Amazon Online Shoping
- தொகுப்பு வழங்கப்படவில்லை, ஆனால் ஏற்கனவே பணம் சம்பாதித்தது Open
Sumita Samanta filed this complaint against Amazon Online Shoping on Aug 22, 2018
ஒரு டோவ் கண்டிஷனர், லொரேல் பாரிஸ் நைட் கிரீம், பயோட்டிக் ஃபேஸ் வாஷ் மற்றும் வாசலின் உடல் லோஷன் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு தொகுப்பு அமேசான் இந்தியாவில் இருந்து ஆன்லைன் ஷாப்பிங் **/**/**** அன்று வழங்கப்பட வேண்டும். பணம் செலுத்தும் வகை "செலுத்துதலில் செலுத்தப்பட வேண்டும்". ஒரு கொரியர் நபர் வந்து நான் என் எச்டிஎஃப்சி டெபிட் கார்டு மூலம் செலுத்தினேன் மற்றும் எனது கணக்கிலிருந்து பணம் கழிக்கப்பட்டது. ஆனால் அசெஸனரில் காட்டாதது என்று கூரியர் நபர் என்னிடம் சொன்னார், நான் வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்க வேண்டும். அதனால் நான் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அழைப்பு விடுத்தேன். அவர் என்னை என்னிடம் சொன்னார், பணம் செலுத்துவது அமேசான் காட்சியில் காட்டவில்லை. மறுபுறம் அவர் மீண்டும் செலுத்த என்னிடம் கூறினார் மற்றும் முந்தைய தொகை பின்னர் திரும்பப்பெறப்படும். ஆனால் நான் மீண்டும் பணம் கொடுக்க மறுத்துவிட்டேன். வாடிக்கையாளர் சேவையின் பிரதிநிதி என்னிடம் சொன்னார், சில நேரம் காத்திருக்கக் காத்திருக்கிறேன், அது எனக்குப் பொருத்தமாக இருக்கும் என்று எனக்குத் தெரியும். நான் இரண்டு மணிநேரம் காத்திருந்தேன், மறுபடியும் அழைத்தேன், இன்னொருவர் சொன்னார், பணம் சம்பாதித்துவிட்டது என்று எனக்குத் தெரியும், விரைவில் தொகுப்பு எனக்கு வழங்கப்படும், அதைப் பற்றி எனக்கு அறிவிக்கப்படும். அறிவிப்பு எதுவும் வரவில்லை. எனவே * மணி நேரத்திற்குப் பிறகு நான் அவர்களது பிரதிநிதியிடம் பேசினேன், என் வங்கியில் இருந்து கிடைத்த துப்பறியும் செய்தியுடன் ஒரு அஞ்சல் அனுப்பும்படி அவர் என்னிடம் கூறினார். நான் அதை **/**/**** அன்று செய்தேன். ஆனால் பிரச்சினை இன்னும் இருந்தது. நான் அவர்களை அழைத்தேன், பல முறை அவற்றை அனுப்பினேன். நான் அவர்களை அழைத்தேன் அல்லது அவர்களுக்கு அஞ்சல் அல்லது வரை, அவர்கள் என்னை என் தயாரிப்பு எந்த நிலையை மேம்படுத்தல் அனுப்பும் என்று குறிப்பிட்டார் வேண்டும். நான் அவர்களை தொடர்பு கொண்ட போது மட்டுமே அவர்கள் என்னை சொல்கிறார்கள் "ஆமாம் நாங்கள் இப்போது பிரச்சனை அதிகரித்துள்ளது மற்றும் தயாரிப்பு விரைவில் நீங்கள் வழங்கப்படும். தயவுசெய்து ** மணிநேரம் காத்திருங்கள். "** மணி நேரம் காத்திருக்க வேண்டும் என்று தினமும் அவர்கள் என்னிடம் சொன்னார்கள். அவற்றின் முன்னேற்றத்தின் படி நான் எப்பொழுதும் என் தொகுப்பைப் பெறக் கூடாது. **/**/**** அன்று நான் மீண்டும் மீண்டும் உரையாடினேன், அது எந்த தவறும் இல்லாமல் **/**/**** அன்று வழங்கப்படும் என்று அவர்கள் என்னிடம் சொன்னார்கள். மற்றும் **/**/**** அன்று ஒரு கூரியர் நபர் வந்து என்னை மீண்டும் செலுத்த வேண்டும் என்று சொன்னார் இல்லையெனில் அவர் எனக்கு தயாரிப்பு வழங்க முடியாது மற்றும் அமேசான் இருந்து நான் காலை அதே அஞ்சல் மற்றும் செய்தி கிடைத்தது. நான் அந்த மின்னஞ்சலுக்கு பதிலளித்தேன் ஆனால் வழக்கம்போல அவர்கள் இன்னும் பதிலளிக்கவில்லை. மறுபடியும் அவர்கள் எனக்கு பேக்கேஜ் வழங்கவில்லை. மீண்டும் வாடிக்கையாளர் சேவையை நான் அழைத்தேன். பணம் செலுத்துதல் மற்றும் விரைவில் எனக்கு பேக்கேஜ் வழங்கப்படும் என்பதற்கான உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலை அவர் அனுப்புவார். இன்றைய நாள் **/**/**** எனக்கு அவர்கள் ஒரு தொகுப்பை வழங்கியிருக்கிறார்கள் என்பதால் அவர்கள் என்னை பூர்த்திசெய்யும் மையத்திற்கு திரும்பியதால், ஏற்கனவே பணம் செலுத்தியிருந்தால் எனக்கு திருப்பி தரப்படும். எனக்கு அது திருப்பி தரப்படும் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. எவ்வளவு காலம் நான் காத்திருக்க வேண்டும், எந்த காரணத்திற்காகவும் கடந்த * நாட்களுக்கு நான் தொந்தரவு செய்யப்படுவது போல் நான் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதையெல்லாம் செய்ய வேண்டும். நான் கடந்த *-* ஆண்டுகளாக அமேசான் பயன்படுத்துகிறேன். நான் எப்போதும் தங்கள் சேவையை பற்றி மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இல்லை. இந்த *-* ஆண்டுகளுக்கு நான் பல பிரச்சினைகளை சந்தித்திருக்கிறேன். ஆனால் இது மோசமான ஒன்றாகும், இந்த முறை அவர்கள் எனக்கு எதிராக புகார் அளித்தனர். இப்போது அது பணம் மற்றும் பணத்தை திரும்பப் பெறுவது மட்டுமல்ல, உபத்திரவம் மற்றும் அவற்றின் சேவையைப் பற்றியது. ஒரு வாடிக்கையாளர் என நான் எந்த ஒரு தொந்தரவும் எதிர்கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் இன்னும் தீவிரமாக தங்கள் சேவையை பார்த்துக்கொள்ள வேண்டும். நாங்கள் பிச்சை எடுக்கும் பொருட்களை வாங்குகிறோம்.
Are you brand?
Are you Lawyer?
1 Supporters
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Amazon Online Shoping
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Swiggy
"Thank you so much Voxya I am fully satisfied with your quick service."
Avinash Kumar
Related Complaints
Amazon Online Shoping - Received defective item they are not given refund Closed
Hi I purchased x mate camera in Amazon online shop . I will not check the camera probably .and then I will is that cam have audio issue . Only video will recording, audio will not , I try to customer service Amazon to explain my problem . pleas...
Aug 15, 2020 by Battu jagadeesh
Amazon Online Shoping - Refrigerator not deliverd Closed
i had ordered whirlpool *** l * star refrigerator sold by seller named cloud tail on amazon .i had purchased this on **st march **** and it was suppose to get delivered on ** march.in mumbai lockdown has started on **th march and our item was n...
Jun 09, 2020 by Arif ali ansari
Amazon Online Shoping - Refund issue Closed
Amazon customer service said refund has already initiated but didn't credit to my account.*st was ****.**/- & *nd was ***.**/-...
Oct 22, 2019 by ABHISHEK ZARGAR
Amazon Online Shoping - Package not delivered Closed
I have ordered a book on March ** ****. The date of delivery was ** March but till date not delivered. I'm suffered from my study. So please help me....
Mar 22, 2019 by Mukhtar Bijard
Amazon Online Shoping - Amount stuck with Amazon Closed
In September month ordered Iphone* which I have returned via DTDC courier because I was facing some issue with that hence Amazon customer care member requested with me for self return which I have done and mobile already delivered to Amazon in ...
Dec 18, 2018 by Vinod choudhary