Xiaomi India
- அவசர சேவை Closed
Saajan filed this complaint against Xiaomi India on Jun 16, 2017
**/** இல் ஒரு ஃப்ளாஷ் விற்பனை போது &#**;www.mi.com/in&#**; இருந்து *** / மதிப்புள்ள ஒரு திரை பாதுகாப்பு திட்டம் &#**;mi பாதுகாக்கும்&#**; இணைந்து **** / - மதிப்புள்ள ஒரு &#**;redmi * (கருப்பு) -* ஜிபி -** ஜிபி&#**; மாதிரி உத்தரவிட்டேன் / ****, **/**/**** அன்று வழங்கப்பட்டது. நான் பெற்ற தயாரிப்பு எனக்கு குறைபாடு இருந்தது, இது வாடிக்கையாளர் கவனிப்பில் நான் ஒரு புகார் எழுப்பியது, மேலும் எனக்கு மேலும் சேவைக்காக ஒரு சேவை மையத்தை பார்வையிடும்படி அறிவுறுத்தியது. **/**/**** அன்று, நான் அருகிலுள்ள சேவை மையத்தை பார்வையிட்டேன் மற்றும் குறைபாட்டை சரிபார்த்த பிறகு, அவர்கள் கைப்பையை கையிலெடுத்தனர் & என்னை ஒரு டயா (வருகையை குறைபாடு) சான்றிதழை வெளியிட்டனர் மற்றும் நான் பின்னர் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு குறித்த மாற்று வேண்டுகோளுடன் தொடர்ந்தேன். அவர்கள் பிக் அப் செயல்முறையை ஆரம்பிப்போம் என்றும், * நாட்களுக்குள் சீல் செய்யப்பட்ட சாதனத்தை எங்கள் கூரியர் கூட்டாளியால் எடுக்கும் என்றும் கூறினர். நான் அவர்களின் பக்கத்திலிருந்து என் இடும் கோரிக்கையை உறுதிப்படுத்தும் எஸ்எம்எஸ் / மின்னஞ்சல் கிடைக்கவில்லை & இறுதியில் நான் மீண்டும் அழைக்க வேண்டும் & அந்த நிலையை பற்றி தெரிந்து கொள்ள சி.கே. மீண்டும். பின்னர் * நாட்களுக்கு பிறகு நான் அவர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரி அடையாள மின்னஞ்சல் முகவரியினை டொயோட்டா சான்றிதழ் படத்துடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் என்று எனக்கு தெரிந்தது. அதைச் செய்தபின், அடுத்த நாளே அவர்கள் பக்கத்திலிருந்து ஒரு அழைப்பு வந்தது. எனது மாற்று கோரிக்கையை அவர்கள் உறுதிப்படுத்தினர். எனது பரப்பளவு குறியீட்டை (******, சண்டிகார்) என்னுடனான தயாரிப்புகளை வழங்குவதாக நான் அவர்களுக்கு தகவல் கொடுத்தேன். பிக் அப், அவர்கள் அதே PIN குறியீடு கீழ் ஒரு சேவை மையம் இயங்கும் கூட. அவர்களின் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புக்காக பல அழைப்புகள் செய்து, பிக்ஸுக்காக கோரிக்கை விடுத்து, இறுதியாக, டி.டி.சி.சி. கூரியர் சேவையின் மூலம் */*/**/**-ல் பங்களூரில் உள்ள தங்கள் கிடங்கிற்குக் குறைபாடுடைய கைபேசியை அனுப்ப வேண்டியிருந்தது. நான் ஒரு குறைபாடுடைய கைபேசியை அனுப்பியதால் நிறுவனத்தின் தவறு என்றாலும் கூட நான் எந்த நேரத்திலும் சேதம் அல்லது இழப்புகளுக்கு பொறுப்பேற்றுக்கொண்டேன். மாலை */**/**** அன்று அடுத்த நாள் அவர்கள் தங்கள் கிடங்குக்கு அனுப்பப்பட்டனர். அதன் பிறகு கைபேசியின் ரசீது பற்றி என்னிடம் தகவல் தெரிவித்தேன். இதற்கிடையில் நான் * வெவ்வேறு நாட்களில் * வெவ்வேறு கூரியர் சேவையிலிருந்து குறைபிரதி வாய்ந்த கைபேசியைப் பெறுவதற்கான உரை அறிவிப்புகளையும் அழைப்புகளையும் பெற்றுக்கொண்டேன். நான் மீண்டும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு பல முறை அழைப்பு விடுத்துள்ளேன், நிறுவனத்தின் கைத்தொழில் துறையினருக்கு இடையேயான தொடர்பு இல்லாமலே நான் ஏற்கனவே அனுப்பியிருந்த போதிலும் கைபேசியின் விநியோகத்திற்காக கேட்டுக்கொண்டிருந்தேன். வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு நபர்களுடன் உரையாடல்களின் போது, அவர்கள் வழக்கமாக *-* வேலை நாட்கள் (அதிகபட்சம்), மாற்றுப்பணியை (விநியோகத்தோடு சேர்த்து) கிடையாது. எனவே, அவர்களிடம் பல்வேறு முறைகளையும் அழைத்தபோதும், அவற்றின் பக்கத்திலிருந்து எந்தவொரு பொருத்தமான பதிலைப் பெறாவிட்டாலும், நான் */**/**** அன்று அவர்களை அழைத்தேன், **/** க்கு முன்னர் சாதனம் வழங்குவதற்கான இறுதி எச்சரிக்கை ஒன்றை அவர்களுக்கு வழங்கினேன் அல்லது நான் நுகர்வோர் மன்றத்திற்கு அவர்களுக்கு எதிராக புகார். என் எச்சரிக்கையுடன், அவர்களுக்கு எச்சரிக்கை கொடுத்த பிறகு, நான் என் சாதனத்தை பெற்றிருந்தேன் (அதாவது சாதனம் */* அன்று வழங்கப்பட்டிருந்தாலும்) மற்றும் புதிய மாற்றீடு அனுப்பப்படும், அதாவது **/** க்குப் பிறகு * நாட்களுக்குப் பிறகு அவற்றின் பக்கத்திலிருந்து உரை செய்திகளைப் பெற்றுள்ளேன் . அவர்கள் சாதனம் அனுப்பி **/* தன்னை & சாதனம் **/* அன்று எனக்கு வழங்கப்பட்டது. ஆனால் துன்புறுத்தலுக்குச் சேர்க்க நான் மீண்டும் ஒரு குறைபாடுடைய கைபேசியைப் பெற்றேன். நான் மறுபடியும் அவர்களுடைய வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பெற்றுக்கொண்டேன். **/* இல் சேவை மையத்திற்குச் சென்றேன், அதைப் பரிசோதித்துப் பார்த்தேன். நான் மீண்டும் நிறுவனத்தின் அலட்சியம் சேவை காரணமாக பாதிக்கப்பட வேண்டும் & மீண்டும் சாதனம் என் வீட்டில் முத்திரை பொதி பொய் & தேதி வரை அதை பயன்படுத்த முடியாது. மேலும், நான் என் முதல் கைபேசியில் பெற்றது & வீண் போகிறது போது கைபேசியில் **/* இல் தொடங்கியது உடன் வாங்கிய திரை பாதுகாப்பு திட்டம் காலம். நான் மீண்டும் அவர்களை அழைக்கிறேன் & பதிலாக பதிவு ஆனால் நான் அவர்களை இனி சமாளிக்க விரும்பவில்லை என பதிலாக பதிலாக ஒரு பணத்தை திரும்ப கேட்டார். என் சாதனம், திரையின் பாதுகாப்புத் திட்டத்தை திரும்பப் பெறும்படி கேட்டுக்கொள்கிறேன். எனக்குக் கொடுக்கப்பட்ட கொடுமைக்கான இழப்பீடாக, முதல் கிடையாது சாதனத்தை தங்கள் கிடங்குக்கு அனுப்ப ஆரம்பிக்கக் கொடுப்பனவு கட்டணம் செலுத்த வேண்டும் எனக் கேட்டுக்கொண்டேன். நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தில் அவர்களுக்கு எதிராக ஒரு புகார் பதிவு செய்யும். என் வழக்கை விரிவுபடுத்துவதில் எனக்குத் தெரிவிக்க **/* அன்று என்னை அழைத்தனர், இன்று தங்கள் பக்கத்தில் இருந்து ஒரு அழைப்பு கிடைத்தது, அதாவது **/*/****, என் இறுதி முடிவை மாற்றுதல் அல்லது பணத்தை திரும்பப் பெறும்படி கேட்டுக்கொண்டது. அவர்கள் பிரச்சினைக்கு தீர்வு காண்பது மிகவும் பயனற்றதாக இருந்தது, மேலும் அவர்களது பற்றாக்குறையான தயாரிப்புகளை நான் அனுப்பிய கொரியர் சேவையை ஈடுகட்ட மறுத்து, அவர்களது செயல்முறையை நான் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றும் அவர்களது தவறுகளுக்கு மறைக்க விளக்கங்களை வழங்க ஆரம்பித்தேன் என்றும் கூறினார். நான் அவர்களின் தயாரிப்பு வாங்கும் ஒரு தவறு செய்தேன் போல் இருந்தது. இது நிறுவனத்தின் * வது தொலைபேசி கொள்முதல் ஆகும், ஆனால் அவர்கள் இன்னும் அலட்சியம், இலாபமற்ற நடத்தை ஆகியவற்றைக் காட்டியதுடன், இந்த சிக்கலை கையாள்வதில் எனக்கு நிறைய தொல்லைகள் ஏற்பட்டுள்ளன. நான் இன்னும் தொடர வேண்டும் என்று இந்த விஷயத்தில் எனக்கு உதவவும்
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Xiaomi India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Thrillophilia Adventure
"I am very pleased with Voxya. They helped me resolve my issue without much hassle. Very impressed and satisfied."
Preeti Anandan
Related Complaints
I received faulty mobile device from mi.com and next day i raised a replacement request and they are not considering the replacement. No pickup service though it was booked online. I had to submit the device in the service center. Even esca...
Jan 30, 2023 by Pramod
Xiaomi India - Poco scam me Closed
I Purchase a Mobile Poco x* pro on **/**/**** from flip kart,i paid for it ***** RS but after * Month xiomi company give a update in my phone miui ** . after update my phone was dead automatically and when i visited on my nearest mi service ce...
Dec 12, 2022 by Ajay
Xiaomi India - Package not delivered Closed
We Hitech infrastructure have ordered Xiaomi ** pro on **/**/** order I'd is ****************. Till **/**/** the item has not been delivered. I have complained more than **times. But Xiaomi didn't respond. This is completely a mental torture. ...
Oct 12, 2022 by Hitech
i purchased a Redmi note **S ** days back, having configuration *gb +**Gb. and yesterday the screen has damaged and the service centre told its not covered in warranty and need to pay around *k. Mostly the phone was defective which i received....
Jul 19, 2022 by Subham Pradhan
Xiaomi India - Service centre charged money and problem is still not solved Closed
My phone was not charging. The staff at the service centre said there's some problem with the parts which need replacement. I was charged for these parts, but when I reached home, I checked and my phone is still not charging....
Mar 16, 2022 by DEEPENDRA RAJPOOT