Nishant Infotech
- ಮೊಬೈಲ್ ಸೇವೆ-ಡೇಟಾ ಕಳೆದುಹೋಯಿತು Open
Vinayak Narayan Shenoy filed this complaint against Nishant Infotech on Dec 29, 2018
ನಿಶಾಂತ್ ಇನ್ಫೋಟೆಕ್ - MI ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ, ಬೋರಿವಲಿ ಈಸ್ಟ್, ಮುಂಬೈನಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ನನ್ನ ರೆಡಿಎಂ * ಎಕ್ಸ್ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಾನು ನೀಡಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ಫೋನ್ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಫೋನ್ನನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು * */* ಗಂಟೆಗಳಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ನನ್ನ ಫೋನ್ನನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ನನ್ನ ಕುಟುಂಬವು ಡೇಟಾ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾ ಕಳೆದುಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸೇವೆಯ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಅಸಡ್ಡೆಯಿಂದಾಗಿ ಫೋನ್ ಕಳೆದುಹೋದ ಪ್ರಮುಖ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನಾನು ಟಿ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಧಾವಿಸಿ, ಪ್ರತಿಭಟಿಸಿದಾಗ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಎಲ್ಲರೂ ನನ್ನನ್ನು ಬಂಧಿಸಿ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕಿದರು ಮತ್ತು ನಾನು ಪೊಲೀಸರನ್ನು ಕರೆಯಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಎಂದು ಕೂಗಬೇಕಾಯಿತು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನನಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಬೇಕು. ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದ ಹುಡುಗರಿಂದ ನಾನು ವಿಮೋಚನಾ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಭಾರಿ ತೊಂದರೆಗೀಡಾಗಿದ್ದೇನೆ. ಸೇವೆ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಿಶಾಂತ್ ಇನ್ಫೋಟೆಕ್ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದು, ಸೆಂಟರ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಪೂನಂ ಸಿಂಗ್. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅತ್ಯಂತ ಅಸಭ್ಯ ಮತ್ತು ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕಿದ. ನಾನು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ತಿರುವುವನ್ನು ಕುಳಿತುಕೊಂಡಿದ್ದ ಕೆಲವು ಜನರಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಕೇಂದ್ರ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ವರ್ತನೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಿಯಂತ್ರಿತ ದೋಷಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಅವರು ಲಾರ್ಡ್ಸ್ ಮತ್ತು ಉಣ್ಣೆ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ನನ್ನ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಾನು ಹೋಗಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬದಲಿಗೆ ಮತ್ತು ಸಾಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿದೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಖಾತರಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ ದುರಸ್ತಿಗಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ದತ್ತಾಂಶ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸಿದ ನಂತರವೂ ಅವರು ಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನು ಫಾರ್ಮಾಟ್ ಮಾಡಿದರು. ನಾನು ಇದರೊಂದಿಗೆ ಅಸಹಾಯಕರಾಗಿದ್ದೆ. Level* ಏರಿಕೆ ಕೇಂದ್ರೀಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿದ್ದು, ಅವರು ಕೂಡ ಅಸಭ್ಯ ಮತ್ತು ಬೆದರಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದರು. Level* ಏರಿಕೆ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮತ್ತೆ ಬೌನ್ಸ್. ಹಂತ * ಏರಿಕೆ ಒಂದು ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ shivkumar@xiaomi.com ಆಗಿದ್ದು ನಾನು ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾನು ಸೇವಾ ಸ್ಲಿಪ್ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಅವರ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಆವರಿಸಿದೆ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Refund / Credit for purchase
Damages for loss and agony
Nishant Infotech
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Goibibo
"I am thankful to Voxya team for resolving my complaint within few days."
Rupak Mitra