हमारे देश में कंपनिया नए नए प्रोडक्ट का उत्पादन करते रहते है और इन प्रोडक्ट को बेचने के लिए हर वर्ष करोड़ो रुपये खर्च किये जाते है | यह रेडियो, टेलीविज़न, मोबाइल, न्यूज़ पेपर, पोस्टर अदि के माध्यम से हम सभी के सामने आते है | इन विज्ञापन से हम सभी लोगो को यह जानकारी मिलती है कि बाजार में कौन सी नयी कंपनी और प्रोडक्ट आया है | ये कंपनी प्रोडक्ट को बेचने के लिए काफी लुभावने तरीके से विज्ञापन बनती है और इतने वादे करती है कि आप इन्ही आधार पर कंपनी के द्वारा बनाये गए प्रोडक्ट को प्रसंद करने लगते है और प्रोडक्ट खरीद लेते है | अक्सर प्रोडक्ट खरीदने के बाद कंपनी के द्वारा किये गए दावे सही साबित नहीं होते है | बल्कि लोगो को कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है | ऐसे में आप गुमहराह करने वाले विज्ञापन के खिलाफ आप अपनी शिकायत को दर्ज करवा सकते है |
हम सभी लोग विज्ञापन को किसी न किसी माध्यम से रोज देखते, जिसमे क्रिकेटर, अभिनेता, टीवी सीरियल एक्टर आदि हमारे सामने विज्ञापन लेकर आते है | इन लोगो से हम सभी लोग इतने प्रभावित होते है कि हम मान लेते है ये विज्ञापन कर रहा है तो वह प्रोडक्ट को इस्तेमाल कर रहा होगा | अक्सर यही सोच कर विज्ञापनों के आधार पर हम बिना सोचे प्रोडक्ट को खरीद लेते है और तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है |
गुमराह करने वाले विज्ञापन कैसे होते है?
- प्रोडक्ट को बेचने के लिए गलत सूचना देकर किया गया विज्ञापन |
- विज्ञापन से सम्बंधित प्रावधानों का उल्लंघन किया गया हो |
- विज्ञापन में ऐसे वादे करना जो वास्तव में नहीं हो |
- विज्ञापन में दिया गया प्रलोभन, जो उपभोक्ताओं को प्राप्त न हो |
- प्रोडक्ट और सेवाओं को काफी बढ़ा चढ़ा कर ग्राहक के सामने प्रस्तुत किया गया हो |
- जिसमे उपभोक्ता के सुरक्षा के अधिकारों का उल्लंघन किया गया हो |
- इसके आलावा बच्चो निशाना बना कर किया गया ऐसा विज्ञापन जो बच्चो में हिंसा की भावना को उत्पन्न करते हो |
झूठे विज्ञापन के खिलाफ सरकार ने कई कानून बनाये है | जहां पर आप इनके खिलाफ शिकायत करके अपनी क्षतिपूर्ति को पा सकते है |
आप झूठे विज्ञापन के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत कर सकते है जिसके लिए आपको gama.gov.in की वेबसाइट पर जाना होगा | ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आपको इसमें रजिस्टर करना होगा |
शिकायत रजिस्टर करने के लिए दिए गए लिंक को क्लिक करे :-> https://gama.gov.in/Secure/Login.aspx
इसमें पूछी गयी सभी जानकारियों को भर कर आप रजिस्टर हो जाते है | इसके बाद आपने जो ईमेल रजिस्ट्रेशन के लिए इस्तेमाल किया है उस पर एक लिंक आएगा जिसको क्लिक करके आपको अपने अकाउंट को verify करना होता है | इसके बाद आप ऑनलाइन शिकायत कर सकते है | शिकायत करने के लिए विज्ञापन से सम्बंधित पूरा विवरण भरना होता है | आपके अपनी जानकरी के साथ वीडियो क्लिप, न्यूज़ पेपर आदि दस्तवेजो को भी संलग्न कर सकते है | इसके बाद आप “सबमिट” बटन पर क्लिक करके अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते है |
आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के तहत आप कंस्यूमर कोर्ट (consumer court) में भी केस दर्ज कर सकते है | अगर किसी वस्तु या प्रोडक्ट के इस्तेमाल से किसी उपभोक्ता को नुकसान या हानि पहुँचती है | तो उपभोक्ता कोर्ट में शिकायत दर्ज (file complaint in consumer court) करके क्षतिपूरी और न्याय पाया जा सकता है |
उपभोक्ता कोर्ट में शिकायत कैसे दर्ज करते जानने के लिए क्लिक करे : – > How To File A Consumer Case In Consumer Court?
आप अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर कंप्लेंट फोरम (online consumer complaint forum) पर दर्ज कर करके भी अपनी समस्या का समाधान जल्द से जल्द पा सकते है | अपनी शिकायत को Voxya ऑनलाइन कंस्यूमर फोरम पर दर्ज करने के लिए क्लिक करे : -> File Consumer Complaint Now!
