Air India
- ಫ್ಲೈಟ್ ಓವರ್ಬುಕ್ ಆಗಿದೆ Open
Akanksha Gupta filed this complaint against Air India on Nov 21, 2018
ಯಾವ ರೀತಿಯ ಕ್ಷಮಿಸಿ ಇದು? * ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಮತ್ತು ಕೋಣೆ ಪ್ರವೇಶದ ನಂತರ ಒಂದು ಹಾರಾಟದ ವ್ಯವಹಾರ ವರ್ಗ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಕೊಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅದು ಪರಿಹಾರವೇ ?? ಒಂದು ಫ್ಲೈಟ್ ಟಿಕೆಟ್ ವೆಬ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿಲ್ಲವಾದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಅದೃಷ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಲ್ಲ. ನೀವು ನನ್ನಿಂದ (ನನ್ನ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಪತಿ) ಮುಂಬೈಯಿಂದ ಅಹ್ಮದಾಬಾದ್ಗೆ ** ನೇ ನವೆಂಬರ್ **** ರಂದು ನನ್ನ *.* ದೈನಂದಿನ ರಜಾದಿನದ ನಂತರ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವೆಬ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡದೆ ಇರುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಬುದ್ಧಿವಂತ ಟಿಕೆಟ್ಗಳು ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಹಾರಾಟದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನ ಮಗ (ಶಿಶು). ಮೊದಲಿಗೆ ನಮ್ಮ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ವಿಮಾನವು *.** ಗಂಟೆಗೆ ಆಗಿದ್ದು, ಅದು *.** ಗಂಟೆಗೆ ಅಂದರೆ * ಗಂಟೆಗೆ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾದಿಂದ ಯಾಟ್ರಾ ಅವರಿಂದ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ *.** ಗಂಟೆಗೆ ತಲುಪಿರುವ ತಕ್ಷಣವೇ (ದೇಶೀಯ ಹಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ** ನಿಮಿಷಗಳ ಕಿಟಕಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತಲೂ ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಇದು ಮುಂದಿದೆ) ನೀವು ತಡವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ವಿಮಾನವು ಹೆಚ್ಚು ಬುಕ್ಬುಕ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ವೆಬ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ನಮಗೆ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಜೆಟ್ ಏರ್ವೇಸ್ನ (ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಏರ್ಲೈನ್ ಪಾಲುದಾರ) *:** ಕ್ಕೆ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಮಾಡಲು "ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ" ಎಂದು ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲಾಯಿತು. ನಮಗೆ * ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ ನಂತರ, ನಾವು ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು, cliched ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, "ನಾವು ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕ್ಷಮಿಸಿ!" ಜೆಟ್ ಏರ್ವೇಸ್ ಫ್ಲೈಟ್ ಸಹ ಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. *.**am ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಂದು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ವಿಮಾನ ಇದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಆ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಲಾಂಜ್ ಪ್ರವೇಶದೊಂದಿಗೆ ನಿಮಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ವರ್ಗ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಅದೇ ದಿನದಲ್ಲಿ ಅಹ್ಮದಾಬಾದ್ಗೆ ತಲುಪಬೇಕಾದರೆ ನಾವು ಇದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಬಿಡಲಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಈ ವೈಫಲ್ಯವು ನಮ್ಮ *.** ಎಮ್ಇಂಡಿಯಾ ವಿಮಾನವು *.* ಗಂಟೆಗಳ ತಡವಾಗಿ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಿದಾಗ. ನಿಗದಿತ ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು * ಗಂಟೆಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲಾಯಿತು. ಆದ್ದರಿಂದ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ನಾವು ಒಂದು ಮುಂಬೈ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ, ಶಿಶುದೊಂದಿಗೆ, ಕೇವಲ * ಗಂಟೆ ವಿಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ಸುಮಾರು ** ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ, ವೆಬ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾವನ್ನು ಆರಿಸದೆ ನಮ್ಮ ಶಿಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತೇವೆ. ಇದು ನಮಗೆ ಸಂತೋಷದ ದಿನಾಚರಣೆಯಾಗಿರಲಿಲ್ಲ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Damages for loss and agony
Air India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
PepperFry
"Before logging my complaint in Voxya, I had approached the consumer forum which was a big disappointment. Voxya provided excellent service and resolved my complaint. I have received the refund from PepperFry."
Arijit Sengupta
Related Complaints
Air India - Seeking compensation due to physical suffering and mental agony Closed
I had booked ticket from San Francisco to Delhi on **July **** for my Spouse (Ankita Kumari) and my child who is infant (Kashvi Kumari). The date of flight was **Oct****. It was booked more than * months in advance as we were told by the custo...
Apr 25, 2024 by Kusum Kumar
Air India - Air india boarding time issue Closed
We were boarding AI*** which gmr board showing the departure time as *pm and the air india has mentioned that the departure time was *:** pm and due to this ** min difference we missed our flight. We are not responsible for the glitch and i req...
Apr 08, 2024 by Mukund Sharma
Air India - Charged for Extra Luggage Not allowed to Board the Flight Closed
My travel date was **th March ****. Flight *.** AM Mumbai to Mangalore. I was issued a Boarding Pass and checked in my luggage. Charged Extra for Luggage. But when I went to the Boarding Gate, they refused Boarding as they said they had closed ...
Mar 15, 2024 by Suma S
Air India - Flight Delay Closed
On *th January I had to miss my flight from Mumbai to Delhi with PNR number **AZ*V due to very slow process work by ground staff it took them more than ** mins to do the check in baggage clearance for **-** members due to which I had to book in...
Jan 15, 2024 by Rohit Gavhane
Air India - Air india check in counter at shivaji ND non functional Closed
Air india check in counter at Shivaji stadium at *am on *.**.** not functional. Waited for ** minutes....
Dec 07, 2023 by Neeraj jain