Quikr
- अनबॉक्ड फोन के लिए कोई धनवापसी नहीं मिली (~ 20K +) Open
Nikhil Sharma filed this complaint against Quikr on Apr 29, 2017
मेरी ऑर्डर आईडी है - ********। मेरा पैसा क्विकर के खाते में अटका हुआ है और वे इसे अपने समझौते के अनुसार वापस नहीं कर रहे हैं। ** दिन हो गए हैं। वे अब मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार के किसी भी तरीके को पूरी तरह से अनदेखा कर रहे हैं। यह हुआ था। मैंने Quikr से एक अनबॉक्स्ड स्मार्टफोन का ऑर्डर दिया, इसके लिए अपने डेबिट कार्ड से भुगतान किया। मैंने एक दिन से भी कम समय में आदेश को रद्द कर दिया। आदेश नहीं भेजा गया था। मैं *-* कार्य दिवसों में रिफंड की उम्मीद कर रहा था। लेकिन निश्चित रूप से, मुझे ग्राहक सेवा द्वारा बताया गया था कि यह * कार्य दिवसों के भीतर किया जाएगा। निराशाजनक, लेकिन पूरी तरह से स्वीकार्य। मैंने * कार्यदिवसों की प्रतीक्षा की, जिसके दौरान मेरे द्वारा भेजे गए कई मेलों को एक पूर्व-लिखित ईमेल टेम्प्लेट द्वारा प्रमाणित किया गया था@@ikikr.com। यह कष्टप्रद था, लेकिन ठीक है। मैं उन्हें मेल करता रहा, और बार-बार वही प्रतिक्रिया मिली। दसवें दिन, मैंने उन्हें फोन करने का फैसला किया। प्रतीक्षा अवधि और कुछ कनेक्टेड कॉल के बाद, फोन पर प्रतिनिधि मुझे बता रहा है कि रिफंड पहले ही शुरू हो चुका है, और निष्क्रिय रूप से बताया गया है कि यह मेरी तरफ से एक त्रुटि है, और मुझे अपने बैंक स्टेटमेंट का स्क्रीनशॉट भेजने की आवश्यकता है। मैं सहमत था, और यह किया। और उन समस्याओं के बारे में एक मेल लिखा जो मुझे वापस करने योग्य राशि के रूप में हो रही है *****+, जो मेरे लिए बहुत बड़ी राशि है। और मुझे एक मेल मिला, जिसमें कहा गया था कि "कृपया सही बैंक स्टेटमेंट प्रदान करें।" मैंने उन्हें मेरे बैंक स्टेटमेंट का एक सही स्क्रीनशॉट प्रदान किया है जो मैंने अनुरोध किया था। और इस मेल के बाद, मुझे पिछले *-* दिनों से कोई जवाब नहीं मिल रहा है! यह वास्तव में मेरे हाथ से बाहर हो रहा है, मुझे वापस नहीं किया जा रहा है और पूरी तरह से रोक दिया जा रहा है और अनदेखा किया जा रहा है। जैसा कि आप संलग्न ईमेल में देख सकते हैं, मुझे कोई जवाब नहीं मिल रहा है, पिछले *-* दिनों से पूरी तरह से अनदेखा। क्विकर में खरीदारी (या खरीदारी करने का प्रयास) मेरे लिए एक बुरा अनुभव है। मैं इसे कुछ तनाव के तहत लिख रहा हूं, और मुझे उम्मीद है कि क्विकर ने मेरा मुद्दा ASAP को हल कर दिया है।
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Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Quikr
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NoBroker
"I am very happy with the prompt actions and updates by Voxya. Lawyer was quick to draft & send the legal notice. Kindly close complaint as the refund has been credited."
Prashanth Rao
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