Act Fibernet
- പുതിയ ഫൈബർനെറ്റ് കണക്ഷനുള്ള പണമടയ്ക്കാനുള്ള റീഫണ്ട് Closed
Bhavish A S filed this complaint against Act Fibernet on Dec 07, 2017
**** നവംബർ ** ന് ഞാൻ ഒരു പുതിയ ACT ഫൈബർനെറ്റ് കണക്ഷൻക്കായി അപേക്ഷിക്കുന്നു. ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്, ACT ലെ ഒരു പുതിയ കണക്ഷനു വേണ്ടി അപേക്ഷിക്കാനുള്ള നടപടിക്രമം * മാസത്തേക്കും ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ചാർജിനും ഒരു പണമടയ്ക്കൽ നടത്തുക എന്നതാണ്. ** ന് നവംബറിൽ ആകെ **** രൂപ അടയ്ക്കേണ്ടി വന്നു. നഗരത്തിന്റെ പേര്: ബാംഗ്ലൂർ ഈ സേവനം അപേക്ഷിക്കാൻ * ദിവസത്തിനകം നൽകുമെന്ന് ഞാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ഞാൻ എഴുതുന്ന സമയത്ത് (ഡിസംബർ *) ഈ പരാതി ** ദിവസത്തിനു ശേഷമാണ്. എന്റെ കണക്ഷൻ എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ലഭിച്ചിട്ടില്ല. ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ ഞാൻ അവരെ വിളിച്ച് അവരെ പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ടായിരുന്നു, ദിവസേനയുള്ള ആ പരിപാടിയിൽ ആ ദിവസം തന്നെ നിങ്ങൾ ആരെയെങ്കിലും വിളിക്കുമെന്നതാണ്. എന്നിരുന്നാലും ** മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ എനിക്ക് കോളുകളൊന്നും ഇല്ല, ഞാൻ അവരെ വിളിക്കുമ്പോൾ എനിക്ക് അതേ പ്രതികരണം ലഭിക്കും. കസ്റ്റമർ കെയർ ഫോൺ നമ്പർ ആരും സ്വീകരിച്ചിട്ടില്ല. ചിലപ്പോൾ അവർ അടുത്ത തവണ ** മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നോക്കിയാൽ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ പ്രതികരിക്കുകയുള്ളൂ. അതിനുശേഷം യാതൊരു പ്രതികരണവുമില്ല. ബാംഗ്ലൂർ നോഡൽ ഓഫീസറുടെയും അപ്പലേറ്റ് അതോറിറ്റിയിലേയും എഴുതിത്തരച്ചതിനുശേഷവും എനിക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഒരു പ്രതികരണം സാധാരണ ജനറേറ്റഡ് ഇ-മെയിൽ ആണ്. ഈ അവസരത്തിൽ ഞാൻ അവരുടെ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് നിരാശരാണ്, ഈ പാതയിൽ കൂടുതൽ തുടരാനാഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. കാരണം, എനിക്ക് ഒരു കണക്ഷൻ കിട്ടിയാൽ അവരുടെ സേവനം എങ്ങനെ ആയിരിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് സങ്കൽപ്പിക്കാനാകും (ഏതെങ്കിലും ഒരു അവസരത്തിൽ എനിക്ക് ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു കണക്ഷൻ കിട്ടുമോ രണ്ട് ഊഹങ്ങൾ). ഞാൻ ഒരു റീഫണ്ട് വേണ്ടി ചോദിക്കും എന്ന് ഞാൻ തീരുമാനിച്ചു, അവരുടെ സേവനം "ഉപഭോക്താക്കൾ" എന്ന് അപേക്ഷിക്കാൻ യാതൊരു കാരണവുമില്ലാതില്ല.ഇത് * തവണ പണം മടക്കി ചോദിക്കുന്നതിന് ശേഷം എനിക്ക് ഇപ്പോഴും ACT യിൽ നിന്നും അംഗീകാരം ലഭിച്ചിട്ടില്ല. ആശ്ചര്യകരമായ ഒരു കാര്യം, ഞാൻ ഉപഭോക്തൃ ഫോറിലൂടെ പോയാൽ ACT ന് എതിരെയുളള നിരവധി പരാതികൾ ഉണ്ടാകും, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി ACT ഉത്തരവാദിത്വം നിറവേറ്റാൻ ആരെങ്കിലും ഉണ്ടാവണം, അവർ ഉപഭോക്താവിനെ തഴയുകയും ചെയ്യും.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Act Fibernet
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Red Apple Fashion
"I'm very surprised. Really surprised with the things that happened so fast and quick resolution was provided. Thanks to Voxya and would love to share this story with all of my friends and family."
Jithendra Babu
Related Complaints
Act Fibernet - Delivered Closed
hi act fibernet we have added the *month package but from past *days we not getting the internet so plz check the connection ...
Dec 25, 2023 by keertan
Act Fibernet - Slow Interent Speed Closed
Respected Sir/Madam, My ACT fibernet speed is ** to ***Mbps. I was promised a *** Mbps plan and paid the amount too. I raised the complaint on *th December **** . Instead of solving the issue, the service team closed the complaint by the da...
Dec 20, 2023 by Karthikeyan Murugesan
Act Fibernet - Act cheated me Closed
Hi team, Initially I had ACT Broadband connection with common Switch installed in my premises. Due to which I had terminated the connection and requested a new connection with dedicated service. The sales person promised me that will provide a...
Sep 05, 2023 by Naresh Ponnusamy
Act Fibernet - Refund not settled by Atria Convergence Technologies ACT Fibernet Closed
Hi, This Complaint is for not providing refund to the Customers by Atria Convergence Technologies(ACT Fibernet). I had recently disconnected my ACT Broadband connection in Chennai as I have moved to my hometown Kanyakumari. After discon...
Jul 03, 2023 by Jackson Fenore
Act Fibernet - Late Installation Closed
I have placed an order for an act fiber net to the location: osmania university on **-**-****. They said that they will install it on **-**-****,they came as they said and they checked the location and they said they will install tomorrow,but t...
Apr 01, 2023 by Dhanush