Dell
- അപൂർണ്ണമായ ഇൻഫീരിയർ ലാപ്ടോപ്പ് Closed
Mamta Hate filed this complaint against Dell on May 22, 2018
ഡെൽ സേവനങ്ങളിൽ വളരെ നിരാശരാണ്. ഞാൻ **** ജൂലായ് മാസത്തിൽ ഒരു ഡെൽ ഇൻസ്പിറോൺ **** വാങ്ങിയപ്പോൾ, ഹാർഡ് ഡിസ്കിന്റെ പകരം ഹാർഡ് ഡിസ്കിന്റെ പകരം ഹാർഡ് ഡിസ്കിൽ പകരം വയ്ക്കാൻ ഞാൻ നിർദ്ദേശിച്ചിരുന്നു, രണ്ടാഴ്ചക്കകം പുതിയ ഡിസ്ക് തകർന്നു. എന്റെ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നഷ്ടപ്പെട്ടു, കസ്റ്റമർ കെയർ, മറ്റേതെങ്കിലും ഹാർഡ്വെയർ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കാതെ ഹാർഡ് ഡിസ്ക് കൂടുതൽ സമയം മാറ്റി. മറ്റൊരു മാസത്തിനുള്ളിൽ, ലാപ്ടോപ്പ് ഇപ്പോഴും അടച്ചുപൂട്ടുകയും, ഫ്രീസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ലാപ്ടോപ്പ് പുനഃസജ്ജമാക്കി, ഈ സമയം റാം മാറ്റിയ സർവീസ് സെന്റർ സന്ദർശിക്കാൻ ഞാൻ തീരുമാനിച്ചു. ** ദിവസത്തിനുശേഷം ഞാൻ ലാപ് ടോപ്പുമായി പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടിരുന്നു, ഈ സമയം മദർബോർഡിനൊപ്പം മാറ്റിവെക്കാൻ ഞാൻ നിർബന്ധിതനാകുകയായിരുന്നു, പകരം ഞാൻ മാറ്റി മെമ്മറി കാർഡ് സ്ലോട്ടും പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടാൻ തുടങ്ങി, പകരം മാറ്റിസ്ഥാപിച്ച കാർഡ് സ്ലോട്ടും അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞില്ല * ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ലാപ്ടോപ്പിൽ ഒരു പുതിയ കാർഡ് സ്ലോട്ട് ഘടിപ്പിച്ചു. ഒരു മാസം കഴിഞ്ഞ്, ചൂടായ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടു തുടങ്ങി, കസ്റ്റമർ കെയർ അവരുടെ പരീക്ഷണ പരിശോധനകൾ നടത്തിയിരുന്നു. ഇത് എത്രമാത്രം പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ അത് ടെസ്റ്റുകൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളില്ല, താഴ്ന്ന താപനിലയിലെ റീഡിങ്ങുകൾ കാണിക്കുന്നു, വീണ്ടും ഫോർമാറ്റ് ചെയ്യാനും OS വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. എന്റെ ലാപ്ടോപ്പിലെ പ്രകടനം പ്രശ്നങ്ങൾ ഞാൻ നേരിടുന്നു, കാരണം കഴിഞ്ഞ * മാസമായി ലളിതമായ ടെക്സ്റ്റ് ഫയൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല, കസ്റ്റമർ കെയർ അവരുടെ ടെസ്റ്റുകൾ പരിശോധിക്കുന്നു, ലാപ്ടോപ്പിനൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നില്ല, കൂടാതെ അവർ എല്ലാ സമയത്തും വിൻഡോസ് അപ്ഡേറ്റുകളെ കുറ്റപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രശ്നത്തിന്റെ റൂട്ട്. ഒരു വർഷത്തോളം ഞാൻ ഡെൽ കസ്റ്റമർ കെയറിലേക്ക് സംസാരിക്കുകയായിരുന്നു. ഡെൽ കസ്റ്റമർ കെയറുമായി ഞാൻ സംസാരിച്ചിട്ടില്ല. ഞാൻ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ല. ഈ ലാപ്ടോപ്പിന്റെ ഏറ്റവും മോശമായ അനുഭവമാണ് ഞാൻ എന്റെ പണത്തിന്റെ സമ്പൂർണ്ണ മാലിന്യമായി മാറിയത് ഞാൻ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ചെലവഴിച്ച സമയം. ഡെൽ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ വിലമതിക്കുന്നില്ല, അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ചെലവഴിക്കുന്ന വസ്തുക്കളല്ല. ഞാൻ **,*** ചെലവിൽ ഉൽപ്പന്ന സംതൃപ്തി നൽകിയിരുന്നില്ല. അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഭയാനകമായതിനാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലാപ്ടോപ്പ് ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റുന്നത് തുടരുകയും, അത്തരത്തിലുള്ള പല ശ്രമങ്ങൾക്കുശേഷവും അവരുടെ തെറ്റ് അവയല്ലെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾ അത് കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്നും അവകാശപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
1 Supporters
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Dell
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Hathway Broadband Internet
"With Voxya I was able to handle a very difficult company. Thank you Voxya for helping me realize the power of consumer to speak up and get action!"
Sushil Mathew
Related Complaints
Dell - Touchpad issue Closed
dell inspiron ** **** touchpad issue or software issue i dont know but the dell service are not responding to me it is in under warrenty ...
Sep 10, 2023 by Tarun Kumar
Dell - Selling second hand product Closed
I had purchased my Dell laptop Vostro **** (Tag number *TCPN**) on **nd Nov **** and got replacement and it was delivered to me on *th December **** the but the warranty has been started on **th of October **** and due to mismatch of date of ...
Aug 18, 2023 by Anmol shahi
Dell - Laptop under extended warranty with massive trobule Closed
laptop super slow not usable. visited service center and called for onsite service too. no resolution. ...
Jun 12, 2023 by sahaj agrawal
Dell - Service Closed
Due to bad product and poor service provided by Dell representative my laptop got damaged beyond repair. Now they are consecutively changing dates and promises since ** days. Still don't have a proper date and time of when my laptop gets repla...
Apr 14, 2023 by Utsav Khemka
Dell - Parcel Inside Meterial Missing Closed
Sir I will send you Parcel to Anagamley From Kerala State Parcel Inside Mosque Pin Is Missing Please find out Where is missing....
Mar 09, 2023 by Ramu