- மறுப்பு பற்றிய தகவல்கள் ^Closed

PINAR AKINCI filed this complaint against Clear Trip on Jan 30, 2018

நான் * இரவு முதல் ** வது பிப்ரவரியில் ClearTrip வலைத்தளத்திற்கு * இரவுகளில் ஒரு அறையை பதிவு செய்தேன் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு மூலம் *.***,** AED ஐ செலுத்தினேன். துரதிருஷ்டவசமாக, என் வேலை நாட்களின் காரணத்தால் என் பயணத்தின் தேதிகள் மற்றும் * இரவுகளுக்கு பதிலாக நான் மாற்ற வேண்டியிருந்தது, நான் * இரவில் மட்டுமே தங்க முடியும். எனவே கிளீட்ரிப் வலைத்தளத்தில் எனது இட ஒதுக்கீட்டை * நாட்களுக்கு மட்டும் பதிவு செய்தேன், ஆனால் ஒரு மின்னஞ்சலை பணத்தைத் திருப்பித் தரும் தகவல் கிடைத்தது. தகவலின் படி, நான் *.***,** AED என்ற புத்தகத்தின் கிட்டத்தட்ட தொகையை மொத்தமாக வசூலித்தேன். இணையத்தளத்தில் ரத்துசெய்தலின் போது தொகை பற்றி எந்த தகவலும் இல்லை. ஒரு தகவல் இருந்திருந்தால், * நாட்களுக்குள் என் இட ஒதுக்கீடுகளை புதுப்பிப்பதற்காக கிளாரிபிரீட் அல்லது ஹோட்டல் மூலம் தொடர்பு கொண்டிருப்பேன், இந்த பிரச்சனையை எதிர்கொள்ள மாட்டேன். ரத்து செய்வதில் சில சேவை கட்டணம் விதிக்கப்படுவதை நான் புரிந்து கொள்ள முடிகிறது, ஆனால் எனது கணக்கிலிருந்து கழிக்கப்படும் தொகை சேவை கட்டணம் அல்லது அபராதம் அதிகம். இந்த விவாதத்திற்கு ஆதரவைப் பெற பல முறை இணையத்தளத்தில் அழைப்பு மையம் என்று அழைத்தேன், அதே நேரத்தில் ஹோட்டலுடன் தொடர்புகொண்டேன். ஹோட்டல் எனக்கு சப்ளையர், எக்ஸ்பீடியா, மற்றும் மொத்த தொகை ஆகியவற்றைத் திருப்பிச் செலுத்துவதாகக் கூறும் ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பியுள்ளது. எனினும், நான் cleartrip என்று போது, அவர்கள் எனக்கு பணத்தை திரும்ப பற்றி எந்த தகவலும் கொடுக்கப்பட்ட. அவர்கள் சரிபார்த்து என்னை அழைப்பார்கள் என்று கூறிவிட்டு, ஆனால் தகவல் எதுவும் இல்லை. நான் சப்ளையருடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினேன், "எக்ஸ்பீடியா இணைப்பு நெட்வொர்க்" ஆனால் அவர்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரி இல்லை. நான் உதவியற்றவன், என்ன செய்ய வேண்டும் என்று எனக்கு தெரியாது. நன்றி. சிறந்த வாழ்த்துக்கள்.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers