Leeco India
- ಮಾರಾಟದ ನಂತರ (ದುರಸ್ತಿ) ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ Closed
Kamal Hamsa filed this complaint against Leeco India on Dec 10, 2017
ಮಾರ್ಚ್ **, **** ರಂದು ಲೀಮಾಲ್ ಇಂಡಿಯಾ (in.lemall.com) ಎಂಬ ಲೀಖೆಯ ಒನ್ ಸ್ಟೋರ್ನಿಂದ ನಾನು ಲ್ಯೂಕೋ ಸೂಪರ್ * x** ಪ್ರೊ (** ಇಂಚಿನ * ಕೆ ಟಿವಿ) ₹ **,*** ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ. ಅಕ್ಟೋಬರ್ **, **** ರಂದು ಟಿವಿ ಕೆಲಸ ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ. in.lemall.com ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದೆ. ಹಾಗಾಗಿ, ನಾನು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ: **** *** ** *** ಅನ್ನು ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು TV ಯಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಕೈಪಿಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ನನ್ನ ಆಘಾತಕ್ಕೆ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಹ ಸೇವೆಯಿಂದ ಹೊರಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದೆ! ನಾನು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು: indiasupport@le.com ಗೂಗಲ್ ಹುಡುಕಾಟದಿಂದ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅವರಿಗೆ ಮೇಲ್ ಬರೆದರು. ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ನನ್ನ ಟಿವಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಾನು ತಕ್ಷಣ ಅವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಎರಡನೇ ಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನಾನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ: **** **** **** ನನ್ನ ಟಿವಿ ದೂರು # ***** ದಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲು ನಾನು ನಿರಂತರವಾಗಿ * ದಿನಗಳ ಕಾಲ ಕರೆ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ. ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕರೆಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಂತ ತೊಡಕಿನ ಕೆಲಸ ಎಂದು ನಾನು ಹೇಳಬಹುದು! ನಾನು ದಿನಕ್ಕೆ *-* ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು, ಆದ್ದರಿಂದ ನನ್ನ ಕರೆ ಹೊಡೆದುಹೋಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅವರು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ದೂರನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ತಡೆಹಿಡಿಯಲು ಅಥವಾ ಕ್ಷಮಿಸಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೀಕಾ ಅವರ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಟಿವಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನವೆಂಬರ್ *, **** ರಂದು ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಮನೆಗೆ ಬಂದರು ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಸ್ ನನ್ನ ಟಿವಿಗಳು ಮದರ್ಬೋರ್ಡ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬದಲಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಬಂದ ನಂತರ. ಅವರು ಒಂದು ಬಿಡಿ ಮದರ್ಬೋರ್ಡ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಅವರು ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿರುವ ಲೀಕೊ ಇಂಡಿಯಾ ತಂಡದಿಂದ ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ನನ್ನ ಮುಂದೆ ಒಂದು ವರದಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಮುಂದಿನ ದಿನ, ನನ್ನ ದೂರುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಾನು ಲೀಕೊ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕರೆದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ತಂಡದಿಂದ ಅದನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನೀಡದೆ "ಕೆಲವು" ಸಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಬೇಕಾಯಿತು. ಅಲ್ಲಿಂದೀಚೆಗೆ, ನಾನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮೇಲಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಹ ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಬಂದಾಗ ಡಿಸೆಂಬರ್ *, **** ರವರೆಗೆ ನನ್ನ ಟಿವಿವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಲೀಕಾ ಅವರ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಲು ವ್ಯರ್ಥವಾಯಿತು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ . ಆದ್ದರಿಂದ, ಇಲ್ಲಿ ನಾನು ವಾರಂಟಿಗೆ **K + ಮೌಲ್ಯದ ಲೀಕ್ *K ಟಿವಿ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ಕಂಪೆನಿಯ ಇರುವಿಕೆಯ ಸುಳಿವು ಅದನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Replace / Fix problem
Leeco India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
MamaEarth
"My refund has been credited to my account. Thanks to Voxya and Mamaearth."
Takhellambam M
Related Complaints
Leeco India - No update since 2016 Open
It have been more than a year I haven't got any update from LEECO even the company is in debt it doesn't mean it will forgot it's existing customers I don't why LeEco is so pathetic at customer service! It has partershiped with coolpad since no...
May 05, 2018 by Rohan preet