- रिफंड से इनकार किया जा रहा है ^Open

AVISEK DE filed this complaint against Flipkart Internet Private Limited on Aug 24, 2018

**.**.**** को मैंने फ्लिपकार्ट के माध्यम से एक मोबाइल फोन-सैमसंग गैलेक्सी एस * (सफेद मोती, ** जीबी) ऑर्डर किया (ऑर्डर आईडी- od******************)। मैंने **.**.**** को आइटम प्राप्त किया और अपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया। जैसे ही मैंने बॉक्स खोला। , मुझे पता चला कि सील में छेड़छाड़ हुई थी और मोबाइल हैंडसेट "आगमन पर मृत" था। इसे चालू नहीं किया जा सका। मैंने यह भी पाया कि पिछला पैनल पूरी तरह से टूट गया था। मैंने तुरंत "वापसी और वापसी" का अनुरोध किया और फ्लिपकार्ट ने मेरा स्वीकार कर लिया। request.and उनका "नाटक" तब से शुरू हुआ। तब से उन्होंने अपने कार्यकारी (इच्छाधारी) को आइटम लेने के लिए भेजा। वह व्यक्ति अगले दिन आया और उत्पाद प्राप्त करने से इनकार कर दिया। उसने "मानक प्रक्रिया" के अनुसार कहा, उसे जांचने की जरूरत है फोन के imei नंबर पर स्विच करके। मैंने कहा कि फोन आने पर मृत हो गया था, बैक पैनल भी टूट गया। इसे बंद नहीं किया जा सकता, और यही कारण है कि मैं इसे वापस कर रहा हूं। लेकिन उसने इनकार किया। फिर भी मैंने फिर से अनुरोध किया, फ्लिपकार्ट सहमत हो गया, और उसी "नाटक" का पालन किया। और इच्छाधारी ने मुझे बताया कि वह केवल तभी प्राप्त कर सकता है जब वह को निर्देश दिया जाएगा कि वह अपने अधिकार से लिखित या एसएमएस में imei-check प्रक्रिया का पालन न करें। तीसरी बार मैंने फ्लिपकार्ट के लिए अनुरोध किया और उन्होंने खुद ही एक रिटर्न आईडी-******************** बनाया और मुझे आश्वासन दिया कि इस बार उन्होंने सभी आवश्यक विवरण प्रदान किए हैं और मेरी समस्या **.**.**** तक हल हो जाएगी। **.**.**** को, वही "ड्रामा" हुआ। मेरे चाहने वाले ने कहा "सर मैं तभी स्वीकार कर सकता हूं जब मैंने अपने अधिकार से लिखित / एसएमएस निर्देश दिया होगा कि उत्पाद आगमन पर मृत था और imei-check प्रक्रिया का पालन करने के लिए नहीं। "उन्होंने मुझे यह भी बताया कि फ्लिपकार्ट इस तरह के लिखित / एसएमएस निर्देश कभी नहीं देगा और इस तरह मुझे अपना पैसा वापस नहीं मिलेगा। मैं समझ गया था कि फ्लिपकार्ट जानता है कि बॉक्स-सील टेम्पर्ड और टूटे हुए शरीर के साथ "मृत फोन" को चालू नहीं किया जा सकता है। इस मामले में इमेइ-जांच प्रक्रिया का पालन नहीं किया जा सकता। हालांकि वे जानबूझकर तथ्य छिपा रहे हैं और अपडेट नहीं कर रहे हैं स्थानीय संजीरहट हब और पिक अप व्यक्ति (इच्छाधारी)। उन्होंने वादा किया था कि वे **.**.**** तक मेरी समस्या का समाधान करेंगे, लेकिन उन्होंने नहीं किया। महोदय, इसलिए मेरे पास न्याय के लिए आपसे अनुरोध करने के लिए कोई विकल्प नहीं बचा है। कृपया मेरे पैसे (रु। १ ९९९ / -) वापस पाने में मदद करें। उन्होंने मुझे अपने "पाश" में डाल दिया है, जहां वे मेरे अनुरोध को स्वीकार करेंगे और निष्पादन के दौरान, वे अपने क्षेत्र के व्यक्ति के अनुसार कार्य नहीं करने का आदेश देगा।

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