Videocon DH
- തുക മടക്കിനൽകുന്നു Open
Bheemappa Bandikeri filed this complaint against Videocon DH on Oct 25, 2018
സർ, എനിക്ക് * വർഷത്തിനു ശേഷം വീഡിയോകോൺ ഡി * എച്ച് കണക്ഷനും കസ്റ്റമർ ഐഡിയുമായി ലഭിച്ചു. ******* ഒപ്പം സാറ്റലൈറ്റ് ഡിവിഡി സ്ല. നോൺ ****************** കൂടാതെ കാർഡ് നമ്പറും ***********. ഏകദേശം * വർഷം മുമ്പ് പുതിയ ഉപഭോക്തൃ ഐഡിയുള്ള പുതിയ മുറിയുടെ പുതിയ സെറ്റുള്ള പുതിയ ബന്ധം എനിക്ക് ലഭിച്ചു: *********. ഞാൻ രണ്ട് ആൻറിസൻഡന്റ് ഐഡികളുമായി രണ്ട് വിഭിന്ന മുറികളിലായി ഈ രണ്ട് കണക്ഷനുകൾ പ്രത്യേകം ഉപയോഗിക്കുന്നു. പിന്നീട് രണ്ടു കണക്ഷനുകളും ലയിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു. സെറ്റ് ടോപ്പ് ബോക്സുകൾക്ക് ഒരു കണ്ണാടി കണക്ഷൻ ഉപഭോക്തൃ ഐഡി നൽകിക്കൊണ്ട് അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു: *********. ഇപ്പോൾ പുതിയ ബന്ധം (hd സെറ്റ് ടോപ്പ് ബോക്സും പുതിയ ആന്റിനയും) എന്റെ സഹോദരന്മാരുടെ വീട്ടിനു മാറ്റിയിരിക്കുകയാണ്. ഞാൻ മുകളിലുള്ള എന്റെ പഴയ സെറ്റ് ടോപ്പ് ബോക്സ് ഉണ്ട്. പഴയതും പഴയതുമായ ആന്റിന. എന്റെ പഴയ കസ്റ്റമർ ഐ.ഡി പുന: സ്ഥാപിക്കാൻ ഞാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു: ******* കാർഡ് നമ്പറിനൊപ്പം. ***********, ഡിവൈസ് നം. ****************. എന്നിരുന്നാലും ഉപഭോക്താവിന്റെ ഐഡിയുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ഉപകരണമില്ലെന്ന് ഞാൻ പറയുകയാണ്: ******* മാത്രമല്ല ഈ ഉപഭോക്തൃ ഐഡി എന്റെ നാമത്തിൽ ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്, അത് റീ ചാർജുചെയ്യുകയും എന്നാൽ എനിക്ക് അത് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല. അവർ * മാസം റീചാർജ് (ബിസിനസ്സ് ട്രിക്ക്) എന്ന നിലയിലുള്ള പുതിയ ഉപഭോക്തൃ ഐഡിയോട് അവർ ചോദിക്കുന്നു. പഴയ കസ്റ്റമർ ഐഡി എന്റെ പേരിൽ ഉള്ളതിനാൽ, സജീവമായിരുന്നോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ ഞാൻ *** രൂപയ്ക്ക് റീ ചാർജ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഇത് വളരെ സജീവമാണ്, കൂടാതെ ആ ഉപഭോക്തൃ ഐഡിയിനായി റീചാർജ് വിജയകരമായി ചെയ്തതായി സന്ദേശം ലഭിച്ചു. ഞാൻ ******* എന്ന നിരക്കിൽ റീചാർജ്ജ് ചെയ്ത തുക ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയാത്ത വീഡിയോകോൺ D*h സൂപ്പർവൈസർ മിസ്റ്റർ സെയ്ദ് ഹുസൈൻ പറഞ്ഞു. ഞാൻ പുതിയ കൺഡിഷൻ ഐഡിക്ക് മുകളിലുള്ള അവസ്ഥയിൽ നിന്നും കിട്ടും. എനിക്ക് പഴയ കസ്റ്റമർ ഐ.ഡി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ, അത് എന്താണ് സജീവമാകുന്നത്, അത് ഇപ്പോഴും എന്റെ പേരിൽ എന്താണ്? എന്റെ പഴയ ബന്ധം ഉപഭോക്തൃ ഐഡിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. എന്റെ പഴയ കസ്റ്റമർ ഐഡി ഇപ്പോഴും സജീവമായിരിക്കുമ്പോൾ, എന്റെ പഴയ കസ്റ്റമർ ഐഡിയുമായി എന്റെ സാറ്റലൈറ്റ് ഡിവിഡി കണക്ഷന് എന്തിന് അറ്റാച്ചുചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത്? ഈ ബിസിനസ്സ് ട്രിക്ക് ഒഴിവാക്കണം എനിക്ക് പഴയ കസ്റ്റമർ ഐഡി വീണ്ടും സജീവമാക്കേണ്ടതുണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എന്റെ പഴയ കസ്റ്റമർ ഐഡി നീക്കംചെയ്യുകയും Rs. ***.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Videocon DH
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Clear Trip
"I spoke 20 times with the Cleartrip but the problem was not solved. But after sharing the social media campaign, they responded positively & refunded."
Tangella Mallikarjuna Raju
Related Complaints
Videocon DH - Service purchased but cannot view Closed
Post introduction of the new tariff plan by TRAI effective April, I enrolled for a platinum plan with Videocon d*h and additionally subscribed for a few channels ending up paying *** rupees monthly. Until two days back everything looked okay bu...
Jul 22, 2019 by Pratima Tripathi