- लेनोवो योग 920 - बिक्री दुर्घटना के बाद, टिकट - 8011583705 ^Open

Biswamadhab Mohanty filed this complaint against Lenovo India on Sep 10, 2018

यह टिकट # - ********** के लिए है। हमने कभी सोचा नहीं था कि लेनोवो के साथ हमारा खरीद अनुभव दशकों से लेनोवो ग्राहक होने के नाते बहुत नकारात्मक होगा। मैंने और मेरे दोस्त ने क्रोमा स्टोर कोरामंगल से * लेनोवो योग *** खरीदे और अब जब स्थिति बिक्री के बाद सेवा के लिए है, क्रोमा का कहना है कि गेटो लेनोवो और लेनोवो कहते हैं कि गोटो क्रोमा। *.* लाख लैपटॉप x * => कोई भी जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता। लेनोवो योग *** *) लाइट वेट, *) ग्रेट डिज़ाइन द्वारा अनुमानित कुछ बुनियादी ग्राहक आवश्यकताएं हैं और अनुमान लगाएं कि यह उत्पाद इनमें से कोई भी नहीं देता है। मुझे एक बार फिर से मुद्दों का जिक्र करने दें *) ब्रांडिंग - लैपटॉप बॉक्स सील के टुकड़ों में "टाटा / क्रोमा" ब्रांडिंग है। संलग्न छवि खोजें। लैपटॉप की तत्काल सुंदरता जो हमेशा अपने ग्लास टॉप है, ने पूरी तरह से लैपटॉप को बर्बाद कर दिया है। शीर्ष पर कहीं भी लिखा गया कोई भी "लेनोवो" नहीं है। यह ब्रांडिंग लैपटॉप को एक सस्ती भावना दे रही है जो खरीद के बाद दूसरे दिन **% से अधिक अपने पुनर्विक्रय मूल्य को आसानी से लाती है। बॉक्स को सील कर दिया गया था और जब हम कला के एक सुंदर टुकड़े को पाने के लिए हमारी जेब से * लाख रुपये का भुगतान करते थे तो हम खुश थे। मगर क्या हुआ? हमें उस ब्रांडिंग को पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए !! या हमें मुआवजे का भुगतान करें। क्रोमा / लेनोवो जो भी हो। *) लैपटॉप ताप - सामान्य उपयोग पर लैपटॉप को **-** डिग्री सेल्सियस तक गरम किया जा रहा है। लैपटॉप के निचले हिस्से में इतनी गर्मी होती है कि आप इसे अपने गोद में नहीं रख सकते हैं। शायद दुनिया का पहला लैपटॉप जिसे आप अपनी गोद में नहीं रख सकते हैं। लैपटॉप का *.* एल लेने का मुख्य उद्देश्य और गेमिंग लैपटॉप के * एल नहीं है ... हल्के और व्यावहारिक। लेकिन यह योग *** के साथ मामला प्रतीत नहीं होता है। यह *.* किग्रा डेस्कटॉप है। पहले से ही लेनोवो डायग्नोस्टिक उपकरण चलाएं और ** डिग्री की तरह दिखता है सामान्य ?? ठीक है अगर *.* केजी लैपटॉप के लिए ** डिग्री सामान्य है तो गेमिंग लैपटॉप, लीजन सीरीज़ के बारे में क्या उनके लिए **** डिग्री सामान्य है ?? सीपीयू के निकास वेंट्स को टिकाओं से अवरुद्ध कर दिया जाता है और पूरी ऊपरी सतह भी गर्म हो जाती है। कीबोर्ड बहुत ज्यादा गर्मी हो रही है। डायग्नोस्टिक्स * मिनट के लिए चलाते हैं लेकिन हम *hrs से अधिक के लिए काम करते हैं ... यह सरल रूप से तुलनीय नहीं है और लैपटॉप के *.* एल लायक से अपेक्षित नहीं है। सेवा इंजीनियर ने लैपटॉप का दौरा किया, निदान किया और सेवा रिपोर्ट दी जिसमें कहा गया है कि अत्यधिक हीटिंग समस्या है और उत्पाद का उपयोग करने में सक्षम नहीं है, लेकिन फिर भी, सेवा डेस्क टीम बार-बार एक ही सेवा लाइन को दोहराने के लिए रखी जाती है। और अब यह ** दिन है क्योंकि मैंने सेवा टीम से कुछ भी नहीं सुना है। वे बस मामले को अनदेखा कर रहे हैं और हमसे बचने की कोशिश कर रहे हैं। मैंने कई बार अपने भारत के संचालन के लिए ईमेल भेज दिए हैं लेकिन इसके लिए कोई संकल्प नहीं मिला है। इसके साथ ही, इस मुद्दे को ट्वीटर पर भी पोस्ट किया गया, लेकिन वे भी एक ही स्थिति और पिछले * महीने के लिए उन लोगों के साथ हैं, बस मुझे यह कहते हुए टालते हैं कि हमारी क्षेत्रीय टीम आपको कुछ दिनों में वापस ले जाएगी, लेकिन कभी नहीं मिली कोई कॉल या अपडेट। अब एक महीने से अधिक समय तक उनके पीछे दौड़ने के बाद, मैं उसी स्थान पर हूं जहां से मैंने शुरुआत की है और कंपनी से कोई प्रस्ताव नहीं है। इससे मेरे व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास में गंभीर नुकसान हो रहा है क्योंकि मैं अपने ग्राहकों को काम देने में सक्षम नहीं हूं, इस कारण से, मैंने साढ़े लाख रुपये के उत्पाद खरीदे हैं।

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