Tata - demand of amoney without service provide

आदरणीय महोदय,
नम्र निवेदन है की हमारे पास टाटा के पञ्च कमर्शियल व्हीकल है जिसमे से एक व्हीकल RJ- **- **** जोकि ब्रेक डाउन सर्विस है जिसकी हम लगातार दो दिन से शिकायत भी दर्ज करा रहे है और कल शिकायत दर्ज करने पर त्रिवेणी मोटर्स मोलाहेड़ा कोटपुतली से संपर्क हुआ जिन्होंने हमें कहा की दो घंटे में पहुँच रहे है परन्तु अभी तक नहीं आये है और उन्होंने मुझसे रात में फोन करके कहा की आप हमें OTP बता दो में शिकायत को क्लोज कर देता हु और में सुबह जल्दी ही आपके पास आ जाऊंगा मैंने उनके बार बार निवेदन करने पर OTP बता दिया परन्तु अब मैंने सुबह उसके पास फोन किया तो वह फोन रहा है की आप पहले मुझे **** रूपये ऑनलाइन डालो तभी में आऊंगा जिसकी पुष्ठी आप टोल फ्री नंबर पर हुई बात की रिकॉर्डिंग से भी कर सकते है क्योंकि कांफ्रेस कॉल पर ही यह सारी बाते हुई है मैंने उनको कहा है की सर आप यहा आते ही पेमेंट ले लेना मुझे ऑनलाइन पेमेंट करना नहीं आता है महोदय जी आप ही बताये क्या यह उचित है और अब वह यह बोल रहे है की बुलाना है तो मेरा खर्चा **** रूपये पहले डालो महोदय जी आप ही कोई समाधान निकाले मुझे रोजाना **** का नुकसान गाड़ी ब्रेकडाउन की वजह से हो रहा है और जिसके लिए सिर्फ टाटा मोटर्स और उसका सर्विस सेण्टर ही जिम्मेदार है इसका जल्द से जल्द समाधान किया जाये अन्यथा मुझे न्यायालय की शरण में जाना पड़ेगा
त्रिवेणी मोटर्स मोबाइल न. **********, ********** जो पहले पेमेंट की डिमांड कर रहे है

गाड़ी ओनर जो समस्या पीड़ित है मो. **********, **********
complaint no. ************