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- Flipkart खाता अवरुद्ध Closed
avijoy chakravorty filed this complaint against Flipkart.com on Jan 12, 2018
मेरा खाता फ्लिपकार्ट से अवरुद्ध किया गया था जिसमें बिना किसी पूर्व सूचना के *** उपहार वाउचर शामिल हैं। अचानक जब मैं अपने खाते में लॉगिन करने गया, तो यह नहीं जा रहा था और कई लोगों ने उन्हें मेल करने पर भी एक ही त्रुटि की कोशिश की, उन्होंने कहा कि आपका खाता कुछ अनधिकृत भुगतान लेनदेन के लिए अवरुद्ध है। उनसे पूछने पर कि मुझे एक सबूत चाहिए या किस भुगतान में या किस क्रम में उन्होंने कुछ गलत देखा। क्योंकि यह मेरा मुख्य खाता था और एक वास्तविक ग्राहक होने के नाते इस शब्द को अनधिकृत लेनदेन इत्यादि के बारे में कभी भी पता नहीं था, इसलिए मुझे उनसे सटीक प्रतिक्रिया की आवश्यकता थी या सबूत था कि मेरे आदेश या खाते में क्या गलत था। मेलिंग के बाद भी उन्होंने जवाब नहीं दिया और जब अलग से बुलाया गया तो उन्होंने वरिष्ठ कार्यकारी को कॉल को जोड़ा। उन्होंने मंत्र के रूप में प्राप्त मेल की उसी पंक्ति का जवाब दिया। जब मैंने उनसे पूछा कि मैं *** रुपये के अपने उपहार वाउचर के बारे में पूछता हूं, तो मैंने खर्च किया कि यह मेरी कड़ी मेहनत की धनराशि थी। क्या आप इसे किसी एक कड़ी मेहनत के पैसे के साथ कर सकते हैं। उसने कहा माफ करना महोदय, हम खाता खोलने के लिए धन्यवाद नहीं कर सकते हैं। क्या कोई और चीज है जिसके साथ मैं आपकी सहायता कर सकता हूं? क्या यह एक प्रतिक्रिया थी जिसे मैंने उन्हें बुलाया था? मेरे लिए आवश्यक * चीजें पहले मेरे खाते को अवरुद्ध करने का कारण था * मेरा कड़ी मेहनत की धनराशि थी जिसे मैंने उपहार वाउचर खरीदा था
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Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Replace / Fix problem
Flipkart.com
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Asus
"Voxya team helped me very much and they were there though out the issue resolution and without them I believe it is impossible to get justice. Thank you Voxya and team."
Leela Sai M Guggilam
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