Swiggy
- ऑर्डर नहीं दिया गया Open
Akram khan filed this complaint against Swiggy on Nov 06, 2018
हाय, मैंने अपने शहर (विज़ाग) में एक प्रसिद्ध रेस्तरां से ** रुपये के मिल्कशेक के लिए **-**-**** को दोपहर *:** बजे स्विगी पर एक आदेश दिया है। ** मिनट के भीतर मुझे अपने फोन पर एक संदेश मिलता है कि डिलीवरी कार्यकारी आपसे संपर्क करने में असमर्थ है, इसलिए कृपया उसे कॉल करें। जैसे ही मैं इसे देखता हूं मैं उसे बुलाता हूं लेकिन उसका फोन लगभग ** मिनट तक व्यस्त था। आदेश के ** मिनट बाद कार्यकारी ने मुझे फोन किया और कहा कि रेस्तरां को अभी तक आदेश नहीं मिला है इसलिए मैं रेस्तरां में इंतजार कर रहा हूं, लेकिन इस बीच मेरे फोन में स्थिति यह थी कि आदेश रेस्तरां से लिया गया था और कार्यकारी आपका दरवाजा इसके बाद मैं एक घंटे के इंतजार के बाद स्विगी की ग्राहक सेवा को बुलाता हूं और उन्हें समस्या बताता हूं और उन्हें मदद के लिए पूछता हूं। मुझे लगभग ** मिनट तक पकड़ने के बाद कार्यकारी ने मुझे ऑर्डर और ऑर्डर रद्द करने के लिए कहा और बस कॉल को डिस्कनेक्ट कर दिया। मैंने उन्हें दोबारा बुलाया और उनसे अपने वरिष्ठ अधिकारियों / प्रबंधक को कॉल स्थानांतरित करने के लिए कहा लेकिन उन्होंने यह कहते हुए इनकार कर दिया कि वे सभी व्यस्त हैं और स्वागत करते हैं कि आप ** मिनट के भीतर कॉल वापस प्राप्त करें। चूंकि यह मेरा पहला आदेश है और स्विंग के साथ मेरा बहुत अच्छा अनुभव रहा है और उनके ग्राहक समर्थन के साथ बहुत बुरा अनुभव रहा है, मैं बहुत निराश हूं और मैं जनता से अपने फोन से अपने ऐप्स को हटाने के लिए अनुरोध करता हूं और कृपया उन कंपनियों को प्रोत्साहित न करें जो परवाह नहीं करते हैं उनके ग्राहकों के बारे में चिंता।
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1 Supporters
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Replace / Fix problem
Damages for loss and agony
Swiggy
Resolved
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Goibibo
"After my complaint was taken by Voxya. I got my refund. And also I got the explanation for the delay happened from the company side. Thank you very much voxya."
Rakesh Mari
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