Meesho aap - Product not delivered but money paid and wrong product delivered but not returned wrong product and

मैने मीशो ऐप से कई टी शर्ट खरीदी थी और सभी का पैसा पहले से ही ऑनलाइन पेड कर दिया था लेकिन मुझे खराब और अलग प्रोडक्ट मिले और कुछ प्रोडक्ट रिसीव ही नहीं हुए मैने मीशो के डिलेवरी ब्वॉय के सामने ही पार्सल खोला तो उसमें तीन प्रोडक्ट कम थे तो उसने अपने एरिया मैनेजर से मेरी बात कराई तो उन्होंने कहा कि आप पार्सल ले लीजिए और मिसिंग प्रोडक्ट की कंप्लेन अपने मीशो ऐप से कर दीजिए तो आपका पैसा रिफंड हो जायेगा और कस्टमर केयर से बात करनी हो तो कर सकते हैं तो मैंने डिलेवरी ब्वॉय के सामने ही मीशो के कस्टमर केयर को फोन करके बताया कि मुझे तीन प्रोडक्ट कम मिले हैं तो उन्होने भी मुझे मिसिंग प्रोडक्ट की कंप्लेन अपने मीशो ऐप से करने की बात कही तो मैंने वही किया और बांकी बचे सभी प्रोडक्ट को भी रिटर्न में डाल दिया तो दूसरे दिन जब रिटर्न पार्सल पिकअप करने वाला आया तो उसने मेरे दो खराब प्रोडक्ट पिकअप नहीं किए और कहा कि इनकी आपको दोबारा रिटर्न रिक्वेस्ट बनानी होगी तो मेने मीशो ऐप से रिटर्न फाइल करने की कोशिश की तो ऐप ही नहीं चल रहा था तो मैंने मीशाे के कस्टमर केयर से बात की तो पता चला कि मेरा अकाउंट ब्लॉक कर दिया गया है जबकि मीशो मे सात दिन के अंदर समान वापस कर सकते हैं यही प्रचार टीवी मे भी दिखाता है अब मेरा पैसा मीशो मे फस गया है और प्रोडक्ट भी नहीं मिला अकाउंट ब्लॉक होने के कारण खराब मिला हुआ प्रोडक्ट वापस भी नहीं कर सकता जिससे मेरी आर्थिक और मानसिक क्षति हुई है जिसकी भरपाई मीशो ऐप से की जाए