Videocon DH
- ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿ Open
Bheemappa Bandikeri filed this complaint against Videocon DH on Oct 25, 2018
ಸರ್, ನಾನು ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿನೊಂದಿಗೆ * ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ವೀಡಿಯೊಕಾನ್ d*h ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ******* ಮತ್ತು ಉಪಗ್ರಹ DVD Sl.No.****************** ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ. ***********. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ಬಳಿಕ * ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ನಾನು ಗ್ರಾಹಕನ ಐಡಿನ ಹೊಸ ಕೊಠಡಿಗಾಗಿ ಹೊಸ ಎಚ್ಡಿ ಸೆಟ್ ಟಾಪ್ ಬಾಕ್ಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ: *********. ನಾನು ಈ ಎರಡು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಎರಡು ಡಿಫರೆಂಟ್ ಕೋಣೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಆಂಟೆನಾಸಾಂಡ್ ಐಡಿಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೆ. ನಂತರ ನಾನು ಎರಡೂ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಲೀನಗೊಳಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ನಿಯೋಜಿಸುವ ಮಿರರ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡುವಂತೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ವಿಲೀನಗೊಳಿಸಿದರು: ಎರಡೂ ಸೆಟ್ ಟಾಪ್ ಬಾಕ್ಸ್ಗಳಿಗೆ *********. ಈಗ ಹೊಸ ಸಂಪರ್ಕ (ಎಚ್ಡಿ ಸೆಟ್ ಟಾಪ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಆಂಟೆನಾ) ನನ್ನ ಸಹೋದರ ಮನೆಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಸೆಟ್ ಟಾಪ್ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ನಾನು ಮೇಲಿನ ಸ್ಲೇವ್ನೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹಳೆಯ ಆಂಟೆನಾ. ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಅನ್ನು ಪುನಃ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ನಾನು ಅವರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದೆ: ******* ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ. *********** ಮತ್ತು ಸಾಧನ ಸಂಖ್ಯೆ. ****************. ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಾಧನವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ: ******* ಮತ್ತು ಈ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಇನ್ನೂ ನನ್ನ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬಹುದು ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. * ತಿಂಗಳ ರೀಚಾರ್ಜ್ (ವ್ಯವಹಾರ ಟ್ರಿಕ್) ಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ನನ್ನ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ, ಅದು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಾನು ರೂ .*** ಕ್ಕೆ ಪುನರ್ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿದೆ. ಇದು ತುಂಬಾ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆ ಗ್ರಾಹಕ ಐಡಿಗಾಗಿ ಪುನರ್ಭರ್ತಿಕಾರ್ಯ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆಂದು ನನಗೆ ಸಂದೇಶ ಸಿಕ್ಕಿತು. ವೀಡಿಯೋಕಾನ್ ಡಿ *ಎಚ್ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಾದ ಸಯ್ಯದ್ ಹುಸೈನ್ ಅವರಿಂದ ನಾನು ******* ಕ್ಕೆ ಮರುಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ನಾನು ಮೇಲಿನ ಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಅನ್ನು ನಾನು ಬಳಸದೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಅದು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಏಕೆ ನನ್ನ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಈಗಲೂ ಇದೆ? ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಅವರು ಜೋಡಿಸಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದಾಗ, ಅವನು ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ಉಪಗ್ರಹ ಡಿವಿಡಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಯಾಕೆ ಜೋಡಿಸಬಾರದು? ಈ ವ್ಯಾಪಾರದ ಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬೇಕು ನಾನು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಅನ್ನು ಪುನಃ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ನನ್ನ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಐಡಿ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ ಮತ್ತು ರೂ. ***.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Videocon DH
Resolved
Frustrated? File a Complaint
HappyEasyGo
"I tweeted about the issue before but I did not get any reply, until Voxya tweeted & tagged HappyEasyGo. I received the refund today after a long time. Thank you!"
Mrunmayee Palsule
Related Complaints
Videocon DH - Service purchased but cannot view Closed
Post introduction of the new tariff plan by TRAI effective April, I enrolled for a platinum plan with Videocon d*h and additionally subscribed for a few channels ending up paying *** rupees monthly. Until two days back everything looked okay bu...
Jul 22, 2019 by Pratima Tripathi