Flipkart - LAPTOP REPLACEMENT

मेरे पास ** जून **** को lenovo core i* *th gen (*gb RAM and * TB HARDDISK) LAPTOP PRICE **,*** RS लैपटॉप ऑर्डर किया जो ** जून को मुझे मिला है। मुझे लैपटॉप में काफ़ी प्रोब्लम्स सामने आई है -
*.rebooting issue time *-* min.
*. battery draining issue (main problem)
***% charge battery run time only *hr**min ( in case **%brightness)
*. battery percentage dropping problem *%-*% battery drop on *-* min.(no work on laptop only screen on)
*.sometimes touchpad is not working then restart laptop is working .
*. charging time is too high *.**-* hours (*% to ***%)

** जून को मैने लैपटॉप replacement order किया मुझे
maximum ** जून **** तक का समय दिया गया ** जून तक TECNICIAN VISIT होनी थी और *जुलाई**** को PICKUP की Date मिली अभी * july **** हो गई है पर कोई TECHNICIAN VISIT मेरे Address पर नहीं हुई और ना ही कोई कॉल आया जब मैंने Flipkart को कॉल किया तो उन्होन कहा की हमने Complain Raise कर दी है ऐसा * बार हो गया है पर अभी तक कुछ भी नहीं हुआ है
ऐसे काफ़ी CASES को मैंने READ किया है तो पता चला है की FLIPKART ऐसे ही समय देते हैं और FLIPKART CUSTUMER CARE पर जब कॉल करने के लिए SENIOR से बात करने के लिए REQUEST किया है तो CALL को HOLD किया और कट कर दिया दिनो काफ़ी मानसिक महसूस किया है PLEASE मुझे क्या करना चाहिए
I HOPE YOU HELP ME
THANK YOU