- ലഗേജ് കാണുന്നില്ല ^Open

Ankit Ghiya filed this complaint against Jet Airways India on May 31, 2018

പ്രിയ സാർ / മാം, എന്റെ അമ്മ മിസ്സിസ് കമലേഷ് ഗുനിയ മുംബൈയിൽ നിന്നും ഇൻഡോറിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്തു. * മെയ് **** ന് ** മെയ്. അവൾ ഒരു മുതിർന്ന പൗരനാണ്. ഉയർന്ന പഞ്ചസാരയും രക്തസമ്മർദ്ദവും ഉണ്ടാകുന്നു. ബോംബെ എയർപോർട്ടിലെ ജെറ്റ് എയർവേയ്സ് സ്റ്റാഫിനെ അനാവശ്യമായി നിർത്തിവച്ച് മർദ്ദിക്കുകയും ചെയ്തു. ഇയാളുടെ ലഗേജിൽ വൈദ്യുതി ബാങ്ക് വഹിക്കുന്നുണ്ടെന്നും പറഞ്ഞു. OnePlus- ൽ ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ ചാർജറായിരുന്നു അവൾ വഹിച്ചിരുന്ന എല്ലാ മൊബൈൽ ഫോണും. അവൾ ഒരു വൈദ്യുതി ബാങ്കിനെ വഹിക്കില്ലെന്ന് പല തവണ പറഞ്ഞു, എന്നാൽ ഉദ്യോഗസ്ഥർ അവൾക്ക് കേൾവിയില്ല, അവർക്ക് ഒരു അറിവുമില്ല എന്ന ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിച്ചു. പിന്നെ, നിങ്ങളുടെ നിലയ്ക്കൽ ജീവനക്കാരന് പറക്കരുതെന്ന് അവനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിരുന്നില്ല, "ഞങ്ങൾ ഈ വിമാനം കടത്തിവെട്ടിയിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ മുന്നോട്ട് പോകട്ടെ, മറ്റുള്ളവർ പോകട്ടെ". പിന്നീട് വിമാനം കയറ്റാൻ അനുമതി ലഭിച്ചു. യാത്രയ്ക്കിടെ രണ്ട് സീറ്റുകൾ തികച്ചും ഒഴിഞ്ഞുകിടക്കുകയാണ്. ഒരു ബോർഡിംഗ് പാസ് ഉണ്ടായിരിക്കുമ്പോഴും വിമാനം കയറ്റിവിടുന്നതിൽ നിന്നും അവൾ നിർത്തിയിരുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ്? ഇത് തികച്ചും അജ്ഞാതമായിരുന്നു. ഇൻഡോറിൽ എത്തിയപ്പോൾ ഇൻഡോറിലെ എയർപോർട്ടിൽ നിന്ന് * മണിക്കൂറോളം അവൾ ലഗേജ് കണ്ടെത്തുമായിരുന്നു. പിന്നീട് അവൾ കാണാതായ ലഗേജുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യേണ്ടി വന്നു. അവളുടെ എല്ലാ സുപ്രധാന മരുന്നുകളും അവൾ അവളുടെ സ്യൂട്ട്കേസിലിൽ ഉണ്ടായിരുന്നു. ഇൻഡോറിൽ പങ്കെടുക്കാൻ പോകാനിരുന്ന യോഗത്തിൽ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട രേഖകളും ഉണ്ടായിരുന്നു. ഒരു മുതിർന്ന പൌരനെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു? വൈദ്യുതി ബാങ്ക് കൊണ്ടുവന്ന പല തവണയും നിരസിച്ചെങ്കിലും നിങ്ങൾ അവളെ ഉപദ്രവിച്ചു, ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിക്കാൻ നിർബന്ധിച്ചു, പിന്നീട് അവളുടെ ലഗേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടു. എന്റെ സ്യൂട്ട്, അമ്മയുടെ പീഡനം എന്നിവയ്ക്കായി ഞാൻ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിലേയ്ക്ക് പോകും മുമ്പ് സ്യൂട്ട്കേസിൽ വൈദ്യുതി ബാങ്ക് ഇല്ല എന്ന് തെളിയിക്കുന്ന ഒരു സ്യൂട്ട്കേസ് സ്വീകരിച്ചതിന് ശേഷം ഒരു പൂർണ്ണ മൂവി റെക്കോഡ് ചെയ്യും. വളരെ തൃപ്തികരമല്ലാത്ത & അലോസരപ്പെടുത്തിയ ഉപഭോക്താവ്.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers