Smartron India Private Limited
- 6 నెలలు పాత ఫోన్ సర్వీస్ చేయబడుతుంది Closed
Siddharth filed this complaint against Smartron India Private Limited on Nov 26, 2018
హాయ్ నేను స్మార్ట్రన్ t- ఫోన్ T**** (స్టీల్ బ్లూ, ** GB) ఉపయోగిస్తున్నాను. **** మార్చి * న కొనుగోలు చేసింది. ఫోన్ అద్భుతమైనది. అయితే సెప్టెంబరు నుంచి గత వారం బ్యాటరీ పనితీరు బాగా తగ్గిపోయింది. నేను ఈ విషయం గురించి * అక్టోబర్ (టిక్కెట్ నెం: **********) ఫిర్యాదు చేశాను. ఇప్పుడు దాని నవంబరు ** మరియు ఇంకా కొనసాగుతుంది. నేను గత కొన్ని నెలల్లో ఒకసారి మాత్రమే Customercare సంఖ్య తో టచ్ లో పొందుటకు చేయగలిగింది. ఆ సమయంలో వారు శనివారం, ** వ లేదా మంగళవారం, ** వ నవలలో సేవ వివో పనులు చేయమని వాగ్దానం చేశారు. ఏదీ పూర్తవుతుంది మరియు మళ్లీ వారు చేరుకోలేరు లేదా ప్రతిస్పందించరు. వారి సొంత వెబ్ సైట్ ద్వారా ఆన్లైన్ కమ్యూనిటీ మేనేజర్ Abishektv కాకుండా ఏ మోడ్ ద్వారా చేరుకోలేరు. మీ బృందం వేడిని చల్లబరుస్తుంది మొదలవుతుంది కాబట్టి, మీ బృందాన్ని వీలైనంత త్వరగా సేకరిస్తుంది. సమస్య: భారీ వేడి (కాల్ కొన్ని నిమిషాలు కంటే ఎక్కువ పోతే ఫోన్ పట్టుకోగలదు). పూర్తి ఛార్జ్ నేను డేటాను ఉంచుకుంటే, గరిష్టంగా మాత్రమే * నుండి * గంటల వరకు మాత్రమే కొనసాగుతుంది. ఇది దాదాపు * + గంటలు పడుతుంది డేటా ఆఫ్ ఉంచడం మళ్ళీ ఛార్జ్ .. కాబట్టి ఎక్కువగా ఫోన్ ఆఫ్ లేదా డేటా లేకుండా లేదా ఛార్జింగ్ న. కూడా ఫోన్ మాట్లాడటానికి అది మాట్లాడటం అయితే ఫోన్ నిజంగా వేడి పొందడానికి ప్రారంభించింది. బ్యాటరీ మార్పు అవసరమైతే ఈ పరిష్కారం పొందడానికి సహాయం చెయ్యండి. నేను మాత్రమే * సంవత్సరం గరిష్టంగా అది ఉపయోగించి చూడటం కానీ అరుదుగా * నెలలు ఒక ఫోన్ ఆఫ్ పారవేసేందుకు చాలా ప్రారంభ ఉంది, దయచేసి సహాయం. సిద్ధార్థ్ **********
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Replace / Fix problem
Smartron India Private Limited
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Paio Accessories
"With your help I have received a full refund. Genuine platforms like Voxya are rare to find. Would love to see Voxya reach greater heights. Thank you for your prompt and professional responses."
Nisha Bedi
Related Complaints
Smartron India Private Limited - Product not being replaced Open
I bought smartron tbook laptop on *th May **** and after * months charging adapter stopped working. On **th August **** I sent the mail to their customer care 'tcare@smartron.com'. They replied back saying that they don't have adapter in stock ...
Sep 13, 2018 by Simrandeep Singh Gandhi