Xiaomi India
- ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ Open
Parul Katiyar filed this complaint against Xiaomi India on Dec 12, 2018
ಆದೇಶದ ಮುಂದಿನ ದಿನದಂದು mi.com ನಿಂದ ***** INR ಮೌಲ್ಯದ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ನಾನು ರದ್ದುಮಾಡಿದೆ. ಅವರು ನನಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಐಡಿ ************ ನೀಡಿದರು ಮತ್ತು ಆದೇಶ ಐಡಿ **************** ಗೆ ** ಆಗಸ್ಟ್ **** ರಂದು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆಯೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟು ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ನಾನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿರುವೆ. ಮತ್ತಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ನನಗೆ ARN ಸಂಖ್ಯೆ ************ ಒದಗಿಸಿದ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವಹಿವಾಟು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಕೊಡಲು ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ "ARN ಸಂಖ್ಯೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಖಾತೆಯನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಠೇವಣಿ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಜಾಡಿ ಇಲ್ಲ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ದೀಕ್ಷೆಯ ". ನಾನು ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ನಮ್ಮ ಬದಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಒಂದೇ ವಾಕ್ಯವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಅದೇ ರೀತಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಗಣಿಗೆ ಹಲವಾರು ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ತಂಡದಿಂದ ಮುಂದಿನ ** ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಕರೆ ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ ಆದರೆ ಅಲ್ಲಿಂದ ಯಾವುದೇ ಕರೆ ಬಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಹೊಂದಿರುವಂತೆ ದೂರು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದಾಗ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ನಾನು ನವೀಕರಣಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂಘಟಿಸಬೇಕು. ನಾನು ಕೇಳಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಾನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲವೆಂದು ಸಾಬೀತಾದ ಹಲವಾರು ಪಾಸ್ಗಳನ್ನು ನಾನು ಸಹ ನನ್ನ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಕರೆ ಪಡೆಯುವ ಹೇಳಿಕೆಗೆ ಮರಳಿದೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ಹಲವಾರು ಮೇಲ್ಗಳನ್ನು ನಾನು ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ ನನಗೆ ಕರೆ ಮಾತ್ರ ಸಿಕ್ಕಿತು ಒಮ್ಮೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ಕೇಳಿದ ನಂತರ, ಅವರು * ನಿಮಿಷ ಬೇಕಾದ ಕರೆ ಅನ್ನು ಗಲ್ಲಿಗೇರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಅದರ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಕಾಲ್ಬ್ಯಾಕ್ ಕೊಡಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಒಳಬರುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಅನುಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ನನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕೆಲವು ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು: WOIN*************, WOIN*************, WOIN*************, WOIN************* ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನವು. ಹಿರಿಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕನೊಬ್ಬನು ಗೂಗಲ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನೀಡಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವು ಅಲ್ಲಿಂದ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇದು ಸಂಭವಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಮರುಪಾವತಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಎಲ್ಲಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಖಾತೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆಯೋ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಬದಲಿಗೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಬಳಕೆ ಇಲ್ಲ. ಅದರ ನಂತರ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಚಾರ್ಜ್ ಬ್ಯಾಕ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಂತೆ ಹೇಳಿದ್ದರು, ಅದರಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ "ವ್ಯವಹಾರವು ಎಲ್ಲಾ ಜವಾಬ್ದಾರರಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಖಾತೆಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮನ್ನಣೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ವಹಿವಾಟು ಸಮಸ್ಯೆಯು ಕಂಪನಿಯ ಬದಿಯಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಅವರು ವಹಿವಾಟಿನ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವವರೆಗೂ ಅವುಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ". ನನಗೆ ಸಹ ಪುರಾವೆ ನೀಡಲು ಸಹ ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ಸುಮಾರು ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳುಗಳಾಗಿದ್ದರೂ, ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಇದನ್ನು ಮತ್ತೊಬ್ಬರನ್ನು ದೂಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಯು ಪ್ರಾರಂಭವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ARN ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಿದರೆ, ಆಗ ನನ್ನ ಹಣ ಎಲ್ಲಿದೆ? ಕೆಲವು ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಮೇಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಾಂಕ ** ಆಗಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಮೇಲ್ಗಳು ** ಸೆಪ್ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ಬಳಿಕ ** ಅಕ್ಟೋಬರ್ನಲ್ಲಿ ನಾನು ಕಂಪೆನಿಯಿಂದ ಕರೆ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಅಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನನಗೆ ಕೆಲವು ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಮರುಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿಲ್ಲ ಆದರೆ ನಾವು ಇಂದು ಅದನ್ನು ಪುನಃ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು *-** ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಆದರೆ ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಅದು ಸುಳ್ಳು ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅಂದಿನಿಂದ ನನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಇಲ್ಲ. ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Xiaomi India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
ZebPay
"I was struggling from last one month for refund. But when Voxya started social campaign, the CEO of Zebpay contacted me directly to refund the amount. Billion thanks!"
Rahul Parmar
Related Complaints
I received faulty mobile device from mi.com and next day i raised a replacement request and they are not considering the replacement. No pickup service though it was booked online. I had to submit the device in the service center. Even esca...
Jan 30, 2023 by Pramod
Xiaomi India - Poco scam me Closed
I Purchase a Mobile Poco x* pro on **/**/**** from flip kart,i paid for it ***** RS but after * Month xiomi company give a update in my phone miui ** . after update my phone was dead automatically and when i visited on my nearest mi service ce...
Dec 12, 2022 by Ajay
Xiaomi India - Package not delivered Closed
We Hitech infrastructure have ordered Xiaomi ** pro on **/**/** order I'd is ****************. Till **/**/** the item has not been delivered. I have complained more than **times. But Xiaomi didn't respond. This is completely a mental torture. ...
Oct 12, 2022 by Hitech
i purchased a Redmi note **S ** days back, having configuration *gb +**Gb. and yesterday the screen has damaged and the service centre told its not covered in warranty and need to pay around *k. Mostly the phone was defective which i received....
Jul 19, 2022 by Subham Pradhan
Xiaomi India - Service centre charged money and problem is still not solved Closed
My phone was not charging. The staff at the service centre said there's some problem with the parts which need replacement. I was charged for these parts, but when I reached home, I checked and my phone is still not charging....
Mar 16, 2022 by DEEPENDRA RAJPOOT