Smartron India Private Limited
- 6 ತಿಂಗಳ ಹಳೆಯ ಫೋನ್ ಸೇವೆಯುಳ್ಳದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ Closed
Siddharth filed this complaint against Smartron India Private Limited on Nov 26, 2018
ಹಾಯ್ ನಾನು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ರಾನ್ ಟಿ-ಫೋನ್ ಟಿ **** ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ (ಸ್ಟೀಲ್ ಬ್ಲೂ, ** ಜಿಬಿ). **** ರ ಮಾರ್ಚ್ * ರಂದು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ. ಫೋನ್ ಅದ್ಭುತವಾಗಿತ್ತು. ಆದರೆ ಕಳೆದ ವಾರ ಸೆಪ್ಟಂಬರ್ನಿಂದ ಬ್ಯಾಟರಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಇಳಿಯುತ್ತಿದೆ. ಈ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು * ನೇ ಅಕ್ಟೋಬರ್ (ಟಿಕೆಟ್ ನಂ: **********) ದಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಯಾರೋ ಬಂದು ಸೇವೆಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಯಿತು. ಈಗ ನವೆಂಬರ್ ** ಮತ್ತು ಇಮ್ ಈಗಲೂ ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿದೆ. ಕಳೆದ ಕೆಲವು ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ನಾನು ಕಸ್ಟಕರ್ಕೆರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಸ್ಯಾಟರ್ಡೇ, ** ನೇ ನವೆಂಬರ್ ಅಥವಾ ಸೋಮವಾರ, ** ನೇ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ವಿಲೋಗಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು. ಯಾವುದೇ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಅವರು ತಲುಪಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಆನ್ಲೈನ್ ಸಮುದಾಯ ಸಮುದಾಯ ನಿರ್ವಾಹಕ Abishektv ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಶಾಖವನ್ನು ಕರಗಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಓಡಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಬೇಕಿದೆ. ISSUE: ಭಾರೀ ಶಾಖ (ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಕರೆ ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಕ್ಷರಶಃ ಫೋನ್ ಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ). ನಾನು ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಚಾರ್ಜ್ ಕೇವಲ * ರಿಂದ * ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಉಳಿಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮತ್ತೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಲು ಸುಮಾರು * ಗಂಟೆಗಳ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ .. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಫೋನ್ ಆಫ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವುದು ಇಲ್ಲ. ಜಸ್ ಮಾತನಾಡಲು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಫೋನ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಿಸಿಯಾಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಟರಿ ಬದಲಾವಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ. ನಾನು ಅದನ್ನು * ವರ್ಷ ಮ್ಯಾಕ್ಸ್ಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ * ತಿಂಗಳುಗಳು ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು ತುಂಬಾ ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಇದೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ. ಸಿದ್ಧಾರ್ಥ್ **********
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Replace / Fix problem
Smartron India Private Limited
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Samsung
"The social media sharing helped me a lot. I am thankful to Voxya for helping me. Thanks"
Kshitiz
Related Complaints
Smartron India Private Limited - Product not being replaced Open
I bought smartron tbook laptop on *th May **** and after * months charging adapter stopped working. On **th August **** I sent the mail to their customer care 'tcare@smartron.com'. They replied back saying that they don't have adapter in stock ...
Sep 13, 2018 by Simrandeep Singh Gandhi