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Surbhi Verma filed this complaint against Lenskart on Aug 16, 2018

लेंसकार्ट सबसे खराब है क्योंकि वे कर्मचारी को किराए पर लेते हैं। मुझे बार-बार अनुस्मारक के कारण स्वतंत्रता प्रस्ताव के लिए लेंसकार्ट से एसएमएस और ईमेल मिले, मैं अपने निकटतम लेना कारी आउटलेट में गया जो यूनाइटेड चैंबर में चेन्नई शॉपिंग मॉल, श्री राम नगर, चंदन अग्र, हैदराबाद, तेलंगाना ****** के बीच है, और एसएमएस को दिखाया व्यक्ति का नाम अरविंद (जैसा कि उनके द्वारा कहा गया था) वह बहुत ही कठोर था, "देखो, मैंने आपको उस एसएमएस को नहीं भेजा और न ही इस आउटलेट से, यह एक लेंसकार्ट समस्या है जिसे आपको मेरे स्टोर में ग्राहक देखभाल नाइट से बात करनी है प्रस्ताव यहां उपलब्ध नहीं है, मैं आपके सामने के दरवाजे में पुस्तिका भेजता हूं और इसे देखता हूं "धैर्य रखने के बाद मैंने कहा कि एसएमएस में एक लिंक स्टोर की जानकारी के लिए है जहां यह प्रस्ताव उपलब्ध है तो यह स्टोर पता * में है विकल्प तो आप कैसे आते हैं कि आप इस प्रस्ताव के बारे में नहीं जानते ..., फिर वह आवाज में इतनी अधीर और आक्रामक हो गया कि मैंने आपको बताया कि मैं केवल ये प्रस्ताव मान्य हूं, मैं अपने स्टोर के सामने के दरवाजे में पेस्ट करता हूं, फिर एक महिला उसे इतना आक्रामक नहीं होने के लिए कहा गया था ... फिर मैं डेस्क से उसकी ओर बात करना बंद कर दिया। मैंने देखा कि महिला व्हाट्सएप में सलवार सूट डिजाइन देखकर डेस्क में खड़ी थी, जब मैंने उससे पूछा कि मैं एक शिकायत का उल्लेख करना चाहता हूं कि मुझे लेंसकार्ट * से ऑफर एसएमएस प्राप्त हुआ है और उसमें कर्मचारी द्वारा मनोरंजक प्रस्ताव नहीं है ..... वह अचानक फिर से आया और ने कहा कि उनके पास ऐसा कोई विकल्प है क्योंकि मैं आपको अन्य विकल्प दे रहा हूं कि सभी प्रस्ताव केवल तभी उपलब्ध कराए जाएंगे जब मैं **** रुपये से अधिक की कमाई करूंगा। उत्पाद या सदस्यता लागत लगभग **** रु। मैंने कहा कि मैं अपनी असुविधा का उल्लेख करना चाहता हूं क्योंकि मैंने इस स्टोर का दौरा किया था लेकिन स्टोर द्वारा मनोरंजन नहीं किया था। सरल और सामान्य आवाज में। फिर अचानक उसने कहा कि आप बाहर निकलते हैं-दुकान से बाहर निकलें, वह कैसे कह सकता है कि मेरे स्टोर से बाहर निकलें और किस कारण से ... हास्यास्पद ..., फिर मैंने अपनी वीडियो रिकॉर्डिंग की, यदि आवश्यक हो तो मैंने किया। आप उस स्टोर सीसीटीवी से फुटेज को * बजे दिनांक ** अगस्त **** को देख सकते हैं। वह इतना भरोसा है कि उसके खिलाफ कुछ भी नहीं होगा। उनके फ्रेंच लाइसेंस लाइसेंस रद्द कर दिए गए ... रिकॉर्डिंग शुरू करते समय अतिरिक्त जानकारी उसने मुझे थ्रेड किया कि ठीक है आप और मैं दोनों पुलिस स्टेशन जाएंगे .. वह किसी भी ग्राहक को कैसे थ्रेड कर सकता है और कहा कि दुकान से बाहर निकलने के लिए " बाकी सीसीटीवी स्टोर में उपलब्ध है और मैं प्राथमिकता में सख्त कार्रवाई चाहता हूं ... और वह स्टोर बंद करने के लिए। अन्यथा मैं पोस्ट करूंगा और टेक्स्ट और वीडियो के साथ कार्रवाई की आवश्यकता होगी।

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