One assist
- ವಿಮೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ Open
Roopa Ramanathan filed this complaint against One assist on Sep 07, 2017
ನಾನು ನನ್ನ ಐಫೋನ್ * ಪ್ಲಸ್ ಖರೀದಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಹಾಯದಿಂದ ವಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ವಿಮೆ ಮೊತ್ತವು ರೂ **** ಆಗಿತ್ತು. ನಾನು ಗೋವಾಗೆ ಹೋದಾಗ ನಾನು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ ನನ್ನ ಫೋನ್ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿತು ನಾನು ವಾತಾವರಣವನ್ನು ನನ್ನ ಫೋನ್ನಿಂದ ಹೊರಬಿಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳ ನಂತರ ನಾನು ನನ್ನ ಫೋನ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಂದಾಗ ಅದು ಇಲ್ಲ. ನನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಇರುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ನಾನು ವಾತಾವರಣದಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಹಸಿವಿನಲ್ಲಿದ್ದಿದ್ದೆ. ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಲು ನಾನು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಂದಿದ್ದೇನೆ. ಎಚ್ಡಿಎಫ್ಸಿ ಸಿ.ಟಿ.ಟಿ.ವಿ ಫೂಟೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ನನ್ನ ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ. ಅಂಜುನಾ ಪೊಲೀಸರು ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ನನಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ನಾನು ತಕ್ಷಣ ದೂರು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ವಿಮೆ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಿತು. ಬೇಡಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒನ್ಆಸ್ಸಿಸ್ಟ್ಗೆ ನೀಡಿರಿ. ನನ್ನ ತೊಂದರೆಯಲ್ಲಿ, ನಾನು ಕೆಳಗೆ ಹೇಳಿದಂತೆ ವಿಮೆ ಹಕ್ಕು ವಿವರಣೆಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ .. "ನಾನು HDFC ಅಂಜುನಾ ಶಾಖೆ ಎಟಿಎಂ ನಿಂದ ಹಣ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೋದೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದರೆ ನಾನು ಎಮ್ಎಫ್ ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಕಲ್ಪ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ವಾತಾವರಣದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸುವಾಗ ನನ್ನ ಫೋನ್ ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳ ನಂತರ ನಾನು ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಎಟಿಎಂಗೆ ಹೋದೆ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡೆ ಎಟಿಎಂನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇರಲಿಲ್ಲ. " * ವಾರಗಳ ಕಾಯುವ ಅವಧಿಯ ನಂತರ, ಒಂದು ಸಹಾಯಕವು ಸೆಕ್ಷನ್ ** ಆಕ್ಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಾಗದ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುವ ನನ್ನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದೆ - ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿ (ಆಸ್ತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ವಿಮಾದಾರರಿಂದ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ನ ಸರಿಯಾದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿಲ್ಲ) ಮನಃಪೂರ್ವಕ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ನನ್ನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಬಹಳ ಕೆಟ್ಟ ಪದ. ನಾನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸುಮಾರು **,*** ಆರ್ಎಸ್ ಫೋನ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ. ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಸಂಬದ್ಧವಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ವಿವರಣೆಯ ಏಕೈಕ ರೇಖೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ನನ್ನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರು ತೀರ್ಮಾನ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ನನ್ನನ್ನು ಕರೆದೊಯ್ಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಅಪಘಾತ ಮತ್ತು ಅಪಘಾತಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ವಿಮೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸದ ವಿಮಾವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಈ ಅಧಿನಿಯಮವನ್ನು ಒಂದು ಸಹಾಯಕನು ನನಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರಬೇಕು. ಮೂರನೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಮ್ಮ ಕೈಯಿಂದ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳದೇ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಹೊಂದಿರುವ ನಮ್ಮ ಕೈ ಚೀಲವನ್ನು ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳದೇ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಉಳಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮಾವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ದಯವಿಟ್ಟು ಓನ್ಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ, ವಿವರಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ ಮತ್ತು ಸಾಲಿನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಕೇಸ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚುವ ಬದಲು ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ತೀರ್ಮಾನ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
One assist
Resolved
Frustrated? File a Complaint
PepperFry
"Before logging my complaint in Voxya, I had approached the consumer forum which was a big disappointment. Voxya provided excellent service and resolved my complaint. I have received the refund from PepperFry."
Arijit Sengupta
Related Complaints
One assist - Led tv screen damage Closed
One assist company se * year ka led tv ka exidental insurance liya he abhi led ko one year bhi nahi hua he or led me exidental damage ho gya he or company ne claim rejected kar diya he ...
Dec 04, 2023 by Sameer ghori
One assist - ONE ASSIST AUTO PAY REFUND Closed
I don't know my auto pay is on and the money automatically deduct from my paytm account please refund this ammount..my number is **********.....
Aug 12, 2023 by Shubham chakraborty
One assist - Not available on given time slot Closed
I have raised today **th april for AC service In between **:** Am to **:** pm today only But i had checked same on after **.** PM in afternoon and found its still pending And shows timing between **:** AM to **:** Am I dnt want it Sim...
Apr 17, 2023 by Sandeep
One assist - AC service Closed
AC service time is over the time is * to * pm but not response ...
Apr 16, 2023 by Aadi
One assist - Money taken from my account without telling me Closed
Rs.**** was taken from my a/c. without informing me. i haven't opted for it. It was taken on **.**.**** mentioning for services. I don't want those services. I want my money back....
Feb 03, 2023 by S.Bhuvaneswari