Havells LLoyd ac -

श्रीमान जी
मैंने दिनांक **.**.**** को करनाल से एक लोयेड हेवल्थ कम्पनी का ए*सी* खरीदा था। जिसको मेरे द्वारा हेवल्थ कम्पनी से ही लगवाया गया था। जिसके लागने का कुल खर्च ****/- रूपये मैंने उसी दिन कम्पनी द्वारा भेजे गये कर्मचारी को दे दिये थे। लेकिन मेरे द्वारा उसी समय कम्पनी के कर्मचारी को कहा की ए*सी* की कुलिंग कुछ खास नही है। जिसके द्वारा बोला गया कि मौसम बारिस का है और इसमे सैंसर लगे है, यह ए*सी* मौसम के अनुसार कार्य करता है और जैसे-* चलेगा नया है ना वैसे ही कुलिंग बढती जाएगी। मैने उसकी बात मान ली और ए*सी* का चलाकर रखा कुछ समय के लिए लेकिन ए*सी* कुछ समय के बाद अपने आप चलते-* बन्द हो गया। जो डिस्पले पर ई-* का ऐरर आने लग गया उसके बाद मैंने उसी कम्पनी के कर्मचारी को फोन किया जिसने थोडी देर बाद आने को बोला जब उसके द्वारा किसी अन्य दो कर्मचारियों को भेजा तो उनके द्वारा चैक करने उपरान्त मुझे बताया गया कि ए*सी* के उपर वाले पार्ट के सैंसर मे दिक्कत आ गयी है हमने कम्पनी मे फोन कर दिया है आज शनिवार है और कल रविवार है सोमवार आ जाऐगा आपा सैंसर और लगा देगें जब सोमवार को ना आने पर मेरे द्वारा टोल फ्री नं* पर बात की और उसके द्वारा शिकायत दर्ज की गई और कर्मचारी द्वारा आकर ए*सी* को चैंक किया गया और उनके द्वारा बोला गया कि ए*सी* मे तो गेस ही नही है चलेगा कहा से तो मैंने उनको कहा की वो मुझे नही पता गेस है या नही या सैंसर खराब है उसके बाद वो बिना ए*सी* ठीक किये चले गये और दौबार कोई और कर्मचारी आया जिसके द्वारा हमे नही पता की गेस डालकर या सैंसर डालकर ठीक किया गया लेकिन उसके बाद भी ए*सी* की कुलिग ठीक प्रकार से नही थी उसके बाद मेरी शिकायत को बन्द कर दिया बिना मेरे से फीडबैक लिये उसके बाद फिर ए*सी* के अन्दर से कमरे मे पानी गिरना शुरू हो गया और जिसकी मेरे द्वारा फिर से टोल फ्री नं* पर शिकायत पर दिनांक **.**.**** को दर्ज को करवाई गई जो दो दिन बाद कर्मचारी द्वारा चैक किया गया और बोला की ए*सी* ठीक कर दिया गया है जो मेरे द्वारा रात को घर आकर ए*सी* चेक किया गया तो ए*सी* मे पानी गिरने वाली दिक्कत फिर भी थी मेरे द्वारा रात को ही उसक पास फोन किया गया और उसको बताया कि ए*सी* मे तो पानी गिर रहा है जो दिक्कत थी वो ठीक हुई ही नही है। फिर उसके द्वारा बोला गया कि मैं आपकी शिकायत को बन्द नही करवाता और कोई कर्मचारी आकर आपका ए*सी* ठीक कर देगा उसके बाद मेरे द्वारा प्रतिदिन टोल फ्री नं* पर बात करने के बाद दिनांक **.**.**** को लगभग ** दिन बाद और मेरे बार-* फोन करने के बाद आया और उसके द्वारा चैक करने उपरान्त उसने कुरूक्षेत्र मे जिस दुकान से आये अपने सिनियर गुलाटी को फोन किया जिसने बतलाया कि ए*सी* ठीक करने के नाम के *** रूपये देने होगे मैंने कहा की मेरा ए*सी* तो नया है और उसकी वांरटी भी है तो मैं पेसे क्यों दू आपको फिर उसके द्वारा किसी और अन्य कर्मचारी को फोन किया और उससे पूछा गया कि आपके द्वारा जो ए*सी* रिंकु के घर लगाया गया है उसके ए*सी* के पाईप पर आपके द्वारा टेप क्यों नही लगाई गई। उसके द्वारा बोला गया कि मैंने कभी टेप नही लगाई और उसके लगाने ना लगाने से कोई फर्क नही पढता है मैं गारंटी देता ** साल तक की उसकी कमी से कभी पानी नही आता ए*सी* मे कोई और दिक्कत है। वो मुझसे पैसें मांग रहे थे और मैंने नही दिये क्योकि अभी तक ये ही फाईन नही था कि टेप लगानी जरूरी है या नही अगर टेप जरूरी होती तो जिसने लगाया था वो लगाता या जो इससे पहले देखने आया थाा वो लगाता ये तीसने बार आये नये कर्मचारी द्वारा बोला गया है उसके द्वारा मुझे कहा गया कि मेरे पास थोड़ी सी पड़ी है अगर आपका काम चल गया तो ठीक है नही तो नही मैं बहुत परेशान हूॅ मैंने यह ए*सी* किस्तों मे खरीद किया गया है हैवल्थ कम्पनी द्वारा मुझे जान बूझकर परेशान किया जा रहा है। उसके द्वारा बार-* कभी सैंसर दिक्कत, गैस नही है, टेप नही है मुझे नही की मेरे ए*सी* मे क्या दिक्कत है मुझे सिर्फ इतना पता है कि मेरा ए*सी* ठीक प्रकार से कुलिंग नही कर रहा है और पानी टपक रहा है कमरे मे मुझे न्याय दिलवाया जाये और मुझे दुसरा नया ए*सी* दिलवाया जाये क्योकि अगर ये ठीक होता तो कम्पनी वाले अब तक कबके ठीक करके चले जा चुके होते