Airtel
- இணைய சேவை ஐந்து மாதங்களுக்கு ஏழை Closed
Aditi filed this complaint against Airtel on Oct 03, 2017
இந்த ஆண்டு மே மாதத்திலிருந்து நான் என் வீட்டில் உள்ள ஏர்டெல் இருந்து ஏழை இணைய இணைப்பு சந்தித்து வருகிறேன். இண்டர்நெட் எப்போதும் முன்னர் வேலை செய்ய பயன்படுத்தப்பட்டது, மற்றும் திடீரென்று இணைப்பில் மே மாதம் ஏழை ஆனது. நான் அழைப்புகள், மின்னஞ்சல்கள் மூலம் ஏர்டெல் அறிவித்தேன், ஆனால் அவர்கள் எப்பொழுதும் எங்களுக்கு சில நாட்கள் கொடுங்கள், நாங்கள் இந்த பிரச்சினையை தீர்ப்போம். நான் மென்பொருள் தொழில்முறை வேலை மற்றும் என் கணவர் தான். இதன் விளைவாக, நம் வேலையை செய்வதற்கு கடைசி சில மாதங்களுக்குப் பிறகு அது நமக்கு நிறைய சிக்கல்களை ஏற்படுத்தியுள்ளது. மே மாதத்திற்கான மசோதாவை நான் இன்னும் செய்துவிட்டேன், மேலும் இணையம் கிடைக்காததால், பிரச்சினை தீர்க்கப்படும் வரை வேறு எந்த கட்டணத்தையும் நான் செய்ய மாட்டேன் என்று கூறினார். அந்த நேரத்தில் எந்தவிதமான பணம் செலுத்தும் விதிமுறைகளையும் அவர்கள் ஒப்புக் கொண்டனர். இப்போது கடந்த வாரம் அவர்கள் உங்கள் இணைய பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று. கடந்த மூன்று மாதங்களுக்கு நீங்கள் செலுத்தும் முறைகளை நாங்கள் சேவைகளைச் செய்வோம். அவர்கள் வழங்காத சேவைக்கு அந்த கட்டணத்தை எப்படி கேட்கலாம். கடந்த நான்கு மாதங்களில் கூட என் மின்னஞ்சல்களுக்கு அவர்கள் அரிதாகவே பதிலளித்தனர். இது எங்களுக்கு இடையூறு விளைவிக்கும் வியாபார இழப்பை நான் தொடர்ந்து சொல்கிறேன், ஆனால் அவர்கள் நம்மை புறக்கணித்துவிட்டனர். நான் அவர்களது நோடில் அதிகாரியையும் மாநிலத்திற்கும் மற்றும் மின்னஞ்சல்களுக்கும் மறுபதிவு செய்தேன், ஆனால் இந்த பிரச்சினையை தீர்க்க யாரும் கவலைப்படவில்லை. நான் உங்கள் கவனத்தை கொண்டு வர விரும்புகிறேன் என்று இரண்டு பிரச்சினைகள் உள்ளன: முன் intimiation இல்லாமல் வழங்கப்படும் மோசமான சேவை வழங்கப்படும் சேவைகள் பணம் போது கேட்கும் இந்த எந்த ஒரு பெரிய சதி, மற்றும் பெரும்பாலான நுகர்வோர் நீதிமன்றங்கள் ஒரு சேவை வழங்குநர் கேட்க வேண்டும் இத்தகைய சேவை இல்லாமைக்கு நல்லது. ஒரு வாரம் முன்பு நாங்கள் தொலைபேசியில் பேசியபோது, அவர்கள் என்னை ஒரு மணி நேரத்தில் மீண்டும் அழைப்பார்கள் என்று கூறினார்கள், இன்னும் திரும்பி வரவில்லை. அவர்கள் விரைவில் இந்த சிக்கலை சரிசெய்ய முடியாது என்று தொடக்கத்தில் என்னிடம் சொன்னால், அல்லது சேவை வழங்கப்படமாட்டாத காலத்திற்காக அவர்கள் பில் பணம் செலுத்துமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன், நான் சேவை வழங்குநரை தானே மாற்றினேன். கடந்த * மாதங்களுக்கு என் வியாபார இழப்புகளுக்கு யார் இப்போது பணம் தருவார்கள்? எல்லா மின்னஞ்சல்களையும் நான் அனுப்பிய நேரத்தை வீணடிக்க யார் செலுத்துவார்கள், அந்த அழைப்புகள் அனைத்தையும் பெறுவீர்கள்? சேவையின் பற்றாக்குறையை யார் செலுத்த வேண்டும்? நான் வேறு ஒருவரின் தவறுக்காக செலுத்த வேண்டுமா? ஐ.ஆர்.ஆருக்காக அவர்களின் ஹாட்ஸ்பாட்களை நான் பஸ்ஸாகிவிட்டேன். **** / - அல்லது அப்படி, எந்த நோக்கம் உதவுகிறது. நான் ஏன் அதை அடைக்க வேண்டும்? அவர்கள் பணம் திரும்ப வேண்டும். இன்றைய நுண்ணிய உலகில், என் குடும்பத்தில் எல்லோரும் இணையத்தின் குறைபாடு காரணமாக முகம் கொடுக்கும் வேதனையை ஒருவர் புரிந்துகொள்வார் என்று நான் நம்புகிறேன். அதன் மேல், எங்கள் வேலைப்பாடுகளும் கூட IT, எனவே வீட்டிலேயே இணைய வசதி இல்லாததால், INR இன் எளிமைக்கு எளிதானது. *,**,*** / -. என் வீட்டில் முதல் நாளே இணையத்தில் வேலை செய்யாவிட்டால், நெட்வொர்க் இல்லாத ஒரு பகுதியில் இருப்பதை நான் இன்னும் புரிந்துகொள்ள முடிந்தது. ஆனால் வேலை செய்யும் ஏதோ அவர்கள் அறிவிப்பு இன்றி தங்களை நிறுத்தி, சரி செய்யவில்லை, அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை நுகர்வோருக்கு தெரிவிக்கவில்லை. இன்றைய டிஜிட்டல் இந்தியாவில் இவை பெரிய குற்றங்கள். அவர்களின் வருமானத்தின் ஆதாரமாக இருக்கும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இத்தகைய குற்றங்களை அவர்கள் மறுபடியும் செய்ய முடியாது என்பதை உறுதிப்படுத்த நான் விமான நிலையத்தை பணிக்கு எடுத்துக் கொள்ளும்படி கேட்டுக்கொள்கிறேன். அவர்கள் மீது விதிக்கப்பட்ட தண்டனையை இந்த திசையில் ஒரு நல்ல படி இருக்கும். கடந்த சில மாதங்களாக மின்னஞ்சல்களை நான் ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்புவதில்லை, அல்லது ஒரு நிலையான உரை இல்லாமல் அதை மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதை பார்க்கிறேன். வாடிக்கையாளர்களுக்கு கட்டணமின்றி இணைப்பைத் துண்டிப்பதற்கான உரிமையை அவர்கள் கொண்டுள்ளனர் போலவே, சேவைகளின் குறைபாடு காரணமாக நுகர்வருக்கு செலுத்த வேண்டிய கடப்பாடுகளும் உள்ளன. நீங்கள் அவர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்ளவும், அவர்களது தவறுகளை உணரவும், அவர்கள் நுகர்வோர் தாங்கள் ஏற்படுத்திய வலியையும் உணர முடியுமா?
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Replace / Fix problem
Damages for loss and agony
Airtel
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Travolook
"I really thank you Voxya support team for quick support on Travolook refund issues, I got my refund amount. Indeed appreciate your quick help."
Santosh Dash
Related Complaints
Airtel - No internet for 3 weeks Closed
I had taken a * month Airtel prepaid plan in June. After * month, my internet stopped working (Jun **) . So, for the last * weeks, I have no internet. I have raised more than ** complaints and sent more than ** mails to the team with no respons...
Aug 16, 2024 by Shobana R
Airtel - Fake promises for unlimited Closed
Airtel promises unlimited *G for every recharge i recharged Rs *** for last time they give only for limited *G means upto *.* Gb only not for unlimited its totally cheating and give a fake consent...
Aug 12, 2024 by Sathish
Airtel - Unlimited not working Closed
Airtel *g unlimited is working on my brother sim but on my phone it is not working even when i am in *g range and it is showing *g but cant use it....
Aug 03, 2024 by Akash kushwaha
Airtel - not working Closed
on another mobile *g unlimited is working but on my phone it is not working even when i am in *g range and it is showing *g but cant use it...
Aug 02, 2024 by chandrakala mulge
Airtel - Internet fraud Closed
I done *** rs. recharge on my Airtel sim card on **of July, in this amount Airtel gives *.* GB data every day till ** days but I got only * GB data every day till ** days. This is my complain on Airtel service....
Aug 02, 2024 by Md Asad