Nishant Infotech
- मोबाइल सर्व्हिसिंग-डेटा गमावला Open
Vinayak Narayan Shenoy filed this complaint against Nishant Infotech on Dec 29, 2018
मी माझा रेडिमी * एक्स फोन आज खराब झालेल्या प्रदर्शनासाठी निशांत इन्फोटेक - एमआय सेवा केंद्र, बोरिवली पूर्व, मुंबई येथे दिला होता. मला सांगण्यात आले होते की माझा फोन सबमिट करताना डेटा बॅकअप आवश्यक नाही. ते म्हणाले की फोन दुरुस्त करण्यासाठी * */* तास लागतील. माझा फोन सादर केल्यानंतर दोन तासांनी माझ्या कुटुंबाला फोन आला की डेटा स्वरूप आवश्यक असेल आणि सर्व डेटा गमावला जाईल. फोनमध्ये सेवा केंद्रातील कर्मचार्यांची लापरवाही यामुळे गमावलेला महत्त्वाचा डेटा आहे. जेव्हा मी टीआय केंद्रावर पोचलो आणि निषेध केला, तेव्हा सर्व कर्मचाऱ्यांनी गँग घेतला आणि मला धमकावले आणि मला चिडून बोलावले की मला पोलिसांना कॉल करावा लागेल. मला या समस्येच्या संबंधात आपल्या मदतीची आवश्यकता आहे. सेवा केंद्रांच्या रक्षणासाठी मी ज्या प्रकारे रकमेचा सामना केला होता त्यामुळं मला खूप त्रास झाला आहे. सेवा केंद्र निशांत इन्फोटेक द्वारा चालवले जाते आणि केंद्र व्यवस्थापक पूनम सिंह आहे. कर्मचारी अत्यंत कठोर आणि भयभीत होते. मी काही लोकांशी बोललो होतो जे मध्यभागी त्यांच्या वळणांसाठी बसले होते. ते म्हणाले की मध्यवर्ती कर्मचार्यांच्या वर्तनाचे हे सामान्य मार्ग आहे. ते असे मानतात की ते मालक आहेत आणि ग्राहकांना अनियंत्रित दोष देत आहेत. मी माझ्या खराब झालेल्या प्रदर्शनाची जागा घेण्यास गेलो आणि स्पीकर धारकाची जागा घेण्याची आणि सॉकेट चार्ज करण्याबद्दल सांगितले. अन्यथा वारंटी दिली जाऊ शकत नाही. मोबाईल हँडसेट दुरुस्तीसाठी डेटा बॅकअप आवश्यक नसल्याचेही त्यांनी पुष्टी केली असूनही त्यांनी मोबाइलची रचना केली आहे. मी हे सर्व असहाय्य होते. लेव्हल * वाढणे केंद्र व्यवस्थापक होते जे देखील कठोर आणि धोक्यात होते. स्तर * एस्केलेशन ईमेल आयडी परत bounced. लेव्हल * एस्केलेशन हे एक ईमेल आयडी shivkumar@xiaomi.com आहे ज्यात मी ईमेल पाठविला आहे. मी आपल्या संदर्भासाठी सेवा स्लिप आणि त्यांचे बिल संलग्न करीत आहे.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Nishant Infotech
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Robu.in
"The company received the Legal notice and called me up to settle. They agreed to refund the amount. I thank Voxya for helping me resolve this issue."
Vijayasimha Ajarananda