- सेवा प्रदान नहीं की गई ^Open

Prabhakar Prasad Singh filed this complaint against Bajaj Electricals on Apr 23, 2018

मैंने ** जनवरी, **** को अपने उत्पाद की मरम्मत के लिए शिकायत दर्ज की। लेकिन मेरी सहमति के बिना मेरी शिकायत बंद कर दी गई थी। फिर मैंने **jan, **** पर शिकायत दर्ज की .... और फिर फिर ** फीब, **** पर .... दोबारा शिकायत के बाद मैकेनिक आया और उत्पाद के हिस्सों को बदलने के लिए कहा। लगभग * महीने के लिए सेवा केंद्र में दोबारा कॉल करने के बाद उन्होंने कहा .... कि भागों उपलब्ध नहीं हैं, इसलिए वे उत्पाद को प्रतिस्थापित करेंगे। तब से उन्होंने उत्पाद लिया है और कोई प्रतिस्थापन नहीं दिया है। मैंने सेवा केंद्र में कई बार फोन किया। उन्होंने केवल जवाब दिया कि * दिनों के भीतर आपकी समस्या हल हो जाएगी। न तो मेरी समस्या हल हो गई है और न ही उन्होंने मुझे प्रतिस्थापन दिया है। इस बीच उन्होंने कहा कि मेरी वारंटी * वें अप्रैल को समाप्त हो गई है। मैंने श्री आनंद (क्षेत्र प्रबंधक, मोब संख्या **********) नामक उच्च अधिकारियों को बुलाया, फिर श्री प्रकाश (शाखा प्रबंधक-पटना, टेली नंबर ***********), कुछ भी नहीं किया गया है। बेगूसराय में सेवा केंद्र लड़का, जिसने मेरा उत्पाद प्रतिस्थापन श्री नीरज (मोब संख्या **********) के लिए लिया था, कुछ भी नहीं कर रहा है। कुछ दिन पहले मैंने अपने उत्पाद के बारे में पूछताछ के लिए फिर से फोन किया था, उसने कहा कि वह मुझे प्रतिस्थापन नहीं दे सका, फिर मैंने उसे अपने क्षतिग्रस्त उत्पाद को वापस करने के लिए कहा, उसने उससे इनकार कर दिया। तब मैंने कहा कि मैं इसके बारे में उच्च अधिकारियों से शिकायत करूंगा, फिर उन्होंने कहा, "आप कहीं भी शिकायत कर सकते हैं, चाहे वह प्रधान मंत्री हों, वह केवल मेरे उत्पाद को प्रतिस्थापित करेगा, कोई और नहीं, जितना अधिक मैं शिकायत करता हूं, उतना ही परेशानी होगी में। " अब, मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि क्या करना है ..... कृपया मदद करें। शिकायत संख्या विवरण: - **jan-- ********, **jan-- ********, **feb-- ********।

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