Jio Mart Reliance Retail - Escalation Ticket No JioMart Gift Voucher Fraudulent Lapse

Upar diye Ticket No [************] ke madhyam se maine [**-**-****] ko complaint register ki thi, lekin abhi tak koi samadhan nahi mila. Na hi clear Kiya
अपने के कस्टमर एजेंट ने साफ कह दिया अब कुछ नहीं होगा
हम आपसे पुनः अनुरोध कर रहे है कि waiver के रूप में ****/* की राशि jio wallet me देने का कष्ट करें और ओर सुधार करें गिफ्ट वाउचर को रिडीम करते समय क्लेयर लिखे ताकि कस्टमर को परेशानी नहीं हो ना ही वित्तीय नुक्सान न हो

.order *****************M is booked in JioMart.
Amount :***

Mera issue bilkul wahi hai:
- Voucher Value: ₹[****.**]
- Used: ₹[***.**]
- Lapsed without warning: ₹[****.**]

JioMart ke Terms me partial use ka clear warning purchase/redemption time prominently nahi diya gaya tha. Yeh Consumer Protection Act, **** ke tahat "Unfair Trade Practice" hai.

Main abhi bhi maang karta hoon:
*. Poora baaki amount wallet credit / refund as waiver
*. Written apology aur future prevention assurance
अपने के कस्टमर एजेंट ने साफ कह दिया अब कुछ नहीं होगा /
E mail relpy also not solution/ not waiver/ not refund
find attechment
[Banshi dhar Joshi
********** old Abadi,ganganagar pin code ****** Rajasthan