Motorola Mobile - sound problem in motorola mobile

सर मैंने **/*/**** को मोटोरोला कम्पनी का एक मोटो E* फोन खरीदा था ऑन लाईन जिसकी एक साल की वारण्टी थी अब मेरे फोन में आवाज की दिक्कत आ गयी जिसे में कम्पनी के सर्विस सेंटर पर लेकर गया जिसमें मुझे बताया गया कि आपके फोन का स्पीकर टूटा हुआ ह जबकि फोन न तो कहीं गिरा न ही कोई निशान ह उसकी बॉडी पर कस्टमर केअर पर बात करने पर बोलते ह की इसमे बाहर से डस्ट चली जाती ह जिससे इसका स्पीकर टूट गया हम इसे चार्जेबल ही ठीक करेंगे और डिस्काउंट देने की बात करते ह ओर **** रुपये की डिमांड करते ह जब मुझे कम्पनी ने एक साल की वारन्टी दी ह तो में पैसे क्यो दु ओर अगर फोन में डस्ट जाती ह तो चालू फोन में डस्ट कैसे जा सकती ह जबकि फोन का कुछ भी टूटा हुआ दिखाई नही दे रहा ह ओर मेरा फोन पहली बार कम्पनी के सर्विस सेंटर पर ही खुला ह तो अंदर से टूट कैसे सकता ह जब उसपर कोई नीसाण भी नही ह जिसके कारण मुझे काफी नुकसान जो रहा ह क्योकि में फोन इस्तमाल ही नही कर पा रहा हु कृपया कोई समाधान करे
धन्यवाद

योगेश कुमार त्यागी

मोबाइल no **********