- விமான டிக்கெட்டை திரும்பப்பெறவும் ^Closed

Abhishek Pandey filed this complaint against Indigo Airlines on Jul 08, 2018

நான் இண்டிகோவில் திரும்பும் விமானம் CCU-DEL [PNR MKRTVE] ஐ பதிவு செய்தேன். எனினும், சில கடன் அட்டை சலுகைகள் பெற, நான் முன்பதிவு செய்து GOIBIBO மூலம். *. CCU க்கு எனது வருகை விமானம் இன்று திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. அதன்பின், அடுத்த திட்டங்களை நான் செய்தேன். *. ஆயினும், இன்று காலையில் நான் இண்டிகோவிலிருந்து ஒரு தானியங்கி அழைப்பைப் பெற்றேன், விமானம் அரை மணி நேரம் தாமதமாகிவிடும் என்று எனக்குத் தெரிவித்தது. *. நான் ஒரு பேக் திட்டமிட்டிருந்தபோது, உடனடியாக GOIBIBO வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பில் இருந்தேன் மற்றும் புக்கிங் ரத்து செய்யும்படி அவர்களிடம் கேட்டேன். நான் எந்த பணத்தையும் திரும்பப் பெற விரும்பவில்லை என்று அவர்களிடம் சொன்னேன். அதற்கு மாறாக, இன்டியோவில் பயணிக்க எதிர்காலத்தில் என்னைப் பயன்படுத்தக்கூடிய வரவுகளை வழங்கலாம். இந்த கட்டத்தில், இண்டிகோ விமான கட்டணத்தில் தேவையான கட்டணமின்றி எந்த மாற்றத்தையும் (முன்முயற்சி / ஒத்திவைப்பு) அனுமதிக்காது என்று குறிப்பிடுவது பொருத்தமானது. மேலும், வருகை நிமிடங்கள் கூட தாமதம் எந்த தாமதமாக மற்றும் பயணிகள் குழு அனுமதி இல்லை. *. எனினும், இண்டிகோ போலல்லாது விமானத்தின் பகுதியிலுள்ள இத்தகைய தாமதத்திற்கு நான் இழப்பீடு / தண்டனையைப் பெறவில்லை. என் ஆச்சரியத்திற்கு, கோபிபோவின் வாடிக்கையாளர் கவனிப்பால் "விமானக் கொள்கை கொள்கை கடன் / பணத்தை திரும்பப் பெற அனுமதிக்காது" என்று கூறியது. *. நான் இண்டிகோவுடன் இணைந்தேன், அவர்களில் ஒவ்வொருவருக்கும் மூன்று வெவ்வேறு பிரதிநிதிகளுடன் பேசினேன். கடந்த ஒரு. இருப்பினும், அவர்களில் ஒவ்வொருவரும் தாமதமின்றி சாக்குப்போக்குகளை வழங்குவதில் தங்களின் உதவியற்ற நிலையை வெளிப்படுத்தினர். ஆரம்பத்தில், அவர்கள் கூபிபீ மூலம் ஒரு முன்பதிவு செய்திருந்ததால், கடன்களைப் பெற முடியாது என்று என்னிடம் சொன்னார்கள். இண்டிகோ அதை செய்தால், என் வழக்கைக் கருத்தில் கொண்டு கோபிபாவின் விருப்பத்தை விட அதிகமாக இருப்பதாக நான் அவர்களிடம் சொன்னேன். இதைக் கேட்டபோது, விமானம் இரண்டு மணி நேரத்திற்கும் குறைவாக இல்லாததால், அவர்களது கொள்கையின்படி என்னை எந்த பணத்தையும் திருப்பி கொடுக்க முடியவில்லை. சென்னை-கொச்சி துறைமுகத்தில் குறைந்தபட்ச தாமதத்திற்கு ஜனவரி மாதத்தில் நான் ஏற்கனவே பெற்றுக் கொண்ட பணத்தை திரும்பப் பெற்றேன். இது அவர்கள் ஒரு பகுதியாக ஒரு விதிவிலக்கான சைகை என்று என்னிடம் சொன்னார்கள். நான் அடிக்கடி இண்டிகோ பயணிக்கிறேனென்று அவர்களிடம் நினைத்தேன், அத்தகைய கோரிக்கைகளும் என் பங்கிலும் விதிவிலக்கானவை, மேலும் இண்டிகோ பகுதியின் தாமதம் காரணமாகவும். இருப்பினும், பிரதிநிதி ஒருவர் ஒருவர் என்னை வெறுமனே எனக்கு வழங்குவதை வழங்க மறுத்துவிட்டார். நான் என் கடிதத்தைப் பார்த்து, நீதியை நியாயப்படுத்த வேண்டுமென்ற கோரிக்கையை உங்களுக்கு எழுதுகிறேன்.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers