Videocon DH
- राशि का रिफंड Open
Bheemappa Bandikeri filed this complaint against Videocon DH on Oct 25, 2018
सर, मुझे * साल पहले ग्राहक आईडी के साथ वीडियोकॉन डी * एच कनेक्शन मिला था। ******* और सैटेलाइट डीवीडी Sl.No.****************** और कार्ड नं। ***********. कुछ समय बाद लगभग * साल पहले मुझे नए आईडी के साथ नया कनेक्शन मिला जिसमें ग्राहक आईडी के साथ नए कमरे के लिए सेट टॉप बॉक्स: *********. मैं अलग-अलग एंटेनांड आईडी के साथ दो अलग-अलग कमरों में इन दो कनेक्शनों का अलग-अलग उपयोग कर रहा था। बाद में मैंने उन्हें दोनों कनेक्शन मर्ज करने के लिए कहा। उन्होंने इसे मिरर कनेक्शन बनाते हुए कस्टमर आईडी असाइन करते हुए मर्ज किया: दोनों सेट टॉप बॉक्स के लिए *********। अब मेरे भाइयों के घर में नए कनेक्शन (एचडी सेट टॉप बॉक्स और नए एंटीना के साथ) को स्थानांतरित कर दिया गया है। और मैं अपने पुराने सेट टॉप बॉक्स को Sl के ऊपर रख रहा हूं। नहीं और पुराना एंटीना। मैंने उनसे अपनी पुरानी ग्राहक आईडी: ******* को कार्ड नं। *********** और डिवाइस नं। ****************. लेकिन मैं बता रहा हूं कि ग्राहक आईडी से जुड़ी कोई डिवाइस नहीं है: ******* और यह ग्राहक आईडी अभी भी मेरे नाम और सक्रिय है और इसे रिचार्ज किया जा सकता है लेकिन मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता। वे मुझे * महीने के रिचार्ज (बिजनेस ट्रिक) की शर्त के साथ नई ग्राहक आईडी प्राप्त करने के लिए कह रहे हैं। जैसा कि पुरानी ग्राहक आईडी मेरे नाम पर है, मैंने केवल यह जांचने के लिए कि क्या यह सक्रिय है, Rs.*** के लिए रिचार्ज किया है। यह बहुत सक्रिय है और मुझे संदेश मिला कि रिचार्ज सफलतापूर्वक उस ग्राहक आईडी के लिए किया जाता है। मुझे वीडियोकॉन डी * एच के पर्यवेक्षक श्री सैयद हुसैन ने बताया है कि मैं उस राशि का उपयोग नहीं कर सकता जो मैंने ******* के लिए रिचार्ज की थी। और मुझे उपरोक्त शर्त के साथ नई ग्राहक आईडी प्राप्त करनी होगी। यदि मैं अपनी पुरानी ग्राहक आईडी का उपयोग नहीं कर सकता, तो यह सक्रिय है और मेरे नाम पर क्यों है? उसने बताया कि वह ग्राहक आईडी के साथ मेरे पुराने कनेक्शन को संलग्न करेगा। जब मेरी पुरानी ग्राहक आईडी अभी भी सक्रिय है, तो वह मेरे पुराने ग्राहक आईडी के साथ मेरे उपग्रह डीवीडी कनेक्शन को क्यों नहीं जोड़ सकता है। इस व्यावसायिक चाल को समाप्त किया जाना चाहिए मैं चाहता हूं कि पुरानी ग्राहक आईडी को फिर से सक्रिय किया जाए या मेरे नाम से पुरानी ग्राहक आईडी हटा दी जाए और रुपये की राशि वापस कर दी जाए। ***।
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Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Videocon DH
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"I'm very surprised. Really surprised with the things that happened so fast and quick resolution was provided. Thanks to Voxya and would love to share this story with all of my friends and family."
Jithendra Babu
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