Skoda Auto
- ಖಾತರಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು - ಗೇರ್ಬಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಮೆಕಾಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ವೈಫಲ್ಯ Open
Eishnoor Singh filed this complaint against Skoda Auto on Oct 16, 2018
ನಾನು ಸೆಪ್ಟಂಬರ್ *, **** ರಂದು ಸ್ಕೋಡಾ ರಾಪಿಡ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಖರೀದಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಬ್ರೇಕ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅಮಾನತಿನಲ್ಲಿ ನಾನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲಾರಂಭಿಸಿದೆ. ನಾನು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು (ಕೃಷ್ಣ ಆಟೋಸ್ ಲುಧಿಯಾನಾ) ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ನನ್ನ ಕಾರನ್ನು ತೊಳೆಯುವಾಗ, ಕೈ ಬ್ರೇಕ್ ಅನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಬಾರದು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಡಿಸ್ಕ್ ಬ್ರೇಕ್ಗಳು ನೀರಿನಿಂದ ಶಬ್ದವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಅವರು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಸಿದರು. ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲು ಅವರು ಸ್ಪೀಡ್ ಬ್ರೇಕರ್ ಅಥವಾ ರಸ್ತೆ ಕ್ರೇಟರ್ ಮೂಲಕ ಹಾದುಹೋದಾಗ ಕಡಿಮೆ ವೇಗದಲ್ಲಿ "ಟಕ್" ಶಬ್ದ ಇರುವುದರಿಂದ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದರು. * ತಿಂಗಳುಗಳ ನಂತರ, ಮುಂಭಾಗದ ಭಾಗದ ಶಬ್ದದಿಂದ ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ಫ್ಲೈವ್ಹೀಲ್ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಯಿತು, ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಏಕೆ? ಯಾವುದೇ ವರದಿಗಳು ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ, ಇದು ಖಾತರಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಇದ್ದ ಭಾಗವನ್ನು ಬದಲಿಸಿದೆ. ಫ್ಲೈವೀಲ್ನ ಬದಲಾವಣೆಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಎರಡು ತಿಂಗಳುಗಳ ನಂತರ, ಚಂಡೀಗಢದ * ಕ್ಷೇತ್ರದ ಸುತ್ತ **** ಗಂಟೆಗಳ ಬಳಿಕ ನಾನು **/**/** ರಂದು ಚಂಡೀಗಢದಲ್ಲಿ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಕಾರ್ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಾಗ ಭಾರೀ ಸ್ಥಗಿತ ಅನುಭವಿಸಿತು. ನಾನು ಸ್ಕೋಡಾ ರಸ್ತೆಬದಿಯ ನೆರವನ್ನು ಕರೆದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ ಅನ್ನು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇದು ಗೆಜೆಟೆಡ್ ರಜೆಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ **/**/** ರಂದು ಯಾವುದನ್ನೂ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲಾಗಲಿಲ್ಲ. ಮರುದಿನದಲ್ಲಿ, ಕೃಷ್ಣ ಆಟೋಸ್ ಚಂಡೀಗಢ ನನಗೆ ಮೆಟಾಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ವೈಫಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಚಳುವಳಿ ಮುಚ್ಚಿಹೋಗಿರುವ ಗೇರ್ ಬಾಕ್ಸ್ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ಈ ದಿನ ನಂತರ, ಒಂದು ವಾರದ ತನಕ ಅವರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಕಾರ್ ತಮ್ಮ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಂತಿತು, ಸರಿಯಾದ ಗಣಕೀಕೃತ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ, ಯಾವುದೇ ವರದಿಗಳು ಆಂತರಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಲ್ಲ. ನಾನು ಒಂದು ವಾರದ ನಂತರ ಅವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ವಿಮೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಕವರೇಜ್ನ ಸುಳ್ಳು ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ನನಗೆ ನೀಡಿದರು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಶ್ರೀ ಕಮಲ್ ಪಟ್ವಾಲ್) ತಯಾರಿಸಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ಕೊಟ್ಟರು, ನಾನು ಅದನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರು ನಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನೇರವಾಗಿ ಸ್ಕೋಡಾ ಜೊತೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಕಳೆದ ವಾರ **/** ರಂದು ನಾನು ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರು ಸೇವೆಯ ಕೊಲ್ಲಿಯಲ್ಲಿ ನಿಲುಗಡೆಯಾದ ಕಾರ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದರು (ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಕಾರ್ ಅನ್ನು ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವರದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರು, ಕೇವಲ ಊಹೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾದೃಶ್ಯಗಳು, ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು) ಈ ವಿಷಯವು ("ಮನಿಶ್ ಶರ್ಮಾ") ಅವರು ವಿವರಿಸಿದರು: "ಏನು ಸಂಭವಿಸಬಹುದೆಂದು ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಯಾವುವು ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು: *) ಕೇಂದ್ರೀಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಲುಧಿಯಾನ, ಕೆಲವು ಟ್ರಕ್ಗಳು ಹಾದುಹೋಗಿವೆ ಮತ್ತು ನೀರಿನ" ಮೇ "ಬಾನೆಟ್ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ತೆರೆದಾಗ ಅದು ಒದ್ದೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಲಾಯಿತು. *) ನಿಮ್ಮ ಕಾರಿನ ಕೆಳಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಣ್ಣಿನಿಂದ ತುಂಬಿರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಈ ಕಾರಿನ ನೀರಿನ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಉತ್ತಮ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದೆ. ಹೌದು, ಮಳೆಯು ಇತ್ತು ಮತ್ತು ಕಾರ್ ರಸ್ತೆಯ ಕಡೆಗೆ ಚಲಿಸುತ್ತಲೇ ಇದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿದಿನ ** ಕಿಮೀ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಲುಧಿಯಾನಾಗೆ ಫೋಕಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದು, ಜಲಪ್ರದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ರಸ್ತೆಗಳು ಇವೆಲ್ಲವೂ ಇವೆ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಕಾರಿನ ಗೇರ್ಬಾಕ್ಸ್ನಂತೆ ನೀರು ಗೇರ್ಬಾಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ ನಮೂದು ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನದ ಅಂಕಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಕಾರುಗೆ ಸೇರಿಸುವುದರಿಂದ ಅದೇ ಮಾರ್ಗವು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಕಾರು ಮುರಿದುಹೋಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಸಾವಿರಕ್ಕಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಈ ಕಾರ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಏಕೆ ನಗರದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ? ನಾನು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ತಪ್ಪಾದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಅವರ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಹಿಂದೆ ಊಹೆಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಇದನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ದೈನಂದಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ನಾನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಸಹ-ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ ಈಗ ಅವರ ತಂಡವು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀರನ್ನು ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟಿದೆ. ಹೇಗೆ? ನಾನು ಕಾರನ್ನು ನೀರಿನಲ್ಲಿ ನಿಲುಗಡೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಅವರು ಮೊದಲಿಗೆ ಊಹಿಸಿದ್ದರು, ನಾನು ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಇಳಿಯುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಕಾರನ್ನು ನಿಲುಗಡೆ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ನೀರಿನ ನಂತರ ಒಂದು ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಬಂದಿದ್ದರೂ, ಅದು ಸ್ವತಂತ್ರ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ನಾನು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ನಷ್ಟವನ್ನು ಏಕೆ ಹೊತ್ತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು? ನನ್ನ ಕಾರನ್ನು ಇತರ ಕಾರುಗಳಂತೆ ನೀರಿನಲ್ಲಿ ಸಾಗಿಸಬಹುದೆಂಬುದನ್ನು ಮತ್ತು ವಿವರಿಸುವ ಹೊರತಾಗಿಯೂ? ಆದರೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಸಾದೃಶ್ಯದ ಕಡೆಗೆ ಪಕ್ಷಪಾತ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಮೂಲ ಗ್ಯಾಯರ್ಬಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಮೆಕ್ಯಾಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಟ್ಯೂನಿಂಗ್ನ ಮೇಲೆ ಐಎನ್ಆರ್ * ರಿಂದ * ಲಕ್ಷಗಳಷ್ಟು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಾನು ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಖರೀದಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಪ್ರಸ್ತುತ ವಿಮೆ ಮಾಡಿದ ಮೌಲ್ಯ *.** ಲಕ್ಷಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ವರದಿಯು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನಗಳು ಮತ್ತು ಭರವಸೆಗಳು ಮಾತ್ರ ಇವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನನಗೆ ಒಂದೇ ಪುರಾವೆಗಳಿಲ್ಲ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Replace / Fix problem
Skoda Auto
Resolved
Frustrated? File a Complaint
MakeMyTrip
"Voxya helped me send out a legal notice without much hassle which must have prompted MMT to react and resolve the matter. Thank you! "
Vishal Pawar
Related Complaints
Skoda Auto - Spare parts counter sale not giving Closed
I went to pinnacle skoda in kozhikode for getting spare parts for my car. They refused to give counter sale for the parts. There activities were rude. ...
Jan 27, 2018 by Sabah
Skoda Auto - Skoda Car company Guarantee claim Open
I am very disappointed with skoda services and support. On **-Oct-**** I made a complaint to Saisha Skoda that there is an manufacturing defect in My car left tyre to Mr. Gaurav and I sent the all pictures and videos to them and they told me th...
Nov 21, 2023 by Deepak Soni
Skoda Auto - OVERHEATING PROBLEM Open
There is a overheating issue in my car SKODA KODIAQ STYLE-AT(***KW TDI CR) since SEPTEMBER **** it has been almost * years and still i am going through same issue, Every time service centre promises that problem will now not occur and fortunate...
Jul 18, 2023 by PARMOD KUMAR
Skoda Auto - Faulty car sold Open
I have sent the car * time for the same problem and this time they say they had to get the part from Germany. Once they got the part and fixed it they now say that another part has gone and they need to fix that and get that part from Germany. ...
Oct 06, 2021 by Siddanth Urvinkhan
Skoda Auto - Defective car sold to Me by SKODA Open
The car sold me has lot of vibration inside cabin making it uncomfortable to sit. I complained to JMD Skoda Andheri and even visited their showroom and proved my car vibration is higher than their Demo car. They kept the car in workshop for * d...
Apr 01, 2021 by Dharmendra Kava