- सामान गायब है ^Open

Ankit Ghiya filed this complaint against Jet Airways India on May 31, 2018

प्रिय सर / मैम, मेरी माँ श्रीमती कमलेश घीया मुंबई से इंदौर के लिए उड़ान सं। **.**.**** को *W-****। वह एक वरिष्ठ नागरिक हैं और उन्हें उच्च शर्करा और रक्तचाप की समस्या है। उसे बॉम्बे हवाई अड्डे पर जेट एयरवेज के कर्मचारियों द्वारा यह कहते हुए अनावश्यक रूप से रोका और परेशान किया गया कि वह अपने सामान में एक पावर बैंक ले जा रही है। वह सब ले जा रहा था OnePlus * मोबाइल फोन पर एक फोन चार्जर था। उसने कई बार यह कहते हुए मना कर दिया कि वह कोई पावर बैंक नहीं ले रही है, लेकिन स्टाफ ने उसकी बात नहीं मानी और उसे एक फॉर्म भरने के लिए मजबूर किया, जिसमें से उसे कोई जानकारी नहीं थी। फिर, उसे आपके ग्राउंड स्टाफ द्वारा यह कहते हुए फ्लाइट में चढ़ने के लिए नहीं कहा गया कि "हमने इस फ्लाइट को ओवरबुक कर दिया है, इसलिए आप कृपया एक तरफ कदम बढ़ाएं, दूसरों को जाने दें"। बाद में उसे उड़ान पर चढ़ने की अनुमति दी गई। कृपया ध्यान दें कि उड़ान के दौरान उसके बगल की दो सीटें पूरी तरह से खाली थीं। क्या मैं पूछ सकता हूँ कि उसे बोर्डिंग पास होने के बावजूद फ्लाइट में चढ़ने से क्यों रोका जा रहा था ??? यह बिल्कुल अनैतिक था। इंदौर पहुंचने पर, उसने अपना सामान खोजने और खोजने के लिए इंदौर एयरपोर्ट पर * घंटे बिताए। बाद में उसे अपने लापता सामान के बारे में शिकायत दर्ज करनी पड़ी। उसके सूटकेस में उसकी सभी महत्वपूर्ण दवाइयाँ थीं, जिसे वह आपके कारण लेने में असमर्थ थी। इंदौर में होने वाली बैठक के लिए उसके पास दस्तावेजों का बहुत महत्वपूर्ण समूह था। क्या यह है कि आप कैसे कर्मचारियों को एक वरिष्ठ नागरिक मानते हैं और वह भी एक महिला ??? पावर बैंक नहीं ले जाने के कई बार मना करने के बावजूद आपने उसे परेशान किया और उसे एक फॉर्म भरने के लिए मजबूर किया और बाद में उसका सामान गुम कर दिया। मैं उक्त सूटकेस प्राप्त करने पर एक पूरी फिल्म रिकॉर्ड करूंगा, यह दिखाते हुए कि सूटकेस में कोई पावर बैंक नहीं था और वहां के बाद मैं अपनी मां के उत्पीड़न और उसके स्वास्थ्य के नुकसान के लिए उपभोक्ता अदालत में जाऊंगा। एक बेहद असंतुष्ट और नाराज ग्राहक।

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