopped paying the three-month advance payment as I would not be home for some time. Later, I learned that Airtel had changed my advance rental to a postpaid monthly rental and continued charging...
Mar 22, 2024 by Rituparna P