- സോണി സർവീസ് സെന്റർ എന്നെ വഞ്ചിച്ചു, എന്റെ ഫോണിനെ പഴയതും തെറ്റായതുമായ ഒന്നിനൊപ്പം വ്യത്യസ്തമായ imei നയുമാക്കി മാറ്റി ^Open

Khursheed Ahmad Wani filed this complaint against Sony Mobile on Feb 06, 2018

എന്റെ Xa ഡ്യുവൽ (F****) വളരെ ലളിതമായ ചാണക / സ്തംഭിത പിക്സൽ പാറ്റേണുകൾ വലതുവശത്ത് വെളുത്ത പശ്ചാത്തലത്തിൽ മാത്രമേ ദൃശ്യമായിരുന്നുള്ളൂ. എന്റെ വാറന്റിയിലേക്ക് ഏകദേശം ഒരു ആഴ്ച കഴിഞ്ഞു. അതിനാൽ ജനുവരി ** ന് ഞാൻ അബി ഗുസർ, ശ്രീനഗർ, ജമ്മു കാശ്മീർ ഒഹി എന്റർപ്രൈസസ് എന്ന് വിളിക്കപ്പെട്ടു) അവർ എന്റെ മൊബൈൽ ഫോൺ സെന്റർ സന്ദർശിച്ചു. സ്ക്രീനിന്റെ പകരത്തിനു പകരം. അവർ എനിക്ക് രസീത് നൽകി, പക്ഷെ ഇതിനെ "ജോബ് ഷീറ്റ് നമ്പർ" എന്ന് സൂചിപ്പിച്ചില്ല. (സോണി സർവീസ് സെന്ററിൽ ഒരു ഫോൺ നമ്പർ സമർപ്പിക്കാൻ ആദ്യം ഞാൻ വന്നത്, അതിനാൽ എനിക്ക് പരിചിതമായിരുന്നില്ല) അവർ അത് ആഴ്ച. ആഴ്ച കഴിഞ്ഞ് ഞാൻ എന്റെ ഉപകരണത്തിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാൻ കസ്റ്റമർ കെയർ എന്നോട് നേരിട്ട് വിളിക്കുകയും "എനിക്ക് ജോബ് ഷീറ്റ് നമ്പർ" എന്നോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തു. അതിനാൽ കസ്റ്റമർ കെയർ . അതിനാൽ, ജോബ് ഷീറ്റിന്റെ നമ്പറിനായി ഞാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു, എന്നാൽ അവർ "ജോബ് ഷെറ്റ് നമ്പർ എല്ലാവർക്കുമായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ട ഒന്നല്ല," ഗവേഷണത്തിനു ശേഷം അത് ഒരു മുടന്തൻ ഒഴികഴിവ് ആയിരുന്നു. അങ്ങനെ ഞാൻ ഫോൺ വിളിക്കാനായി തയ്യാറായിക്കഴിഞ്ഞു. പ്രശ്നം എന്താണെന്ന് ഞാൻ ചോദിച്ചപ്പോൾ? അവർ പറഞ്ഞു, "പ്രദർശനം മാറ്റിയിരിക്കുന്നു". അവർ എനിക്ക് ഉപകരണം നൽകിയപ്പോൾ എന്നെ ഞെട്ടിച്ചു. ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ സ്ഥിതി വളരെ മോശമായിരുന്നു, എനിക്ക് ഇത് എന്റെ ഉപകരണമായിരിക്കില്ല എന്ന തോന്നൽ ഉണ്ടായിരുന്നു. ലോഹ ഭാഗങ്ങൾ വളരെ മോശമായവയാണ് (വളരെ ആഴത്തിലുള്ള മുറിവുകളോടുകൂടിയോ) പുറംപാളികൾ മുഴുവൻ ആവരണം ചെയ്തിരുന്നു. വിരലടയാളങ്ങൾ വിരലടയാളം ഉപയോഗിച്ചുപോലുമുണ്ടായിരുന്നില്ല, പുറംചട്ടയല്ല, സംരക്ഷണമോ വളരെക്കാലം ഉപയോഗിച്ചിരുന്നു. ക്യാമറ ലെൻസിലും ഇതേ കേസിനുണ്ടായിരുന്നു. മോശമായ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിച്ചപ്പോൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു വാദം ഉണ്ടായിരുന്നു, അതിനു ശേഷം അദ്ദേഹം മെറ്റാലിക് സൈറ്റുകൾ മാറ്റി, ഇപ്പോൾ പാനൽ, ക്യാമറ ലെൻസ് എന്നിവ അവിടെ ഇല്ലെന്ന് പറഞ്ഞു അത് പരിഹരിക്കാന് സമ്മതിച്ചു. ഞാൻ സിം ട്രേയിൽ (സിംകാര്ഡർ ഹോൾഡർ) പിൻവലിച്ചപ്പോൾ സിം കാർഡാൻഡിനുള്ളിൽ കയറി വീട്ടിലെത്തിയപ്പോഴേക്കും അത് തകർന്നുപോയി. എന്നെ ഞെട്ടിച്ച കാര്യം, ഇത് എന്റെ ഫോണിന്റെ സിഗ്നൽ അല്ലായിരുന്നു എന്നതിനായിരുന്നു. കാരണം, അതിന് ഒരു ചെറിയ ചിഹ്നമുണ്ടായിരുന്നില്ല. "പിന്നെ ഞാൻ ഇമിയി നമ്പറും, ഇതും കൂടി വ്യത്യസ്തമായിരുന്നു, എന്റെ ഉപകരണത്തിന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഇമിയെ നമ്പർ ഉണ്ടായിരുന്നു, അതിനെ കുറിച്ച് അന്വേഷിച്ചപ്പോൾ അവർ മന്ദർബോർഡും ചാർജ്ജിങ്ങും നിരസിച്ചു, ഞാൻ കേട്ടത് ഏറ്റവും മോശമായിട്ടാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു പാവം പാവം ആണ്.അത് കൊണ്ട് തന്നെ ഞാൻ ഒരു കാര്യം പറയാം.അങ്ങനെ ഞാൻ ഒരു കാര്യം പറയാം, (YouTube- ൽ എങ്ങനെയാണ് xse dessemble എന്നൊരു വീഡിയോ കണ്ടത്) .. അവൻ പിന്നിൽ നിന്ന് പിൻവലിച്ചപ്പോൾ ഞാൻ "കോപ്പർ ലെയർ ബോർഡ്" ഇല്ലായിരുന്നു, ഇത് ചിപ്സിൻറെ ചൂട് കുറയ്ക്കാൻ വേണ്ടിയായിരുന്നു. മൺബോർഡിൽ "ഡെന്റ്സ്" കാണുക, ചോദ്യം അവർ പുതിയ ഒരു മധുരപലകയെ മാറ്റി പകരം വയ്ക്കുന്നത് അത് നന്നാക്കൽ ട്രെയ്സുകൾ എന്തിന്? അങ്ങനെ സേവന കേന്ദ്രത്തിൽ ഒരാൾ പഴയ ഒരു പുതിയ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ഇമെയിലുകൾ, കോളുകൾ, വീണ്ടും സന്ദർശിക്കുന്ന സേവന കേന്ദ്രം (എന്നിരുന്നാലും എന്റെ വീട്ടിൽ നിന്ന് ** കിലോമീറ്ററാണ്), സോണി അല്ലെങ്കിൽ സർവീസ് സെന്റർ എന്നെ സഹായിക്കുന്നുമില്ല. * മുതൽ * ദിവസം വരെ എന്റെ ഉപകരണം തട്ടിപ്പാണ് (ലഗ്ഗിങ്ങ്) സ്ക്രീൻ തിളങ്ങുന്ന, ഞാൻ തീർച്ചയായും ഹാർഡ്വെയർ പ്രശ്നം ഉറപ്പുണ്ട് ഏത്. എന്റെ ഉപകരണം മാറ്റി പകരം വയ്ക്കാൻ പണം വേണം.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers