Asus
- दोषपूर्ण मोबाइल फोन दिया Open
Mohammed filed this complaint against Asus on Nov 09, 2017
मैंने **/*/**** को ऑनलाइन शॉपिंग पोर्टल फ्लिपकार्ट पर एक एसस मोबाइल फोन का ऑर्डर दिया है, जब मुझे यह उत्पाद प्राप्त हुआ तो मैंने इसे कुछ हार्डवेयर समस्या के साथ दोषपूर्ण फोन के रूप में पाया, इसी के साथ एक हफ्ते में आसुस ग्राहक सेवा केंद्र को सूचित किया शिकायत दर्ज कर ली गई है। उसके बाद उन्होंने मुझे समस्या के समाधान के लिए सेवा केंद्र में फोन जमा करने के लिए कहा, उन्होंने फोन की फ्लैशिंग की और मुझे कुछ दिनों के लिए उपयोग करने के लिए कहा और समस्या का समाधान होने पर निरीक्षण करने के लिए कहा, लेकिन समस्या हल नहीं हुई। फिर से मैंने एसुस टीम को इस मुद्दे के बारे में सूचित किया, फिर उन्होंने फोन डिस्प्ले को बदल दिया और अवलोकन के लिए रखा फिर भी समस्या हल नहीं हुई। अंत में उन्होंने कहा कि मुझे स्थायी समाधान के लिए बैंगलोर एसस टीम को फोन जमा करने की आवश्यकता है, फोन लगभग एक महीने के लिए बैंगलोर टीम के साथ था, उन्होंने कुछ हार्डवेयर भागों को बदल दिया और उनके अवलोकन के लिए रखा, लेकिन समस्या हल नहीं हुई। बार-बार खरीद की तारीख के बाद से वे मुझे मरम्मत के लिए प्रस्तुत करने के लिए कह रहे हैं। जब उनसे हर बार फोन बदलने के लिए कहा गया तो उन्होंने बताया कि अगर समस्या का समाधान नहीं किया गया तो वे इसे बदल देंगे, लेकिन हर बार जब वे इस समस्या को ठीक करने में असफल रहे, तो इसे फिर से बदलने के लिए तैयार नहीं थे। खरीद की तारीख से * बार मरम्मत के लिए प्रस्तुत किया गया, लेकिन अभी भी समस्या हल नहीं हुई है।
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Paio Accessories
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Nisha Bedi
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