OYO Rooms
- ചെക്ക് ഇൻ റൂം സമയത്ത് ലഭ്യമല്ല Closed
Asif belim filed this complaint against OYO Rooms on Nov 23, 2018
ഹായ്, ഇവന്റുകളുടെ എന്റെ ബുക്കിംഗ് ID-QMUS**** അനുക്രമം. *.OYO **** ൽ ഒരു മുറി ബുക്ക് ചെയ്തു ഞാൻ പൂർണ്ണമായി *** രൂപ കൊടുത്തു. എന്റെ കാർഡ് വഴി. എന്റെ ചെക്ക്ഇൻ സമയം അർദ്ധരാത്രി വരെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തു. *. രാവിലെ * മണിക്ക് ഗുർഗാവ് റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനിൽ എത്തി. ഹോട്ടലിൽ നിന്ന് ***Rs ന് ഒരു കാബ് ബുക്ക് ചെയ്തു. *. ഞാൻ OYO **** ൽ എത്തി *:** AM ഞാൻ ഹോട്ടൽ മാനേജർക്ക് (വിക്കി) സംസാരിച്ചു. *. ഞാൻ oyo ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ വിളിച്ചു അവർ എന്റെ കോൾ അവരെ ഞാൻ ബുക്കിങ് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകിയ പിന്നെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ അവൻ ഞാൻ മാനേജർ സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന എന്നോടു പറഞ്ഞു ഞാൻ ഞാൻ എന്റെ ഫോൺ ഹോട്ടൽ മാനേജർ കൈമാറി അവൻ അവൻ മുറി നൽകാൻ ഒയോ ടീം നിഷേധിച്ചു അവിടെ മുറികൾ ഇല്ലായിരുന്നു. *. കസ്റ്റമർ കെയർ ആൻ്റ് എന്റെ കോൾ ഹോൾഡ് ചെയ്തു പിന്നെ ഗസ്റ്റ് അനുഭവം മാനേജർ മിസ്സ് ദിവ്യാ കശ്യപ് എന്റെ കോൾ മാറ്റി. *. ഇപ്പോൾ ഞാൻ ദിവ്യ കശ്യപിയുമായി സംസാരിക്കുന്നു. അവൾ എന്റെ കോൾ എടുക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞു, ഹോട്ടൽ മാനേജ്മെന്റിനെ വിളിച്ച് വിളിക്കും, അവരെ വിളിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് പറഞ്ഞ് അവൾ വിളിച്ചുപറഞ്ഞു. എന്റെ ഫോൺ ഹോട്ടൽ മാനേജറിലേക്ക് ഞാൻ കൈമാറി. *.o ഇപ്പോൾ ** മിനിറ്റ് oyo ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ കോൾ അവൾ അവൾ എന്റെ വിളിപ്പേര് വീണ്ടും നിർത്താൻ പറഞ്ഞു oyo സമീപത്തുള്ള പ്രോപ്പർട്ടികൾ പരിശോധിക്കാൻ പറഞ്ഞു. തൊട്ടടുത്തുള്ള വസ്തുക്കളെ പരിശോധിച്ചതിനുശേഷം അടുത്തുള്ള സമീപപ്രദേശങ്ങളിൽ യാതൊരു മുറികളുമുണ്ടെന്ന് അവൾ പറഞ്ഞു. അതിനാൽ എനിക്ക് റൂം നൽകാനാവില്ലെന്നും പണം തിരികെ നൽകും. *. ഞാൻ റീഫണ്ട് എടുത്തു ബുക്കു മുറിയിൽ ഇല്ല ആൻഡ് ഒയോ ഉപഭോക്താവ് ഈ സേവനം നൽകാൻ ശേഷം ക്ഷമിക്കണം നാം ഭാവിയിൽ oyo വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയില്ല. **. അവൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു, അവൾക്ക് ഞാൻ നൽകിയ തുകയുടെ റീഫണ്ട് മാത്രമേ നൽകാൻ കഴിയൂ. **. ഞാൻ ഇപ്പോൾ കൂടുതൽ പണം അടയ്ക്കണമെന്നും നിങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടുത്തിയിരുന്ന സമയത്തിനുള്ള നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായി മറ്റു ഹോട്ടലുകളിലേക്കായി ഇപ്പോൾ ഒരു ക്യാബും എടുക്കണമെന്ന് അവളോട് അഭ്യർഥിക്കുകയും ചെയ്തു. അപ്പോൾ അവൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്ന് ഖേദിക്കുന്നു. എന്റെ റീഫണ്ട് ലഭിച്ചത് *** ഞാൻ നൽകിയ പണം. **. വെറും * മണിയായിരുന്നു. അവിടെ ** മിനിറ്റ് കാത്തിരുന്ന ശേഷം ഒരു ക്യാബ് കിട്ടിയില്ല. **. എന്നെ അകത്തുനിന്നും പുറത്താക്കിയതിനാൽ എന്നെ വേറെ ഹോട്ടലിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാൻ കാബിനറ്റ് എനിക്ക് *** രൂപ നൽകി. എനിക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം വേണം: - *. അവർ പാഴാക്കിയ എന്റെ സമയം *. യാത്രയ്ക്കായി വന്ന ചാർജുകൾ. *. മറ്റു ഹോട്ടലിൽ ഞാൻ കൂടുതലായി നൽകിയ തുകയുടെ വ്യത്യാസം.
Are you brand?
Are you Lawyer?
4 Supporters
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Damages for loss and agony
OYO Rooms
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Pepperfry
"I posted a complaint at Voxya and then posted the link on Pepperfry's Facebook page. I got a call from Pepperfry CEO office and they initiated a refund quickly."
Anubhav Guha
Related Complaints
OYO Rooms - OYO Closed
It's a Money fraud with pre booked room. I've booked a room with OYO (Q*A*****) and paid the money in advance. I was not given accomodation and my money was also not given. The check-in time was at **pm but I reached there by *:** am . So I was...
Mar 09, 2024 by Kammakattu Vinay Reddy
OYO Rooms - Refund not given Closed
I have booked a room on **th Feb **** and later canceled the room after visiting the hotel through Oyo customer care. They promised me a refund on that day and its been more than ** days and i still didnot get the refund. Customer care people k...
Apr 15, 2023 by N. L. Prasad
OYO Rooms - Refund since 2019 Closed
After cancelation of my oyo room. Oyo promised for money refund within ** days, but they not refund. After again mail they didnt give me a proper solution after waiting hours and hours here **** still i m waiting my **** amount refund .. Again ...
Apr 08, 2023 by Kavita
OYO Rooms - Money deducted twice but did not get the booking Closed
I booked a hotel named the premium villa located at kailash colony, delhii and payed the full amount for the same i.e ***. When i went to hotel the reception told me their is no booking on my name in their server. Then I called oyo customer su...
Mar 15, 2023 by Pranshu Kakkar
OYO Rooms - Money not refunded for order Closed
Dear Sir/Madam, I am writing to express my disappointment with the services provided by OYO. I made a booking for a hotel (Flagship Relax view,Shyam Nagar Road)through OYO's website for my stay from **th Jan,**** to **th Jan,****. However, w...
Feb 23, 2023 by Ujjal saha
